Gastnutzer
2. September 2023
Wir hatten die Bath Room Suite für eine Woche gebucht. Mein Mann ist an MS erkrankt, deswegen buchen wir immer ein Hotel mit Klimaanlage.Da ich in den voran gegangenen Rezensionen gelesen hatte es wäre zu warm in den Zimmern gewesen, hatte ich sicherheitshalber nochmal vorab das Hotel kontaktiert und es wurde mir schriftlich bestätigt, die Suite wäre gut klimatisiert, ich solle mir keine Sorgen machen, dann die Realität: 28 Grad im Zimmer, wegen einem angeblichen lokalen Eppaner Gesetz (entpuppte sich dann als Empfehlung aus dem Internet), einem Management, dass sich verleugnen lässt und erst bei er Einschaltung der Behörden Rückmeldung gibt mit angeblichen Beweisfotos eines Klimassystems mit dem Datum unseres Aufenthaltes im Flugmodus erstellt (ich möchte hier natürlich keine Manipulation unterstellen) und der Empfehlung ich solle doch mit meinem kranken Mann in die hohen Berge gehen (wir urlauben seit Jahrzehnten in dieser Region und kennen uns aus), dass Personal, welches von den Verantwortlichen allein gelassen wird, bestätigte uns die Missstände und sogar ein System...Wir mussten unseren Aufenthalt nach einer Nacht aus gesundheitlichen Gründen abbrechen, das Hotel besteht auf die im vorausgezahlten 1.800€ für eine Woche. Das Personal hat uns schon vorgearnt, dass wir unser Geld nicht wieder sehen, aber wir haben alle notwendigen Behörden eingeschaltet...