Hotel Chalé São Jorge

Hotel Chalé bem localizado, ambiente limpo e agradável, com transporte gratuito (final de semana). Atendimento bom e café da manhã com variedades, algo que deixou à desejar foi o Salão de Jogos porque eles não dão a informação que é por fora mas vale a pena!

Bom, vamos lá, pois são muitos os fatos sobre a reserva. Primeiro ponto é que eles são muito solícitos no contato do whatsapp, tive uma pequena dúvida quanto ao pagamento da reserva e a Sandra foi simplesmente maravilhosa com a gente. Estávamos em 4 pessoas, eu; uma amiga; o filhinho e a mãe dela; ou seja, uma criança e uma idosa. Fomos super bem recepcionados pela Sandra. Ela merece o prêmio de funcionária do ano!! Parabéns Sandra pelo ótimo desempenho e gratidão por toda atenção, carinho e agora, mais uma nova amizade. Segundo ponto positivo, o hotel fica super bem localizado, tem taxi de cortesia para te levar a alguns pontos turísticos, precisa apenas esperar alguns minutinhos, mas como estávamos de carro, não foi preciso. Terceiro ponto positivo, a limpeza da piscina é DIÁRIA, todos os 3 dias que ficamos, vimos o limpador de piscinas trabalhando com zelo e atenção. Um ponto negativo para a piscina, no sentido de que, por ela ser de ladrilho, tem alguns azulejos descascados o que ocasionou um pequeno corte no pé, causado pela lasca, o perigo maior teria sido no olho, nariz ou ingerido com a água da piscina sem querer. Segundo ponto negativo foi o serviço de quarto, que durante o período que ficamos, ele não aconteceu. Não foi feita nem a organização da roupa de cama nem a troca da mesma, não houve troca de toalhas de banho, mesmo o aviso dizendo que era para deixarmos no chão caso quiséssemos que realizassem a troca, mas tivemos que pegar de volta do chão, na hora que voltamos à noite para o quarto. Precisei descer duas vezes, uma para pegar uma toalha que estava faltando, pois só tinhamos iniciado com 3, e outra vez para pegar papel higiênico, pois como não teve serviço de quarto, acabou e não fizeram a reposição. Toalha de banho rasgada, infelizmente, foi a que me deram quando eu pedi, não levei jamais para o lado pessoal, mas me sequei e usei ela mesmo. Uma infelicidade nossa foi descobrirmos que o ar condicionado funcionava pelo interruptor de luz perto de uma tomada, apenas no último dia, pois não tem controle para ele e pensamos que talvez ele não funcionasse pois também tem ventilador no quarto. Frigobar funcionou perfeitamente e ficamos no 122, segundo andar, com vista para piscina. Vista privilegiada. Hotel fica em frente ao Super Mercado Shibata, ótimo mercado por sinal, completo, quase um mini shopping. Enfim, gostamos muito, independente de qualquer coisa, pretendemos voltar na nossa próxima visita.

O quarto do hotel não condiz com as fotos postadas no site. Banheiro minúsculo, sem suporte para o papel higiênico, tendo que mantê-lo em cima da pia, que por sua vez não possuia suporte para o sabonete. Piso do box quebrado,faltando pedaço e também sem suporte para sabonete, shampoo etc. Piso do quarto muito antigo e de aspecto desagradável. Espelho no quarto quebrado. Nehum armario ou suporte, ou seja, as malas tiveram que ficar no chão. Armários pra roupas não tem. As toalhas de banhode péssima qualidade e do tamanho de toalha de rosto. Lençóis da cama rasgados. No geral, muito ruim. Nota dois(2)

Lados positivos: O hotel tem um espaço bom, os quartos são pequenos mas a cama é confortável. A piscina é grande e limpa. A refeição a la carte é gostosa, mas extremamente cara pelos padrões do hotel. Lados negativos: box do banheiro é muito pequeno e o chuveiro (a gás) quase não esquentou no primeiro dia, somente no segundo dia de estadia, o que foi um problema pois estamos no inverno. A torneira da pia estava vazando e a janela não fechava. O pessoal da recepção não foi muito proativo, faltou uma postura mais atenta. O café da manhã foi decepcionante, no primeiro dia tivemos que pedir para repor alimentos, pois faltava queijo, bolo, etc. O café estava frio.

Minha experiência neste hotel foi extremamente insatisfatória, ficando muito abaixo do mínimo esperado para uma hospedagem confortável e segura. O quarto apresentava diversos problemas estruturais, incluindo janelas que não fechavam adequadamente, porta do banheiro quebrada e vidro (vitrô) danificado. O chuveiro não possuía regulagem de temperatura, tornando o banho desconfortável, e o espaço do box era tão reduzido que dificultava qualquer movimentação. A limpeza também deixou muito a desejar. Tanto a pia quanto o vaso sanitário apresentavam manchas evidentes, demonstrando falta de limpeza pesada e manutenção adequada. Os equipamentos do quarto estavam em condições precárias. A televisão não permitia a troca de canais, funcionando praticamente apenas em um canal aberto, e o controle remoto apresentava extrema dificuldade para ligar e desligar o aparelho. O ar-condicionado também não possuía regulagem funcional, comprometendo o conforto dos hóspedes. O café da manhã foi outro ponto extremamente negativo. Diversos itens estavam em falta, reduzindo significativamente as opções disponíveis. Além disso, observei funcionários manipulando alimentos, como pães, diretamente com as mãos, sem os cuidados de higiene esperados. O atendimento também foi decepcionante. Em vários momentos, os colaboradores aparentavam incômodo por estarem atendendo os hóspedes, transmitindo falta de cordialidade e acolhimento. Outro aspecto preocupante foi a área utilizada para secagem de toalhas e le

Quarto limpo, ar gelando, ótimo atendimento, funcionários excelentes, café da manhã mt bom, etc…

A limpeza do quarto era satisfatória, mas a cerâmica do piso e do banheiro é bastante velha e desgastada. Fomos recebidos e a atendente tentou agradar encontrando dois quartos próximos pois eu tinha 2 reservas. Em um dos quartos usamos a cama de solteiro, e estava simplesmente horrível. O colchão completamente torto o box da cama totalmente frouxo rangendo o tempo todo. Olhei o colchão e aparentava ter mais de 10 anos fácil. Não tinha sabonete nem shampoo, e as toalhas de banho são um pouco maiores que uma toalha de rosto. Almoçamos e jantamos no hotel, a comida é boa e farta. O que gostamos é que o hotel oferece uma van leva&traz até aparecida.

Apenas um funcionário foi simpático, os demais agiam como se estivessem fazendo um favor. O café não tinha nem utensílios para pegar a comida, eram usados garfos mesmo. Café muito fraco. Coisa de hotel parado no tempo.

O apto era totalmente diferente, bem inferior. Ar condicionado velho e antigo. Nem controle tinha. Televisão ruim. Roupas de camas bem velhas. Limpeza precária. Café da manhã bem fraco, faltando tudo