Opatija Apartments

Sehr freundliche, zuvorkommende und kompetente Mitarbeiter in allen Bereichen. Der Empfang bei der Ankunft, an der Rezeption, in den Restaurants, der Bar, den Zimmermädchen alles top. Zimmer bzw. Suite toll ausgestattet und sehr sauber, Parkgarage mit Parkservice gegen (geringe) Gebühr, Speisen- und Getränkeauswahl (inklusive kompetenter und charmanter Weinberatung) erstklassig in Geschmack und Vielfalt. Direkter Zugang zum Lungomare. Wunderschöner Spa-/Wellnessbereich Was soll ich noch schreiben - einfach wunderbar dort Gast sein zu dürfen.

Die Lage ist ausgezeichnet, im Zentrum der Stadt und in der Nähe von Sehenswürdigkeiten. Das Gebäude ist im österreichisch-ungarischen Stil gehalten, elegant und prächtig, und das Frühstück ist gut.

· Das Frühstück als auch das Abendessen (wir hatten Halbpension) waren abwechslungsreich, köstlich angerichtet und vielfältig. Küche ist sehr gut! Im Vorfeld wurde unserem Zimmerwunsch entsprochen. Dies ist positiv anzumerken. Das Servicepersonal ist bemüht, allerdings für ein 5-Sterne Hotel etwas nachbesserungswürdig. Das Personal im Wellnessbereich ist top! Für einen Wellnessurlaub ist das Angebot in diesem Hotel zu gering. Den Status eines Wellness-Hotels verdient es nicht. Es gibt einen sehr schönen Innenpool, Temperatur passt gut, um ein paar Längen zu schwimmen. Es gibt nur eine Sauna und der Ruheraum ist zu kühl temperiert. Outdoorpool ist zwar sehr klein, die Lage am Dach des Hotels und die Infinity-Wirkung des Pools traumhaft. Es gibt allerdings nur 6 Liegen und leider auch hier, trotz gehobener Hotellerie, wurden gleich in der Früh Liegen mit Handtüchern besetzt. Das geht gar nicht. Zimmerausstattung sowohl optisch als auch funktional top! Garagen-Service ist eine Katastrophe, kein Zugang zum Auto, bei einem unserer Koffer wurde der Griff abgerissen. (obwohl wir unser Auto selber einladen wollten, wurde dies vom Boy erledigt- und ein Koffer ruiniert). Wir bekamen keine Info über dieses Mißgeschick, keine Entschuldigung vom Hotel. Wir wurden von der Managerin schriftlich abgewimmelt! Absolutes NO-GO! Preis-Leistung für die Garage passt gar nicht! Hotel liegt neben einem Busbahnhof und einer befahrenen Straße. Meer nicht zu spüren. Lage ist nicht gut.  · Dringend abzuraten ist vom Garagen- Service: Man zahlt pro Tag €30 und hat keinen Zugang zum eigenen Fahrzeug! Beteuerungen, dass das Fahrzeug in wenigen Minuten vom Boy gebracht wird stimmen nicht. Wir mussten zweimal eine halbe Stunde warten. Das Ärgste: ein Koffer wurde ruiniert und das Hotel hat uns weder informiert noch sich entschuldigt! Absolutes NO-GO! Ruheraum und Roof-Top-Bar unterkühlt- nicht nur optisch, sondern viel mehr auch temperaturmäßig. Soll heißen, die Räumlichkeiten sind viel zu kalt, es hätte geheizt gehört. Im Ruheraum muss man sich fest zudecken, um nicht zu frieren! Das Personal im Restaurantbereich ist bemüht, es gibt hier aber Nachbesserungsbedarf. Es wurden zwei Bestellungen falsch serviert, Wartezeiten in der Früh am Wochenende zeitweise wirklich lang, Besteckt fehlte und wurde vergessen, trotz zweimaligen Ersuchen-wir mussten es uns selber organisieren, beim Abendessen (wir waren leider alleine, Halbpension dürfte nicht so gut ankommen) wurden wir unangenehm beobachtet und zu oft nach unserer Bestellung gefragt, obwohl wir eindeutig zu verstehen gaben, dass wir noch in der Karte schmökern wollen. Service an der Rezeption katastrophal. Sowohl von der Freundlichkeit, als auch von der Informationsweitergabe und der Kompetenz, wie mit Gästen umzugehen wäre. Großes Ärgernis: Beim Check-In musste ich meine Kreditkarte hergeben. Die Summe wurde auf meinem Konto blockiert. Beim Check-out wurde uns gesagt, dass wir auch mit einer anderen Bankomatkarte zahlen können. M

We stayed here for two nights as part of a tour, as others have identified is popuoar with your groups because of its value for money, breakfast at 8am is certainly a challenge. We were on floor 2 which didn't have a great view, and the air conditioning want functioning (and it was low 20s C so shouldn't have been a challenge). Other guests reported similar, c and we had to resort to opening doors/windows which brought a lot of noise into the rooms overnight. More worrying the fire plan on the back of the door in the room was of an entirely different hotel (the posher one across the road)

Wir haben uns auf der Geschäftsreise von 2 Nächten für ein 5 Sterne Hotel entschieden. Statt 2 getrennten Betten bekamen wir ein Doppelbett. Wir haben eine Baustelle im Hotel vorgefunden, uns wurde vom Personal aber Ruhe versprochen. Ab 08:00 Uhr morgens bis Nachmittag wurde dann lautstark Beton gebohrt. Schlafen war leider nicht möglich. Beim Anruf an der Rezeption sagte man uns, die Arbeiten sind jetzt fertig, gingen aber Stunden weiter. Es war grauenhaft. Wir haben auch Videos vom Baulärm aufgenommen, es sind leider nur Bilder hier möglich zu teilen. Abends wurde uns mitgeteilt, wir können mit dem Manager eine Lösung finden über die Rechnung eines Abendessens von 322€, was für uns akzeptabel gewesen wäre aufgrund der Umstände und Abreise am nächsten Morgen. Beim Checkout war dies nicht möglich, stattdessen wurde ein Voucher mit zunächst 6 Monaten Gültigkeit angeboten. Da dieses Hotel keine weiteren Niederlassungen hat, wir Ameisen im Bad fanden und nicht wieder an diesen Ort kommen, ist ein Voucher keine Option für uns. Wir fordern eine akzeptable Lösung, keine Empfehlung für diese Hotel. We opted for a 5 star hotel on our 2 night business trip. Instead of 2 separate beds we got a double bed. We found a building site in the hotel, but we were promised peace and quiet by the staff. From 08:00 in the morning until the afternoon, concrete was being drilled loudly. It was impossible to sleep. When we called reception we were told that the work was now finished, but continued for hours. It was horrible. We also recorded videos of the construction noise, unfortunately only pictures are possible to share here. In the evening we were told that we could find a solution with the manager about the bill for a dinner of €322, which would have been acceptable to us due to the circumstances and departure the next morning. At checkout this was not possible, instead we were offered a voucher with an initial validity of 6 months. As this hotel has no other branches, we found ants in the bathroom and will not be returning to this location, a voucher is not an option for us. We demand an acceptable solution, no recommendation for this hotel.

Wir haben dieses Hotel gewählt, da es sich am selben Anlegeplatz befand, an dem wir unsere Kreuzfahrt nach Dubrovnik beginnen würden. Es war eine teure Wahl, aber das Zimmer mit Meerblick, großer Veranda und Whirlpool war absolut fantastisch. Die Kaffeepads im Zimmer waren kostenpflichtig, aber es gab keine Schilder, die uns darauf hinwiesen, und wir mussten bezahlen. Das ist mir nirgendwo sonst auf der Welt passiert, und ich habe schon in einigen sehr luxuriösen Hotels übernachtet. Meine Frau leidet an Zöliakie und braucht nur glutenfreie Lebensmittel, aber sie ist auch allergisch gegen alle Arten von Meeresfrüchten. An unserem zweiten Abend entschieden wir uns, im Restaurant zu essen, und das wurde der Kellnerin alles erklärt. Wie sich herausstellte, wurde dies nicht verstanden, und meiner Frau wurde bald eine Tempura-Garnele und später ein glutenfreies Dessert serviert, das definitiv nicht glutenfrei war. Dieses gehobene Speiseerlebnis war weit von dem entfernt, was es hätte sein sollen, und eine echte Enttäuschung. Das Frühstück an beiden Morgen war ausgezeichnet, aber mühsam, da nur ein Kellner im Dienst war und dieser leider kein wirkliches Englisch verstand. Ein Fünf-Sterne-Hotel mit einem Zwei-Sterne-Restaurantservice, leider. Das Hotel erhebt keine Gebühren mehr für die Nutzung der Brauanlage in den Zimmern. Es gab keine nennenswerte Entschuldigung für das katastrophale Abendessen.

It was our third time in Hotel Savoy and as always, we couldn't have chosen a better hotel. The staff is nice and helpful, breakfast is delicious and has a big variety of food (different kinds of ham, cheese, bread, bread rolls, fruit, jam, sausages, eggs, etc.). The beach is clean and isn't crowded. You need to pay for the sunbeds but it's worth it as they're clean and a normal distance from one other so you can have a rest, read a book or take a nap. The water is crystal clear and deep as soon as you get into it. We booked a standard room with partial sea view and a superior room with a sea view. The former one is of course smaller but you don't feel to be in a tin, the view is still beautiful to the sea. The latter one is spacious, light and has an amazing sea view. Both of them are spotless and in a very good condition. There're some loud bars in front of the hotel but thanks to the insulation, you can hear almost nothing at night. I'm a terrible sleeper and could still manage it on the first floor. Thank you Hotel Savoy for making our holiday so nice and peaceful. We'll definitely be back!