Hotel Wilder Mann Annaberg-Buchholz

Wir können das Hotel Wilder Mann uneingeschränkt weiter empfehlen! Die Lage des Hotels direkt am Marktplatz ist sehr gut. Alles ist fußläufig sehr gut zu erreichen. Die Zimmer sind sehr groß und sauber. Dem Wunsch nach Aufbettung für unsere 5 jährige Tochter wurde sofort nachgekommen. Sehr famileinfreundlich! Besonderes Highlight ist das Frühstück! Besonders zu empfehlen ist das leckere Bäckerbrot und die täglich frisch gebackenen Brötchen! Die Entfernung zum Fichtelberg ist nicht sehr groß und innerhalb von 30 Minuten gut mit dem PKW zu erreichen. Wir waren im Winter dort, bei besten Ski- und Rodelwetter. Im Winter sind die Zimmer sehr gut geheizt. Einige Zimmer haben eine Badewanne, was natürlich ein extra Highlight ist Service an Rezeption, beim Frühstück und beim Abendessen sind sehr gut. Alle Mitarbeiter sind nett und zuvorkommend. Lesen einen die Wünsche von den Augen ab. Ein Verbesserungsvorschlag: Bitte führen Sie wieder ein, dass es beim Frühstück wieder ein kleines Angebot an Räucherfisch oder Lachs gibt. Das ist Standard in 4Sterne Häusern und war früher auch üblich im Wilden Mann! Wir kommen gern wieder!

Das Hotel "Wilder Mann" hat 4*, man fragt sich weshalb. Bei unserer Ankunft wurde uns ein Zimmer mit Aufbettung (Kind 12 Jahre) zugewiesen. Wir haben uns das Zimmer nach Ankunft angesehen. Es war, den Geruchssinn betreffend, leider unerträglich. Uns wurden alternative Zimmer angeboten, was wir sehr nett fanden. Letztendlich haben wir ein alternatives Zimmer gewählt. (Spoiler vorab: Am Folgetag erfuhren wir, dass das angebotene und gewählte Zimmer nicht gereinigt war.) Den Umzug in das alternative Zimmer mussten wir selbst vornehmen, da entsprechendes Personal nicht mehr im Hotel war. (Zur Erinnerung: Es geht hier um ein 4* Hotel). Egal, wir haben das Beistellbett, die gesamte Bettwäsche und alle Handtücher vorsorglich in das letztendlich bezogene Zimmer gebracht. Wir haben auch die Betten in beiden Zimmern komplett bezogen. Zu unserem Glück, wie wir am nächsten Tag erfuhren (s. o.) Nachdem der Fernsehr an einem Abend in unserem Zimmer ausgefallen ist, haben wir die Rezeption am Folgetag gegen 17.30 Uhr informiert. Diese teilte mit, dass entsprechendes Personal erst am kommenden Tag wieder im Hause ist, der Fernsehr aber wieder gehen könnte, wenn man mal den Stecker zieht. Wir haben dann selbst versucht dafür zu sorgen wieder Nachrichten sehen zu können, mehrfach, aber leider erfolglos. Im Übrigen war die Rezeption im Zeitraum unserer Reise nur von 8-18 Uhr besetzt....immer noch geht es um ein 4* Hotel. An einem Abend sind wir nach 18 Uhr von einem Tagestrip am Hotel angekommen. Um in die Garage des Hotels zu fahren, muss man an der Garageneinfahrt klingeln. Das macht nach 18 Uhr nur wenig Sinn, wenn die Rezeption nicht besetzt ist. Also mussten wir selbst ins Hotel um in der Garage das Tor zu öffnen....für den Stellplatz zahlt man im Übrigen extra. Also, wir mussten selbst unser Zimmer einrichten, selbst versuchen den Fernsehr zu reparieren und uns selbst Zufahrt zur Garage verschaffen...immer noch geht es um ein 4* Hotel. Die Zimmer sind ziemlich renovierungsbedürftig, zumindest die Zimmer, die wir gesehen haben. Die Gardinen an den Fenstern in dem Zimmer, in dem wir letztendlich untergekommen sind, hängen teilweise an den Gardinenschienen runter. Das scheint aber niemanden zu interessieren. Das Reinigen der Zimmer ist auch ganz speziell. Normalerweise wird der Boden gesaugt und auch Staub gewischt, wenn es erforderlich ist. Das es erforderlich ist, muss man aber explizit an der Rezeption mitteilen, so war es zumindest bei uns. Heißt noch lange nicht, dass das dann auch im erforderlichen Umfang bzw. überhaupt erledigt wird. Irgendwie hat man in dem Hotel das Gefühl, dass man als Gast eine Last ist. Motiviert scheint vom Hotelpersonal keiner zu sein. ABER, es gibt auch Positives zu berichten.... Das Hotelrestaurant "Criani" ist das beste Restaurant am Platz. Die Auswahl der Gerichte ist nicht üppig, aber was wir gegessen haben, war immer lecker. Hervorzuheben ist die Menükarte, die täglich wechselt. Die Küche bemüht sich außerorde

Das übliche Dilemma: für die Kategorisierung müssen verschiedene Dinge vorhanden sein, über deren tatsächlichen Zustand kümmert sich dann aber niemand mehr. Die Zimmer sehen recht ordentlich aus, scheinen kürzlich ausgemalt, Staubwischen ist wieder was anderes, ein Schalter notdürftig geflickt ... Die Matratzen schon ziemlich durchgelegen, Betten niedrig (verwunderlich, da hauptsächlich ältere Gäste!). Schlimm das Bad, nicht funktional (Ablage für Shampoo etc. über dem WC??), und die Dusche eigentlich schon ein Hygieneproblem. Das Frühstück dann wieder überdurchschnittlich, SEHR gutes Gebäck, Käse, Salate, Obst, alles appetitlich angerichtet. (Wir waren anschließend in Marienbad in einem 4* sup., das diesbezüglich lange nicht so gut war.) Auch Abendessen recht gut, traditionelle Gerichte.

Nicht nur das der Internet Auftritt völlig veraltet ist, so ist auch die Ausstattung in den Jahren hängen geblieben. Das Personal beim Frühstück ( eine kleine rothaarige Servicekraft ) hatte eigentlich nur das Desinfizieren der Tische zur ihrer Hauptaufgabe gemacht, was sich natürlich im Geruch im Frühstücksraum bemerkbar machte. ( Ein schönes Krankenhaus Flair ) Als man dieses ansprach bekam man die Antwort : man kann ja woanders essen. Zumal das Frühstücksbuffet eher zu einem 1 Sterne Haus passen würde. Die Zimmer waren ganz ok. nur die Duschen aus dem letzten Jahrhundert, zu mindestens der Sauberkeit nach zu urteilen. ( siehe Fotos ) Sauna....na ja war vorhanden und funktional, nur der " Ruhebereich" konnte eigentlich nicht zu benutzen, außer man hat durch Corona seinen Geruchssinn verloren. Es stank nach Kanalisation und der Bereich wahrscheinlich seit der Wende nicht mehr saniert. Einfach gruselig ! Das Restaurant Silberbaum gibt es schon seit einiger Zeit nicht mehr und der Kartoffelkeller ist geschlossen. Die Minibar im Zimmer war vorhanden, nur bestand diese aus warmen Getränken die einfach in den Schrank gestellt wurden, wo sich früher ein Kühlschrank befand. Es gibt noch mehr Mängel Punkte die ein 4 Sterne Hotel nicht haben sollte, nur diese würden hier den Rahmen der Bewertung sprengen. Unser Fazit : nie wieder

Wir haben das Hotel auf Grund der zentralen Lage am Markt und der Einstufung als 4*-Hotel gebucht. Leider scheint es, der Ausstattung nach zu urteilen, in den 1990-er Jahren stehengeblieben zu sein. Es wirkte etwas abgewohnt und ungepflegt (Frühstücksterrasse). Auf dem Zimmer gab es weder einen Kühlschrank noch einen Safe (4*!). Aus dem Schrank, in dem es mal einen Kühlschrank gab, starrte die untapezierte Wand entgegen. Das Frühstück entsprach nicht unseren Erfahrungen eines 4*-Hotels. Das Personal war freundlich. Es gab in der Hotelnähe ein preiswertes Parkhaus. Interessanterweise lag der Übernachtungspreis eher im Bereich eines 3*-Hotels. Ergo: Es ist nicht mehr das 1.Haus am Platze.