Urban Apartments

Ausgezeichnetes Hotel, Lage war großartig, Service war brillant. Genau in der Nähe des Flughafens auch. Zimmer war wirklich schön, Dusche war großartig. Liebe den Geschäften und einige Restaurants in der Nähe. Ich würde empfehlen und wieder bleiben!

Zimmer, Balkon, Aussicht vom Zimmer und Restaurant ist wirklich schön. Aber nur eine Sache müssen sie in ihrem Rezeption Kundenservice verbessern. Zimmer, das ich unterzeichnete, als ich incheckte und Zimmer, das ich wirklich empfangen hatte, war anders. Sie wechselten das Zimmer ohne vorherige Ankündigung. Ich fragte, warum sie gesagt haben, es ist das gleiche Zimmer im Inneren. Aber es war völlig anders. Ändertes Zimmer hat überhaupt keine Privatsphäre. Wir müssen das Fenster während des Aufenthalts schließen. Und ich fragte nach einem späten Auscheck, wenn ich anmelde. Sie sagten mir, ich sollte letztes Morgen prüfen. Am letzten Tag fragte ich wieder nach zwei Stunden späten Auscheck. Sie lehnten meinen Antrag nicht einmal das System zu prüfen. Sag einfach Nein. Ich bin sehr enttäuscht über ihre Haltung. Und als ich die Website überprüfte, gab es noch viel Raum. Wie jeder weiß, ist Zanzibar der Urlaubsort. Die meisten von 5 Stern-Hotels im Urlaubsort, sie laufen Zeit ausprüfen sehr flexibel aufgrund der Flugzeit. Es verdient nicht, 5 Sterne im Kundenservice zu haben.

An amazing rooms best hotel I’ve ever stayed it’s was very clean also the staff was welcome and helpful. The breakfast is a world class everything is fresh and cooked infront of you which makes the experience even better. Also the room view of the beach is fantastic:

The location is perfect. Short walking distance from the main areas in Stonetown. The pool is lovely and the breakfast rooftop view was really nice in the morning. The only downside: i upgraded us to a suit and it was a mistake. There was only an old bathtub and it was really gross. The normal rooms would have been much better to stay in, so don’t upgrade. Other than that, we had a lovely stay.

Um den Umzug und die Zeitunterschiede zu erreichen, wurde dieses kostenlose Übertragungsnetz für ein neues Hotel ausgewählt, das viel teurer ist als das Flughafen-Hotel, aber es ist eigentlich alt, die Zimmer sind keine Landschaft, das Badegewässer usw. sind nur 20 Minuten heiß. Der frühe Flug hält sich zusätzlich zu $70 vorzeitig, Ich brauche noch eine Flasche Wasser und einen Vorteil für die kostenlose Beförderung.

Wir haben 2 Nächte im Double Tree Hilton Zanzibar Stone Town verbracht. Der Check-In lief eher schleppend. Das Zimmer war um 12.30 Uhr nicht bezugsfertig, obwohl ich um early Check-in per Mail gebeten hatte. Stattdessen sollten wir eine Mail erhalten, wenn das Zimmer bezugsfertig ist. Diese kam leider nie an. Die Lobby ist sehr klein, wenig einladend und wirkte auf mich schmuddelig. Kein Ort, wo man sich aufhalten möchte. Der Aufzug war an diesem Tag defekt, so dass wir den Personalaufzug nutzen mussten. Unser Zimmer, Deluxe Zimmer, im 3. Stock war sehr altmodisch eingerichtet, aber sauber. Deluxe war es jedenfalls gar nicht. Das Bad war ebenfalls sehr altmodisch, klein und einfach eingerichtet.  All das wäre einigermaßen akzeptabel gewesen, wenn es nicht abends und nachts unerträglich laut gewesen wäre. Man hörte ständiges Hin- und Hertrampeln von Personen sowie das Verschieben von Gegenständen. Wir sind uns ziemlich sicher, dass die Geräusche vom Restaurant (nächtlicher Aufbau Frühstücksbuffet) kommen. Außerdem gab es ein Wiederkehrendes lautes, schrilles Piepen, das aus einem Nachbargebäude kam. Dieses Piepen war auch im Außenbereich des Restaurants im 5. Stock zu hören.  Die Qualität des Frühstücks war gut, das Service Personal im Restaurant nett und der Ausblick sehr schön. Das Abendessen im Restaurant ist ebenfalls zu empfehlen. Leider sind die Speisen sehr klein und für Zanzibar hochpreisig. Am letzten Morgen kam der Manager vom Hotel beim Frühstück auf uns zu. Er hatte gehört, dass wir mit anderen Gästen über die störende Geräuschkulisse gesprochen hatten. Er bot uns Kompensation an, die jedoch nicht möglich war, da bereits alles (Zimmer, Essen, Transfer) von uns bezahlt war. Der Manager sagte, dass die Geräusche von der Reinigungspersonal kämen, die die Zimmer für die Fly Dubai Crew nachts reinigen würden. Er entschuldigte sich bei uns dafür. Fazit: Das Hotel kann nichts für das alte, hellhörig Gebäude, trotzdem würde ich dieses Hotel aufgrund der nächtlichen Geräuschkulisse niemandem empfehlen. Im Urlaub möchte man entspannt schlafen und nicht ständig von lautem Trampeln und Piepen aufwachen. Egal, was die Ursache dieser Geräusche ist!

Die Lage des Hotels ist sehr zentral, weswegen wir dieses Hotel auch ausgewählt hatten. Unser Abendessen auf der Terrasse hat uns dann gezeigt, was Service ist. Auf das Bier mussten.wir 1/2 h warten. Danach eine Flasche Wein zu bekommen, dauerte weitere 1 1/4 h. Wurde einfach vergessen - der Kühler stand schon da. Das Restaurant hatte 5 belegte Tische und mindestens 3 Kellner! Dieser Service zog sich über die 3 Tage durch. Von den 3 einzigen Sonnenschirmen war einer schon länger defekt!

Utterly enchanting- from our 5am arrival until our departure 3 days later we were looked after so incredibly well. The hotel organised our airport pickup and opened up with a gentle tap (you may need help to find it as it’s in the narrow streets of old Stonetown). The front of house was superb and Peter took care of us. The hotel has so much atmosphere, full of antiques and lush vegetation. Breakfast is in the roof balcony. Excursions can be organised. I had read a few unpleasant reviews but I can’t think why, cleanliness was first class and the hospitality was outstanding. I hope you are lucky enough to find a room - we stayed 3 nights it was so well located.

Wir waren im Nebengebäude einquartiert und die Zimmer dort sind nicht wircklich schön. Alles sehr lieblos und altmodisch eingerichtet. Leider riecht es aus den alten rohren im Bad, nicht die ganze Zeit nur morgens..Das Personal ist sehr zuvorkommend, hilfsbereit und freundlich. Konnten das Zimmer ohne Probleme wechseln. Frühstück ist ein Buffet aber leider nicht so gut! Ausser die frisch zubereiteten Eier und Pfannkuchen. Das Haupthaus ist schön und die Lage natürlich super!! Der Strand ist sauber und es hat viele Liegen. Leider haben die Pools keine Sonnenschirme.