Echte Gästebewertungen von Hotels in Antananarivo Avaradrano

Radisson Blu Hotel, Antananarivo Waterfront
4.4/536 Bewertungen
Als Rewards-Mitglied wurde mir der Mitgliedertarif angeboten. Nachdem jedoch mehrere Mitarbeiter versucht hatten, mir beim Zurücksetzen des Passworts zu helfen, was aufgrund eines Systemfehlers jedoch fehlschlug, weigerten sie sich, mir den Mitgliedertarif in Rechnung zu stellen. Dasselbe Ergebnis beim Kundenservice, als ich nach Hause kam, um zu versuchen, das Problem zu beheben – sie waren nicht einmal bereit, Punkte zu geben – es ist, als hätte die Reise nie stattgefunden! Der Kundenservice war unglaublich frustrierend. Es gab keine Möglichkeit, mein ursprüngliches Problem nachzuverfolgen, und jedes Mal, wenn ich mit einem neuen Mitarbeiter chattete/mailte/sprach, musste ich wieder von vorne beginnen. Ich habe mehrmals bei Radisson übernachtet, aber es scheint, dass alles in Ordnung ist, wenn es keine Probleme gibt, aber wenn Sie ein Problem haben, sind sie nicht interessiert und können kaum oder gar nicht helfen. Einige Mitglieder des Kundenbetreuungsteams waren ausgezeichnet, konnten aber trotzdem nicht helfen, selbst nachdem sie zugegeben hatten, dass das Problem bei ihnen lag. Ich denke, ich werde das nächste Mal woanders hingehen – ich weiß, dass Probleme auftreten, aber es kommt sehr darauf an, wie eine Organisation mit dem Problem umgeht – und Radisson hat in sehr großem Maße versagt. Ich bin immer noch frustriert und verärgert.

Häufig gestellte Fragen

  • Wie buche ich ein Hotel auf Trip.com?

    Um ein Hotel auf Trip.com zu buchen, gib einfach dein Reiseziel, deine Reisedaten und die Anzahl der Personen, für die du buchen möchtest, ein. Durchsuche dann die verfügbaren Hotels und wähle das Hotel, das du buchen möchtest, aus. Folge den Anweisungen zur Eingabe deiner Zahlungsdaten und schließe die Buchung ab.

  • Wie erhalte ich auf Trip.com Hotelangebote?

    Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um günstige Hotels auf Trip.com zu finden. Du kannst die Suchergebnisse eingrenzen, indem du die Hotels nach deiner bevorzugten Preisspanne filterst oder die Ergebnisse nach dem Preis sortierst, um die günstigsten Optionen zuerst anzuzeigen.

  • Wo finde ich auf Trip.com Hotelangebote?

    Bei Trip.com gibt es das ganze Jahr über eine große Auswahl an Hotelangeboten und Aktionen an. Du findest diese Sonderangebote auf unserer Angebotsseite. Wenn du an unserem Treueprogramm teilnimmst und dich mit deinem Konto anmeldest, erhältst du zusätzliche Rabatte bei Hotelbuchungen.

  • Wie erhalte ich niedrigere Preise für Hotels?

    Es kann günstiger sein, Hotels in der Wochenmitte zu buchen. Dies hängt aber auch von der Jahreszeit ab.

  • Wie viele Hotels stehen auf Trip.com zur Auswahl?

    Auf Trip.com werden mehr als 5 Millionen Hotels in über 230 Ländern oder Regionen angeboten. Du hast dich noch nicht entschieden, welches Hotel du buchen möchtest? Durchstöbere unsere Website und lass dich inspirieren!

  • Kann ich meine bei Trip.com getätigten Hotelbuchungen stornieren oder ändern?

    Das hängt von den Bestimmungen des Hotels und dem Datum der Stornierung ab. Bitte überprüfe die geltenden Bestimmungen auf der jeweiligen Hotelseite. Um deine Buchungen zu stornieren oder ändern, melde dich in deinem Trip.com Konto an, gehe zu "Meine Buchungen" und folge den Anweisungen.

  • Wie kann ich Kontakt mit dem Kundenservice von Trip.com aufnehmen?

    Um mit dem Kundenservice von Trip.com Kontakt aufzunehmen, rufe die Hilfeseiten von Trip.com auf und stelle eine Anfrage. Je nach deinem Standort kannst du auch telefonisch oder per Service-Chat Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen.