TownePlace Suites by Marriott Hotels in Anne Arundel County

Bevor ich mich anmeldete, rief ich dieses Hotel an und bat um eine Bestätigungsmail. Die Dame am Telefon war extrem hart, sagte sie wird es e-mailen, und nie e-mailte es. Großer Anfang. Beim Einchecken im Hotel hat das Front Desk meine ID nie geprüft, hat nie mein Zimmertyp bestätigt, hat nie bestätigt, wie viele Nächte ich übernachte. Sie begann, während sie einen Check-in hatte, und nur ein Wort, das sie mir sprach, war ”swipe Ihre Kreditkarte”. Ich fragte sie, was ich schwipe, und in einem sehr kondensierenden Ton sagte sie ”um.. Ihr Zimmer und Steuer??”. Danke, wenn Sie das lesen, bitte beachten und wissen, dass einige Orte Vorfälle belasten und ich wollte sicherstellen, dass ich weiß, was ich belasten werde. Ich musste fragen, wie viel sie mir belastet hat. Die ganze Zeit sah sie sehr irritiert aus und gab einen kondensierenden Ton. Das Zimmer selbst ist auch nicht groß. Es hat einen seltsamen Geruch, in den zu gehen und der Kuchen riecht wie Schwitzen.

Ich reservierte ein Zimmer für einen Gast am Thanksgiving. Sie reiste mit ihrem erwachsenen Sohn und brauchte einige Unterkünfte für ihre Gesundheitsprobleme. So reservierte ich sie hier, bei den Towneplace Suites. Ich mag die größeren Zimmer, die Sie in einem Hotel mit verlängerten Aufenthalten finden. Dieses Hotel hatte ein kostenloses Frühstück, das für ihren Sohn notwendig war. Ich habe speziell um einen niedrigen Stock, in der Nähe eines Aufzugs, um den Spaziergang so gering wie möglich zu halten. Ich habe sie früh, auf der App geprüft. Als wir da waren, waren die Zimmerschlüssel bereit. Ihr Zimmer war auf dem Boden, an der Seitentür, weg von dem gesamten Verkehr des Frontdesk. Es war wunderbar! Nur was wir für jemanden brauchten, der Beschränkungen hat zu Fuß. Sie musste nicht langen Korridoren gehen, sondern kam gerade durch die Seitentür. Ihr Sohn brachte ihr Frühstück am Morgen. Ich glaube nicht, dass sie es in die Lobby gemacht hat. Wir haben also ein ruhiges Zimmer, für sie bequem, groß genug für zwei Erwachsene, und Einrichtungen, die der Sohn geliebt hat. Es gibt sechs Marriott-Marke-Hotels in diesem Flughafen, und ich bin überzeugt, dass ich das richtige gefunden habe. Große Kudos an das Personal am Rezeption-Desk, das alles für uns bereit war, auch wenn wir früh angekommen waren. Großes Job!

Booked a room for one night on July 2 - hoping for a clean place for my family of four to sleep before early travel from BWI the next morning. This property fell short of expectations. Check in lacked hospitality. There was no Front Desk agent at the desk when we walked in to the lobby. One came out when he heard our voices in the lobby. No greeting - he just asked for my name and to validate the last four digits of my credit card for the booking. Didn't check my ID before handing my keys over. We were given an accessible, pet friendly room on the first floor, even though none of us require accessibility options, and were not traveling with any pets. As soon as we opened the door, my husband commented that the room smelled like a kennel. You could definitely tell that previous guests had stayed with their pets in the room. If you have respiratory issues I recommend avoiding any of the pet friendly rooms at this location - the smell was so overpowering that it was hard to breathe and sleep comfortably. Save for when I was sleeping, I wore my flip flops the entire time I was in the room. The carpet carried the pet urine smell, particularly in the main area. There was a scent of carpet cleaner overlaying the stench, hinting that they may have tried clean the carpet -- lots of foreign substances on the floor that I did not want touching my bare feet. Last, the accessible room was not a good option for a family traveling with two kids 7 and under. The bathroom layout does not include a walled in shower or bathtub. The shower has a chair for mobility impaired guests. However, this makes it so the entire bathroom floor gets wet when you use it, making it very very easy to slip and fall. Our youngest slipped and fell when he was making his way out of the bathroom. Thankfully he was walking slowly -- but had he been running, he could have experienced a bad fall. The one star is for the location -- we could not get out of there fast enough, and left for the airport at 4:30 in the morning. The property is a 10 minute drive to BWI.