Lavande Hotel (Anshun West High-speed Railway Station) Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir bedauern zutiefst, dass Sie und Ihre Familie diesen Aufenthalt so furchtbar erlebt haben. Wir haben die von Ihnen gemeldeten Hygiene-, Lärm- und Ausstattungsmängel zur Kenntnis genommen. Diese zeugen von schwerwiegenden Versäumnissen in unserem täglichen Management und unseren Serviceleistungen, die wir zutiefst bedauern. Wir haben unsere Housekeeping- und Technikabteilungen umgehend mit einer umfassenden Untersuchung und Behebung des Problems beauftragt und die Umsetzung und Überwachung der Hygiene- und Sauberkeitsstandards verstärkt. Wir führen außerdem Sonderinspektionen der Schalldämmung und Ausstattung der Gästezimmer durch, um sicherzustellen, dass derartige Probleme nicht erneut auftreten. Wir werden zudem jegliche Nachlässigkeit des Managements ernsthaft angehen und die Schulungen zur Sensibilisierung für Verantwortung intensivieren. Ihre Unzufriedenheit ist uns eine eindringliche Warnung. Wir hoffen aufrichtig, die Gelegenheit zur Wiedergutmachung zu erhalten. Wenn Sie uns eine weitere Chance geben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die offiziellen Kanäle. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen angemessenere Lösungen zu bieten. Wir entschuldigen uns nochmals für die unangenehme Erfahrung und danken Ihnen für Ihr Feedback.

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, es tut uns sehr leid! Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und haben die entsprechenden Mängel umgehend untersucht und behoben. Wir freuen uns darauf, Ihnen wieder einen qualitativ hochwertigen Service bieten zu können!

Antwort der Unterkunft: 您好！非常感謝您對我們酒店位置的認可，靠近安順西火車站和安順古城歷史文化區，出行和遊覽都更便捷。聽到您覺得“地理位置優越”，我們也感到由衷欣喜。麗楓酒店（安順市安順西高鐵站店）一直致力於為每一位賓客提供舒適、便利的入住體驗。期待您下次再來安順，繼續在古城與旅途間找到更多美好與從容。

Antwort der Unterkunft: 感謝您細緻又走心的好評！很高興酒店優越的地理位置、乾淨寬敞的客房以及熱情的服務能讓您滿意，也很開心免費洗衣和早餐服務給您的出行帶來便利。我們會繼續用心做好細節，期待您下次出行再次選擇我們，祝您旅途愉快～

Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人：首先感謝您花費寶貴的時間在此留下您的點評。我們十分高興看到您滿意此次的入住體驗。我們歡迎您在不久的將來再次光臨我們酒店，並繼續為我們提供寶貴的意見與建議！

Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人，非常抱歉給您帶來了如此糟糕的住宿體驗，對於衞生問題和吸煙管理的疏漏，我們深感愧疚。我們已經立刻核查了相關情況，將對所有客房進行全面深度清潔，徹底清除衞生死角和異味，並加強對吸煙行為的管理，增設無煙區標識和禁煙提醒，杜絕煙頭亂扔的情況。您的反饋對我們來説至關重要，懇請給我們一個改進的機會。如果您方便，歡迎私信我們具體入住訊息，我們希望能有機會彌補此次的不愉快。再次向您致以誠摯的歉意。

Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人： 非常抱歉給您帶來了如此糟糕的住宿體驗，對於房間衞生、吸煙問題以及蟲害等情況，我們深感愧疚和自責，這完全不符合我們的服務標準。針對您反饋的問題，我們已立即展開全面排查：會馬上對所有房間進行徹底清潔消毒，重點處理蟲害問題，並嚴格劃分無煙區域，加強巡查和管理，杜絕隨意丟棄煙頭的現象。我們明白這次的失誤讓您失望了，誠摯希望能有機會彌補。若您方便，可私信我們具體入住訊息，我們會安排專人跟進處理，也願意為您提供合理的補償。再次為給您帶來的困擾致歉，懇請您能再給我們一次改進的機會。

Antwort der Unterkunft: 非常抱歉您在無煙房聞到了煙味，這確實是我們工作的疏忽，讓您的住宿體驗打了折扣，我們真心感到抱歉。我們已經立刻安排客房部對房間進行深度清潔和專業除味處理，並且會加強對所有無煙房的日常檢查，杜絕這類情況再次發生。為了表達我們的歉意，我們願意為您下次入住時提供免費房型升級，或者贈送雙人早餐，希望能讓您感受到我們改進的誠意。感謝您的反饋，這對我們提升服務很重要，也懇請您能再給我們一次服務的機會。

Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人，非常感謝您的高度評價！能為您提供舒適便捷的入住體驗，我們深感榮幸。期待您的下次光臨，屆時我們會為您準備當地特色小禮物，盼與您重逢！

Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客：您好！感謝您選擇麗楓酒店貴州安順西高鐵站店，酒店屬於錦江集團旗下的中高端品牌，以服務為中心，重視每一位客人的入住感受。房間佈置合理舒適，房間有迷你小冰箱和空氣凈化器，乾濕分離的衞生間和淋浴間既貼心又方便，交通也很便利是出差和旅遊的首選，全體員工期待您的再次光臨！

Antwort der Unterkunft: 感謝認可！很高興您住得舒心、環境也合心意，期待下次再會～

Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好！非常開心地得知您能度過一次美妙的入住體驗。同時非常感謝您將在酒店點點滴滴的體驗，以文字的形式分享給到我們！酒店為客人量身定製“慕思”床墊集合了豪華大氣的元素，精準承託和柔和響應給賓客帶來猶如在雲端中的睡眠體驗。您對我們真心的肯定和認可，也讓我們更加堅定了自己作為一名酒店人的服務信念，我們將以“貼心”的理念為服務宗旨，為給您帶來温暖便利的出行住宿體驗！

Antwort der Unterkunft: 親愛的客人，您好！非常抱歉這次入住給您帶來了不舒適的體驗。關於衞生清潔不到位、洗衣房環境與設備使用不便，以及您在需要協助時未能得到及時、體貼的處理，我們深感內疚與抱歉。我們也理解您對於“洗衣送衣服務需落實到位”的期待。我們會認真重視您的反饋，不斷提升員工服務意識與流程銜接，讓每一位客人都能安心、順心入住。感謝您願意提出寶貴意見，真誠期待有機會為您改進體驗。

Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人，您好！感謝您在入住後分享寶貴的體驗反饋，也很遺憾未能達到您對四星標準與整體性價比的期待。您提到的設施較陳舊、隔音效果不理想導致睡眠受影響、空調無法自行調節、周邊配套與出行便利性不足，以及早餐品種偏少等問題，我們已認真重視。再次為給您帶來的不便表示誠摯的歉意，也希望酒店後續能持續完善相關體驗。若您願意再次入住，我們期待為您提供更符合預期的服務。