Hotel Santo Graal

Apesar de ser bem localizado, ao lado do Santuário de Aparecida, os quartos não tem muito conforto, roupas de camas e toalhas deixam a desejar e o banheiro além de muito pequeno, chuveiro horrível! Café da manhã farto, porém com produtos com qualidade inferior. Pedimos travesseiros extras , e não tinham.

Ótima estrutura , ótima localização, funcionários muito prestativos , café da manhã muito bom . Estacionamento. Vista para a basílica é Incrível. O quarto foi o ponto negativo . Banheiro antigo , cama ruim . Lençóis diferentes , estampados e coloridos . Cortinas desbotadas . O pior foi a vista da janela , um paredão cheio de fezes de pombo . Pedi para trocarem o quarto e me disseram que teria que teria que pagar mais R$ 140,00. Pela manhã houve um barulho ensurdecedor de motor , que durou por quase 1 hora .

Quartos confortáveis, silenciosos, limpíssimos! No 5º andar, quarto de frente, a vista é um SONHO de linda! Bem em frente à Basílica! Refeições deliciosas, no café da manhã tem até pizza, tapioca e crepioca feitos na hora. Almoço e jantar: mínimo três tipos de carnes, saladas, acompanhamentos para todo gosto. Sobremesas saborosas! O ATENDIMENTO DA LÍGIA! Foi o grande diferencial desta viagem. A Lígia é a nutricionista do Hotel. Além do cardápio incrível no buffet, ela fez um atendimento muito especial. Minha mãe com 90 anos de idade, precisava de uma alimentação mais triturada, pastosa. E foi tudo tão perfeito, minha mãe adorou! Desde o primeiro contato, seu atendimento foi muito humano, cortês, de uma simpatia única. Lígia, eu não tenho palavras pra te agradecer!! Você é uma profissional rara, conhecimento e carisma únicos! O MICHEL, gerente do Restaurante, nos recebeu no primeiro jantar, quando chegamos. Fiquei muito surpresa, não precisou eu solicitar nada, o Michel sabia todos os detalhes e já providenciou tudo. Michel, ficamos encantadas com o seu atendimento! Muito obrigada!! O ELIELSON, chefe dos garçons, atendimento diferenciado, atento a todos os detalhes. TODOS OS GARÇONS, sorriso no rosto, boa vontade! E o Garçons Marcelo e o Ramon se destacam! São futuros gerentes prontos! O ATENDIMENTO DA JULIANA! Que preciosidade! Foi nosso primeiro contato para a reserva. Ela passa todas as informações com boa vontade, profissionalismo. Sempre atenta, responde rápido, amável! Graças ao atendimento da Juliana, nós ampliamos a estadia para novas datas, e foi muito bom! O SÉRGIO, Gerente da Manutenção é de uma competência profissional, que só temos a agradecer! O LUCAS da recepção, que boa vontade, que atendimento maravilhoso! O GERENTE DO HOTEL, Maurício, que pessoa maravilhosa! Ouve os clientes com atenção, sempre pensando em inovar! Enfim, só elogios! O Hotel Santo Graal é maravilhoso!

Check in nk hotel foinok, chegamos na terca vespera de feriado de 7 de setembro, bem recebidos, atendente bem corsial, nao nos informou sobre o wifi mas td bem. Chegamos no quarto a cama estava decorada, e todo o quarto bem limpo, apesar das fotos enganarem sobre o quarto. Nas fotos aoarentava ser um quarto mais moderno e quando chegamos nos deparamos com uma cama com estrado de madeira. Ao amanhacer as pessoas que passavam oeloncorredor e os funcionarios do hotel que tambem passavam pelo corredor falacam alto e usavam onradio pra se comunicar numa altura desnecessaria atrapalhando o sono do hóspede. Essa patte achei extremamente desrespeitoso e que vai fazer com que eu nao volte mais nesse hotel nem o recomende também.