Pilot Beach Resort

**Rezension für das Pilot Beach Resort auf Kreta** Unser Aufenthalt im Pilot Beach Resort war einfach überragend. Von der ersten bis zur letzten Minute haben wir uns rundum wohl und gut umsorgt gefühlt. Besonders hervorzuheben ist der außergewöhnliche Service des Personals. Die Mitarbeiter waren stets freundlich und zuvorkommend und haben uns regelmäßig zu besonderen Momenten eingeladen. Besonders in Erinnerung geblieben ist uns die charmante Geste, dass mein Sohn oft sein Getränk aufs Haus bekam – ein kleines Detail, das unseren Aufenthalt umso spezieller machte. Der Strand des Resorts war ein weiterer Höhepunkt unseres Urlaubs. Mit seinem wunderbaren Ausblick, den zahlreichen kostenfreien, beschatteten und bequemen Liegen konnte man hier perfekt entspannen. Wer früh aufsteht und Glück kann sogar beim Meeresschildkröten im kristallklaren Wasser entdecken. Das abwechslungsreiche Essen im Resort hat uns jeden Tag aufs Neue begeistert. Von internationalen Spezialitäten bis hin zu lokalen Köstlichkeiten war für jeden Geschmack etwas dabei. Auch die Events und Freizeitmöglichkeiten ließen keine Langeweile aufkommen, selbst nach mehreren Wochen Aufenthalt. Ein weiteres Highlight war die nahegelegene Stadt Georgioupolis. Diese malerische Stadt erreicht man in nur 30 Minuten zu Fuß über den Strand oder in 10 Minuten mit dem hoteleigenen „Zug“. Georgioupolis bietet hervorragende Restaurants, tolle Einkaufsmöglichkeiten und einen bezaubernden kleinen Jachthafen, den man unbedingt gesehen haben muss. Was die Qualität des Aufenthalts betrifft, so war eigentlich alles hervorragend. Die Preise sind zwar sportlich, aber absolut angemessen und jeden Cent wert. Wir haben absolut keine Kritikpunkte, da dies der erholsamste Urlaub seit Jahren war – und wir verreisen 2-3 Mal pro Jahr. Das Pilot Beach Resort hat unsere Erwartungen in jeder Hinsicht übertroffen und wir können es uneingeschränkt weiterempfehlen.

Gemessen an der Bezeichnung 'Bungalow Superior' waren wir von unserem Zimmer etwas enttäuscht, da ich - vor dem Hintergrund unserer Erfahrungen in anderen 4- und 5-Sterne Hotels - nicht davon ausgegangen war, mit meiner Lebensgefährtin gemeinsam mit meinem 13-jährigen Sohn ein ca. 25m² kleines Zimmer zu erhalten. Das Personal ist angesichts der langen Saison und der kurz bevorstehenden Winterpause auch nicht mehr in allen Bereichen zu 100% service-orientiert unterwegs. Die Lage und der Strand sind prima, dass Besucher ihre Fahrzeuge mit auf das Gelände bzw. zu Ihren Zimmern mitnehmen und hier parken können, beeinträchtigt ein wenig den ansonsten schönen Eindruck des Areals. Im Vergleich mit anderen Anlagen wäre eine 4*-Bewertung eher angemessen.

Wir sind mit 2 Erwachsenen und 3 Kindern 9 Jahre, 8 Jahre und 1,5 Jahre angereist, das Zimmer hat leider nur einen Zugang mit steiler Treppe, das war mit dem Kinderwagen für 7 Tage sehr mühsam, da sollte auf Zugang ohne Treppe, bei Vergabe der Zimmer, mit Kleinkindern .

Sehr Schöne Anlage, gleich am Meer, tolles Buffett, sehr freundliche Mitarbeiter , Bushaltestelle direkt vor Hotel. Schöner Sandstrand, Suite mit 2 Fernsehern, zimmerservice sehr gut und sehr sauber. Etwas weit von Heraklion, besser über Chania anreisen

Wir verbringen derzeit eine Woche in diesem Hotel. Es gelingt mir nicht, mich hier wohl zu fühlen. Das Zimmer ist in Ordnung, der Starnd sehr schön. Alles andere lässt zu wünschen übrig… Die Straße mit dem Tunnel ist eine stark befahrene Straße und teilt das Hotel in zwei Bereiche. Die Wege sind lang. Die Einrichtung im Hotel (Bestuhlung, Gestaltung der Restaurants etc.) wirkt Konzeption, zusammengewürfelt und veraltet. Das Essen ist akzeptabel, aber weit entfernt von gut. Die Restaurants sind eng, es gibt kaum Live Cooking, Beim Frühstück im Strandrestaurant ist jeden Morgen alles leer, egal, wann wir es probieren. Keine Schüsseln, keine tiefen Teller, keine Löffel, Aufschnitt leer, Brot leer, Obst leer. Ständig warte ich oder geben auf und esse etwas ganz anderes als gewünscht. Das Küchenpersonal ist maßlos überfordert. Leider wird auch nicht auf Sauberkeit geachtet, der Quark hängt an den Scheiben, es steht benutztes Geschirr auf den Ablagen, die Kaffeemaschine ist stark verschmutzt. Die Preise für HP-Reisende sind relativ hoch für wenig Qualität (Kaffee, Wein,…). Die Mitarbeiter der Strandbar sind nett, viele andere akzeptabel höflich. Alles in allem durchschnittlich. Sehr schade!

Die Betten, besonders die der Kinder, welche ein umfunktioniertes Sofa waren, waren uns zu hart. Gelegentlich war das Buffet leer oder der Ansturm darauf war zu groß und die Wartezeiten relativ lang. Eventuell hilft es, mehr Personal dafür bereitzustellen? Wir hatten einen Superior Bungalow (Zimmer) mit Gartenblick. Unser Zimmer lag direkt an einem ruhigen Pool, somit konnten die Kinder direkt morgens in den Pool springen, wenn sie wollten. Die Zimmer sind sehr hellhörig! Ich war früher als Kind mit meinen Eltern schon im Pilot Beach, dann mit meiner Frau ohne Kinder und dieses Mal mit meiner Frau und den Kindern. Alles in allem hatten wir eine sehr erholsame Woche (7 Tage). Wir waren viel am Strand, alles ist gepflegt. Auch die Liegen werden abends abgefegt und vom Sand befreit. Müll haben wir nicht entdeckt, es gibt jede Menge Mülleimer an den Liegen. Wir hatten All Inclusive gebucht. Das Mittagessen ist uns für den Preis etwas zu spartanisch. Es ist scheinbar als eine Art kleiner Snack gedacht, um die Zeit zum üppigen abendlichen Buffet zu überbrücken. Ansonsten muss man sich mit All Inclusive wenig Gedanken über zusätzliche Kosten machen. Allerdings ist natürlich nicht alles in All Inclusive inbegriffen. Man sollte sich vorher selbst informieren. Das abendliche Buffet im Hauptrestaurant ist wirklich üppig, vielseitig und abwechslungsreich. Es gab Themenabende. Es gibt eine Kleiderordnung, was wir gut finden, dadurch hat man keine halbnackten Badegäste beim Essen. Durch die hervorragende Arbeit und die Bemühungen des sehr freundlichen Personals hatten wir einen wirklich tollen (Kurz-)Urlaub (7 Tage) im Pilot Beach Resort. Vielen Dank dafür. Wir kommen gerne wieder.