Gastnutzer
31. Januar 2023
Wir haben in diesem Hotel 3 Zimmer gebucht, da wir als Aussteller auf der Messe München waren. Für 5 Nächte haben wir ein kleines Vermögen bezahlt. Die RezeptionistInnen waren sowas von unfreundlich und unhilfsbereit, das haben wir noch nie erlebt und wir reisen viel. Ein Bitte/Danke existiert dort weder an der Rezi noch beim Frühstückspersonal. Aufgrund dubioser Corona Ausreden, wollten sie unsere Zimmer nicht putzen. Wir sollen mit dem Hotelmanager sprechen, wenn wir unsere Zimmer geputzt haben wollen. Die Zimmer wurden dann dahingehend "geputzt", dass lediglich die Decke über das Bett geworfen wurde und die Handtücher getauscht wurden. Allerdings gaben sie uns dann anstatt zwei Handtüchern nur noch ein Handtuch. Die Zimmer waren im Übrigen altmodisch und geschmacklos eingerichtet. Nachdem ich mir abends immer eine Tasse Tee aufs Zimmer nahm, waren jeden Tag ein leeres Teehäferl am Tisch. Weggeräumt hat es drei Tage niemand vom Hotel, erst als ich die drei Tassen mitten auf den Gang vor dem Zimmer stellte, wurde es mitgenommen. Am ersten Tag aßen wir im hoteleigenen Restaurant, wobei das Essen lieblos und grausig serviert wurde. Am zweiten Tag ging ich zur Rezeption um eine Restaurantempfehlung außerhalb des Hotels zu erfragen, wo der Rezeptionist antwortete: Ich kenne in der Gegend kein Restaurant außer unseres im Hotel. Obwohl rund um das Hotel zig Restaurants sind. Alles in allem eine Zumutung. Wir waren wirklich froh, als wir dann endlich abreisen konnten.