Gastnutzer
31. Januar 2023
Die Anlage ist weitläufig, vom Parkplatz ist man mitunter deutlich unterwegs. Das Essen in Buffetform ist ok, aber in der Regel nur lauwarm. Plätze im Restaurant sind mitunter knapp und das Gedränge insbesondere zum Frühstück vor den beiden einzigen Kaffeevollautomaten, einer davon während unseres aktuellen Aufenthalts mehrfach nicht funktionstüchtig, sehr groß. Alles verschmerzbar, wäre das Zimmer angenehm gewesen. Stattdessen dunkel in einem Durchgang, das Fenster in Kniehöhe zum Fußgängerweg, Ein Schlafen bei offenem Fenster ausgeschlossen, die Fensterläden kurioser Weise auf der Fensterinnenseite und somit als Einstiegschutz unbrauchbar. Es blieb der Schlaf bei geschlossenem Fenster und dafür alter, lauter Klimaanlage. Direkt am Fußweg gelegen, schaute schlichtweg JEDE/R Vorbeilaufende instinktiv ins Zimmer und damit direkt auf das ca. 1m vom Weg entfernte Bett. Auch nur ein Mindestmaß an Intimsphäre - Fehlanzeige. Stattdessen mussten die dichten Stores selbst tagsüber zugezogen werden. Ausweichmöglichkeit in Form vom Balkon oder Terrasse - nicht vorhanden. Unmittelbar nach Schlüsselerhalt um ein anderes Zimmer gebeten, ggfs. auch gegen Aufpreis, erhielten wir die Antwort "Sorry, we are full, full, full". Am Folgetag schriftlich über das Buchungsportal erneut darum gebeten, die Antwort, man kümmere sich darum - danach keinerlei Kontakt mehr. Irritierend: exakt für unseren Aufenthaltszeitraum waren auf mehreren Portalen und selbst der Hotelwebsite zahlreich freie Buchungsmöglichkeiten, beim Auschecken mehr als 80% der Schlüsselhaken ausgelastet, Zimmer offenbar verfügbar. Berechtigte Anliegen von wiederkehrenden Kunden ernst zu nehmen und nach einer passenden Lösung zu suchen ist hier ganz offensichtlich keine Option. Die weitere Empfehlung unsererseits oder eine neuerliche Urlaubsbuchung in Konsequenz hierzu ebenfalls nicht mehr. Für 150,- EUR die Nacht hatten wir das Gefühl, in einer dunklen Arrestzelle untergebracht zu sein. Dieser Urlaub war kein Genuss, sondern ausschließlich Verdruss.