Gastnutzer
31. Januar 2023
Tras muchos años alojados en este aparthotel, (4 de familia) siempre con un trato excelente, este año, nos acercamos a preguntar porqué no les encontramos en la plataforma habitual (Logitravel) y tras la amable atención y profesionalidad de la chica de recepción, mientras nos estaba aportando información, sale de la oficina tras el mostrador un "señor" que nos interrumpe de golpe, con una falta de respeto absoluta, el que dice ser el director o encargado del hotel, una persona prepotente, arrogante y soberbia, que se dedica a menospreciar al cliente, sólo por el hecho de preguntar, tildandome de ignorar saber buscar por internet el aparthotel; en lugar de aportar un mínimo de empatía y ayudar a encontrar una solución favorable para todos o aportar comentarios constructivos y amables, se muestra con una chulería propia de un tipo macarra, carente de amabilidad y profesionalidad. Siento enormemente que personal así esté al cargo de un negocio como este aparthotel, han perdido un cliente con 4 de familia que visita Andorra desde hace más de 20 años
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