Tunis Grand Hotel

Zu weit von allem entfernt

Ausgezeichnete Klimaanlage und schöne große Zimmer. Schön ist, dass es einen Kühlschrank und einen Wasserkocher gibt. Das Personal an der Rezeption war nicht besonders freundlich und drohte, meine Tochter, die 30 Minuten vor unserem Auschecken etwas Wasser in Flaschen mitgebracht hatte, den Sicherheitsdienst anzurufen. Auch das Wasser im Kühlschrank im Zimmer wurde uns in Rechnung gestellt – es gibt kein kostenloses Wasser.

Ich bin vor kurzem von einem einwöchigen Aufenthalt in diesem Hotel zurückgekommen. Einfach unglaublich! Das Personal war freundlich. Der Service war großartig. Wir hatten einen großen Raum für die Schulung gebucht und sie haben während meines Aufenthalts immer ihr Bestes gegeben. Tagsüber war das WLAN großartig, am Abend konnte es dann aber zu Unterbrechungen kommen, was aber kein Grund zur Sorge war, da am Pool viel los war und eine tolle Atmosphäre herrschte. Das Personal spricht wenig Englisch, versucht aber immer zu helfen, wo immer es kann, und begrüßt mich immer, wenn ich vorbeikomme. Das Essen, was soll ich sagen? Es war wundervoll! Das Frühstück, Mittag- und Abendessen waren absolut fantastisch und ich verstehe nicht, warum manche Leute sagen, dass es verbessert werden muss. Die Zimmer sind immer gemacht und das Hotel war sauber. Der Pool war kristallklar und wurde jeden Morgen gereinigt, wenn ich auf meinem Balkon eine Zigarette rauchte. Die Größe meines Zimmers war großartig und das Badezimmer war makellos. Obwohl der Poolbereich nachts voll ist, war der Lärm erträglich und dauerte nicht länger als nötig. Der Konferenzraum, den wir gebucht hatten, wurde zwar etwas warm, obwohl die Klimaanlage auf Hochtouren lief, aber das hat das Erlebnis noch bereichert. Wir haben morgens immer frische Wasserflaschen im Konferenzraum und werden nachmittags wieder aufgefüllt. Das Personal an der Rezeption war immer freundlich und half mir beim Auschecken, wenn ich meine Brieftasche nicht finden konnte (mein Fehler war, dass ich vergessen hatte, wo ich sie hingelegt hatte). Nach einer so tollen Woche zögerte ich, nach England zurückzukehren. Insgesamt war es ein toller erster Besuch in Tunesien und mein Gesamterlebnis im Land wurde durch das nette Hotelpersonal und das fantastische Essen bereichert. Wenn ich einen Nachteil angeben müsste, wäre es, dass die größeren Fische in einem größeren Becken sein müssten. Vielen Dank für eine tolle Erfahrung und ich wünsche Ihnen alles Gute. Ich werde dieses Hotel auf jeden Fall in Zukunft buchen.

All was very well maintained and staff is very kind-helpful and welcoming.

Great ambience, even better customer service

Rooms were very nice and the entire hotel is well-cleaned. My only complaints are that the toilet paper was not restocked without me having to ask for it, and that the WiFi quality is poor: you often cannot even connect to it if there are too many people around. The staff were always so helpful and friendly though. I had trouble with my taxi when trying to check out and Ibrahim Ben Said (the IT manager) drove me to the airport.

Positive: Rooms are big with balcony. Well for smoker. It's one of two hotels in tunisa we found, where you can get a beer or vine for dinner. In all other hotels you don't get any alcohol. They have a very nice bar where you can drink a beer to the dinner. Many locals visitor came to the bar because it's one of the rare places in Tunis where you can have alcohol for the dinner. Negative: Internet works badly. Many times not at all. WiFi available but no connection to the internet. Shower: The shower bends down and the water only hits the wall. Breakfast: Poor instant coffee. Buffet but doesn't look appetizing at all. The question at breakfast whether the baguettes from yesterday were answered with yes.

Hotel a little tired and past it’s days of glory but still comfortable and a good quality price balance