"Dieses Hotel wurde von unserer Reisegruppe (Rick Steves) gebucht. Ich verstehe nicht, wie es 4,5 Sterne bekommen kann. Es hat keine Klimaanlage, was im August wirklich schlimm ist, aber in weiten Teilen Europas, besonders in der Altstadt, üblich. Aber keinen Ventilator zu haben, ist einfach lächerlich. Ich meine, ich weiß, die Schweizer sind bekannt für ihre Sparsamkeit, aber ein Ventilator kostet höchstens 50 Dollar? Die Kirchenglocke hat gerade zum ersten Mal seit unserer Ankunft geläutet, und sie ist sehr laut. Aber ob mit oder ohne Glocke, ich werde heute Nacht im vierten Stock (fünfter nach amerikanischen Maßstäben) bei 29 Grad und keinem Lüftchen nicht schlafen können. Ich sitze hier schwitzend und tue nichts. Ich habe sogar kalt geduscht, und das hat für etwa 30 Minuten geholfen. Ich hoffe, der Besitzer liest diese Bewertungen und gibt nach und kauft ein paar Ventilatoren! Ich würde wahrscheinlich vier Sterne geben, wenn ich einen Ventilator hätte. Das ist der Morgen danach. Obwohl ich um Mitternacht noch schwitzte, bin ich eingeschlafen und erst um 6 Uhr morgens vom Glockengeläut wieder aufgewacht. Ich habe also besser geschlafen als erwartet. Ich finde es nach wie vor extrem geizig von ihnen, keine Ventilatoren anzuschaffen, aber uns wurde gesagt, dass die Zimmer immer voll seien, also gäbe es keinen Grund, es den Kunden bequemer zu machen."

"Wir haben ein traumhaftes Familienwochenende in Appenzell verbracht. Das Hotel Säntis befindet sich an Toplage und ist ausgestattet mit komfortablen Zimmern. Der hervorragende Service und das sehr schmackhafte Essen wurde von der ganzen Familie geschätzt. Die excellente Betreuung unseres 2 1/2 Jahre alten Mädchens mit den vielen liebevoll vorbereiteten Spielsachen rundeten das Ganze ab! Ein rundum gelungener Ausflug!"

"Wir waren für ein verlängertes Wochenende in Appenzell. Das Hotel Löwen liegt zentral gelegen im Städtli, mit schönen Zimmer und einem guten Früstück. Parkplätze gibt es auf den grossen öffentlichen Parkplätzen oder im Parkaus des Hotel Säntis, welches zu der gleichen Hotelkette gehört. Das eigene, oder die zahlreichen Restaurants in der Umgebung bieten hervorragende lokale Gerichte an. Wir verbrachten ein entspanntes und schönes Wochenende in Appenzell und kommen gerne wieder nach Appenzell und in den Löwen."

"Ich habe im Romantik Hotel Säntis gearbeitet – ein traditionsreicher Ort, der äußerlich viel verspricht. Leider endet dieser Eindruck am Mitarbeitereingang. Intern herrscht ein Umgangston, der alles andere als respektvoll ist. Strukturelle Schwächen, intransparente Abzüge, fehlende Kommunikation und das bewusste Ausnutzen von Abhängigkeit haben meine Erfahrung nachhaltig geprägt. Ich musste mehrfach um mein Geld kämpfen. Schriftliche Kündigung? Fehlanzeige. Eine rechtzeitige Lohnzahlung? Nur unter Druck. Ein Pauschalabzug von 500 Franken wurde ohne klare Grundlage einbehalten – eine Begründung gab es nur auf Nachfrage, nie in fairer Form. Wer hier arbeitet, sollte wissen: Nicht alle Hoteliers führen mit Herz und Haltung. Manche führen mit Angst – und hoffen, dass man schweigt. Ich schweige nicht."