Ashland Apartments

Lovely spot just outside Ashland downtown proper (not walking distance) with gardens and a salt water pool. Rooms are well accented, with lots of closet space and good TV, and water pressure. Nice touch with cookies and scones for afternoon tea. One can take a mineral bath in the room, and indeed all the water (showers and taps) have a mineral taste (and mild smell). Bottled water is provided. Breakfast was fairly routine but nice. Plenty of parking available.

Beim Einchecken fragte ich, wann der kontinentale Frühstücksservice beginnt. Ich wurde gesagt, dass wegen Covid das Frühstück im Grunde ein Abnahmebeutel wäre. Ich habe mit dem Hotel vor der Buchung geprüft, ob ein wahres US-Kontinental Frühstück enthalten würde und ja gesagt wurde. Nach dem Eingang ins Zimmer habe ich meine übliche Zimmerinspektion für Reinigung und vorzeitige Schäden durchgeführt. Ich bemerkte Haare auf dem Oberteil der weißen Duvet-Beschichtung des Komforters. Ich gezogen den Komforter zurück und fand mehrere verschiedene Länge der Haare. Unglaublich. Ich rief das Check-in-Desk zu diesem Thema und bat um einen weiteren Komforter. Sie brachte sofort einen neuen Komforter ohne Duvet-Verschluss. Der Haarduft und der Komforter wurden ihr gegeben. Sie entschuldigte sich, obwohl es nicht ihre Aufgabe war, die Zimmer zu reinigen. So prüften wir heraus und schlug die Straße. Etwa 20 Minuten in unserem Fahrrad, die Front Desk Lady rang mein Telefon und fragte: ”Hast du die Duvet-Deckung aus deinem Zimmer genommen?” Schockiert von der Anklage, aber mehr so, wie schnell es sie dauerte, um ins Zimmer zu kommen und eine Aufstellung ihrer Inhalte durchzuführen. , beschuldigen Sie uns von Diebstahl und rufen Sie uns an. Dies war ein erster und für IHG, von dem ich Mitglied bin, setzen Sie seinen Namen auf diese Eigenschaft.

We arrived late in the afternoon after finding this spot online during our drive. We were warmly greeted. We were told that pet friendly rooms were on the second level, we chose the second level. There are no elevators. The bed was comfortable, the AC was fine, the tub/shower didn’t function perfectly. The breakfast was sorely lacking. But it was a clean room and a comfortable bed for one night.

Let's start with the room I was amazed at how clean it was. It was perfect for what my husband and I needed it for. Other then that total disappointment when it came to the management. I guess you would say the head housekeeper that checks rooms after people check out was very rude and seemed like she was to good to be doing the job she was hired to do. She was a taller dark haired gal and she just had no personality. I witnessed a guest asking her a question and she ignored her like she didn't even hear her and just kept walking. There were a couple other housekeepers getting their carts ready for the day and they said good morning and smiled asked if we needed anything. The interaction between the tall gal and another employee seemed like there was tension and the nice employee tried to make light of the situation. It seems like your hotel should train management to be adaptive to all personalities and to leave their problems at the door. If management can not adjust their behavior for different personalities or attitudes maybe they shouldn't be in charge of others. That's my opinion.

If you are going to the Shakespeare Festival, this is a perfect location. It is easily walkable to downtown Ashland and the Festival. Great restaurants and shops only a few minutes' walk away. Everyone I encountered at the front desk was friendly and helpful. There are three separate buildings, and I do think there is a difference. We stayed in Verona(?), which had its own covered parking lot. It seemed more secure than the main building, if that is a concern. (The main building rooms open up to the parking lot, and have easier access, but the building we were in had a keyed entry and rooms opened into a secured hallway.) The room was very clean and had all the basics. There is a large dining area for the free breakfast. Nothing fancy, but a wide variety of items. I have an EV, and didn't need to charge, but it was nice to know there is EV charging in the main parking lot.

Wir blieben mit meinem Pug übernachtet. Wir blieben in Zimmer 315. Unser Zimmer war sauber und stinkenlos. Die Handtücher und Bettwäsche waren sauber und frisch. Das Zimmer schien ein wenig dunkel und die Bodenlampe funktionierte nicht, aber es war nicht viel. Das Fernsehen funktionierte gut und es gab eine Auswahl an Kanälen. Die Toiletten waren vorhanden, uneröffnet und geräuchert/gefühlt schön. Unsere Kaffeemaschine war kaputt, und ich sagte dem Büroagenten, als ich Frühstück nahme und er dankte mir. Das Telefon funktionierte in unserem Zimmer und es gab eine Kühlschrank und Mikrowelle. Wir verwendeten nur die Mikrowelle, und es funktionierte gut. Das Zimmer war ruhiger als ich erwartet hatte, da es in der Nähe der Autobahn war. Ich benutze eine weiße Lärmmaschine zum Schlafen, aber selbst bevor ich sie wechselte, hörten wir nichts. Das Büropersonal war freundlich und hilfreich. Sie behandelten mich mit Respekt und Pflege. Wir haben den Pool oder die Heißröhre nicht benutzt, aber sie sahen einladend aus und ich war froh, sie waren überhaupt da. Es gab einige sehr schöne Artikel in der Verkaufsmaschine und es gab einen Klopfwagen verfügbar. Man könnte sagen, dass viele Gedanken in die Gästeerfahrung gehen, auch mit diesem ein Straßenhotel. Das kostenlose Frühstück war mehr als ich erwartet hatte, vor allem, weil sie unter COVID-Maßnahmen zur Verringerung der Verbreitung von Keimen arbeiten. Wir hatten jeweils ein Griff und einen Gepäckbeutel, der viele kalte Dinge, einschließlich einer Flasche Wasser, besaß. Und wir hatten auch einen Mikrowellen-Frühstückssandwich. Es gab eine schöne Auswahl an heißen Kaffee, Tee, Kakao, etc. im Frühstücksraum, so war es kein Problem, dass unser Zimmer Kaffeehersteller nicht arbeitete, obwohl es gab reichhaltige Tassen, Kaffee, und Misch-Ins. Insgesamt war ich sehr angenehm überrascht von der Qualität und dem Wert dieses bescheiden preiswertes Hotel!