With a stay at The Kensington Hotel in Ann Arbor (Bryant Pattengill West), you'll be a 4-minute drive from Michigan Stadium and 7 minutes from University of Michigan. This hotel is 3.5 mi (5.7 km) from U of M Hospital and 5.8 mi (9.3 km) from Eastern Michigan University.
Don't miss out on recreational opportunities including an indoor pool and a 24-hour fitness center. Additional features at this hotel include complimentary wireless internet access, concierge services, and wedding services.
You can enjoy a meal at rel.ish serving the guests of The Kensington Hotel, or stop in at the snack bar/deli. Wrap up your day with a drink at the bar/lounge. Continental breakfasts are available daily from 6 AM to 11:00 AM for a fee.
Featured amenities include a 24-hour business center, express check-out, and complimentary newspapers in the lobby. Event facilities at this hotel consist of a conference center and 10 meeting rooms. Free self parking is available onsite.
Make yourself at home in one of the 200 guestrooms featuring refrigerators and LED televisions. Your pillowtop bed comes with premium bedding. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Private bathrooms with bathtubs or showers feature complimentary toiletries and hair dryers.
2024.09.25
I expected much better when I first walked into the Kensington Hotel in Ann Arbor, but I was completely wrong. We paid over $600 for a room, only to find bugs crawling all over the floors and ceilings, pee on the toilet seat, and black mold growing from the windows. It was disgusting. Also, to make matters worse the toilet would run constantly. I took photos for the staff to see and understand but they only turned their heads. The service made it even worse. Katie, one of the managers, treated us horribly and made us feel like we were crazy for bringing up these issues. We repeatedly asked for basic amenities like soap for the shower, and never got any. When we requested to switch rooms because of the state of ours, we were told nothing was available. How can they overbook rooms like this when there are serious health issues in some of them? To top it off, this wasn’t even during a busy football game weekend—we were here for a wedding. I understand the hotel might get busier during game weekends, but that doesn’t excuse the poor quality of the room or the terrible service we experienced. The only positive note was June and Cade at the front desk, who were polite and helpful. Unfortunately, every other encounter we had was awful. I would never stay here again or recommend this hotel to anyone.
Perfect for work or relaxation, our studio-suites feature divided living and sleeping areas with a large desk, oversized Cozy Corner Sofa Sleeper, 42” HDTV, and free Wi-Fi so you can stay connected. Our six-story hotel features 1,700 square feet of flexible meeting space and 142 all king modern guestrooms with smart features. Enjoy freshly-prepared foods off the Lobby Menu and Starbucks® specialty beverages and drinks at the Coffee to Cocktails Bar.Free breakfast. Our breakfast includes premium ingredients, cage-free eggs, and regional chef-inspired dishes.2020 Football Games: 11SEP20-12SEP20, 18SEP20-19SEP20, 25SEP20-26SEP20, 02OCT20-03OCT20, 23OCT20-24OCT20, 06NOV20-07NOV20, and 20NOV20-21NOV20 Full deposit at booking, nonrefundable if cancelled within 30 days prior to arrival.
GGuest User2021.11.17
Am Hotelzimmer selber gibt es absolut nichts zu bemängeln. Sauberes Zimmer und sauberes Bad! Es gibt ausreichend kostenfreie Parkplätze rund um das Hotel. Der Check-In verlief schnell und freundlich. Das Zimmer war sehr ruhig. Die Lüftung im Zimmer war aber etwas laut. Die muss man zwangsläufig vollständig ausschalten, ansonsten ist ein Schlafen nur schwer möglich. Das Hotel verfügt über einen Pool und einen Fitnessraum. Beides machte ebenfalls einen sauberen Eindruck. Negativpunkt waren die massiven Kunststoffberge beim Frühstück. Alles, aber wirklich alles ist in Kunststoff eingeschweißt oder nochmals extra eingewickelt. Äpfel und Orangen in Kunststofffolie eingewickelt. Einmal-Kunststoffbecher nochmals einzeln in Kunststoff eingeschweißt; Kunststoff-Gabeln, -Messer und Löffel auch nochmals alle einzeln in Folie eingeschweißt ... absolut alles (und das meine ich wörtlich) in Kunststoff eingeschweißt oder nochmals damit umwickelt. Selbst wenn man so sparsam wie nur möglich agieren wollte hatte man am Ende einen beachtlichen Kunststoff-Überrest nach dem Frühstück vor sich liegen. Warum man hier nicht auf reguläres Besteck, Gläser und Teller wechselt, das man danach einfach spült, erschließt sich mir absolut nicht. Damit könnte man eine nicht ganz unerheblich Menge Kunststoff je Kopf jeden Morgen einsparen. Dafür gibt es in der Bewertung einen Punkt Abzug. Andernfalls hätte es 5 Punkte gegeben. Es wäre wünschenswert, wenn hier zuliebe der Umwelt nachgebessert werden würde!
In Ann Arbor (Bryant Pattengill East) gelegen, ist Sheraton Ann Arbor Hotel nur eine 5-minütige Fahrt von Briarwood Mall und Buhr Park entfernt. Dieses Hotel ist 3,4 km von Yost Ice Arena und 3,7 km von Crisler Arena entfernt.
Du solltest keine der folgenden Einrichtungen verpassen: Außenpool, Innenpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Dieses Hotel bietet auch kostenloses WLAN, ein Hochzeitsservice und ein Kamin in der Lobby.
Genieße Mittagessen oder Abendessen bei Share Bistro and Wine Bar, einem Restaurant dieses Hotels. Oder bleib gemütlich auf deinem Zimmer und nutz den Zimmerservice (bitte Zeiten beachten).
Zum Angebot gehören ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter, ein Express-Check-in und ein Express-Check-out. Wenn du eine Veranstaltung in Ann Arbor planst, ist dieses Hotel eine gute Wahl, denn zu den 11 Quadratfuß (1 Quadratmeter) großen Veranstaltungsräumlichkeiten zählen Konferenzfläche und Tagungsräume. Vor Ort gibt es Folgendes: Parken ohne Service (kostenlos).
Fühl dich in einem der 197 Zimmer, die Kühlschrank und Mikrowelle bieten, wie zu Hause. 37 Zoll groáe LCD-Fernseher mit Kabelempfang sorgen fr gute Unterhaltung; auáerdem steht ein WLAN-Internetzugang (kostenlos) zur Verfgung. Es sind eigene Badezimmer mit Duschwannen vorhanden, die über kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner verfügen. Zu den Highlights gehören Safes und Schreibtische. Auf Wunsch erhältst du außerdem Folgendes: Babybetten (kostenlos).
WWEI2019.03.23
Zwei Doppelbetten, das Zimmer ist sehr geräumig. Gute Ausstattung. Das Frühstück umfasst eine leichte Mahlzeit im Sheraton Club, die kostenlos ist, und ein relativ reichhaltiges à la carte-Menü und Buffet. Die Lage ist recht praktisch. Insgesamt ist es sehr bequem.
Sehr gut
98 Bewertungen
4.2/5
Preis ab
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The Courtyard Ann Arbor hotel impresses savvy business travelers with its innovative facilities and delights leisure travelers with its superior amenities. As one of the preferred University of Michigan hotels, the Courtyard Ann Arbor is conveniently located near the University of Michigan's campus, hospitals and medical centers. As a guest at this University of Michigan Ann Arbor hotel, you can retreat to a spacious, smartly designed and newly renovated guest room featuring a large desk, ergonomic chair and complimentary wireless internet. The Courtyards' Bistro' serves a healthy, reasonably priced breakfast variety and evening fare. Stay refreshed in our indoor pool, energized in our exercise room or relaxed in our spacious lobby. Guests must be 21 and older to check-in.
2024.10.13
It was OK, but that's as far as I can go. Overall, what the place lacked was the warmth, cleanliness and welcome that one would expect. Our room was decent. It has a ”cooler” but no microwave. The bathroom sink is located outside of the tub/toilet area, which was nice. Adequate counter space. But the beds and pillows were lumpy and uncomfortable. We did not get housekeeping services one day, and were left with dirty towels on the floor with no replacements, which we then asked for at the front desk. The fitness room was not cleaned as dirty towels were strewn about the floor and equipment. The complimentary coffee in lobby consisted of one caff and one decaf carafe, with 2 large pumps of Coffee Mate. (yuk!) The lobby cafe and bar was very overpriced ($26 for 3 medium coffees and $50 for 2 drinks!). We entertained some family in the lounge area, and had asked for the fireplace to be turned on to take the chill off the room and add some ambiance. We were told that the fireplace hasn't worked for 3 years! The lounge area had dirty cups and napkins and crumbs on the furniture and tables, which we cleaned up before we could sit down.
Welcome to the Holiday Inn & Suites University of Michigan area. We are just 2 miles from The Big House, Michigan Stadium! 2.5 miles to downtown Ann Arbor and campus. We welcome students, families, faculty, fans and anyone coming to visit the home of the Wolverines. Sports fans appreciate the short distance to athletic facilities, as well as local tailgating. Other nearby attractions include Kerrytown, Hands on Museum, Ann Arbor Ice Cube, and the Museum of Art.Our location is just over 3 miles from the Michigan Medicine Campus with the world renowned University of Michigan Hospital and other medical facilities, including Mott Children's Hospital, Kellogg Eye Center, Rogul Cancer Center, and the VA Hospital.Our update property features free High Speed WIFI, and onsite parking. Maintain your routine at our 24-hour fitness center or go for a swim in our indoor heated pool. Onsite restaurant, Toast to Toast, serves fresh meals daily as well a hand crafted cocktails. Business travelers love our 24 hour business center and lobby community table, letting you work together with easy access to power sources. The 24 hour lobby market makes sure you always have what you need. Each guest room features a microwave, mini-refrigerator, Keurig coffee maker, numerous plug & USB power sources throughout the room, and a mobile desk. Suites include pull out sofas, wet bar, and additional TV. We can't wait to welcome you!
2023.04.29
Ich war ein wenig nervös, um in einem Holiday Inn für meine Tochter absolvieren zu bleiben, da ich mich an höhere End-Hotels gewöhnt bin. Allerdings genossen ich dieses spezielle Hotel wirklich. Die Büropersonen waren alle sehr freundlich, höflich und professionell. Das Lobby- und Essensbereich war immer hell, sauber und aktualisiert. Das mit eingeschlossene Frühstück war gut und es gibt immer Kaffee und Tee verfügbar Tag und Nacht. Mein Zimmer war eine gute Größe, saubere, komfortable Betten und Blätter und schöne moderne Möbel. Wäschereien, die weich gegen schmutzig waren. Waschen Sie einen Trockner auf jedem Stock, der handvoll ist. Ich habe den Fitnessstuhl, der klein aber fein ist, und es hat einen Innenpool mit einer Menge schöner Lounge-Stühle und Tische. Amber war wirklich großartig, ein paar spezielle Anfragen zu begegnen, und sehr nett und professionell. Melissa beim Essen war hervorragend. Ehrlich gesagt hat sie ein reales Vermögen an diesem Ort. Ich sehe selten jemand so sehr mit so viel Pflege, so sorgfältig und immer freundlich und lustig und hilfreich. Ein weiteres Testament zu diesem Hotel. Es war auch etwa 8 Minuten Fahrt nach UM.
Just a few minutes north of Interstate 94, our hotel is in the heart of Ann Arbor. The University of Michigan, Michigan Stadium, and Briarwood Mall are five minutes away and downtown is 10 minutes away. Relax after a busy day in our heated indoor pool or stay moving with our 24-hour fitness center.
FFarAway330694925852024.10.13
Visiting a dear friend in Ann Arbor, we chose this hotel on its proximity to his flat and it turned out to be a great choice. As it is new, it is very, very clean , and we enjoyed the minimalist decor. Homewood Suites offer a great product. Staff here were well trained, amiable and helpful. Breakfast was hot and delicious. When we return to Ann Arbor, this will be our choice. Very nice stay.
Graduate by Hilton Ann Arbor liegt im Herzen von Ann Arbor, nur 15 Gehminuten entfernt von: Universität Michigan und U of M Hospital. Dieses Hotel ist 2,3 km von Michigan Stadium und 9,3 km von Eastern Michigan University entfernt.
Für deine Freizeit steht Folgendes zur Verfügung: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), kostenloses WLAN und ein Hochzeitsservice.
Gegen Gebühr wird täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein Frühstück zum Mitnehmen angeboten.
Zum Angebot gehören ein Textilreinigungsservice, eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und mehrsprachiges Personal. Wenn du eine Veranstaltung in Ann Arbor planst, ist dieses Hotel eine gute Wahl, denn zu den 11000 Quadratfuß (1022 Quadratmeter) großen Veranstaltungsräumlichkeiten zählen Konferenzfläche und 4 Tagungsräume.
Fühl dich in einem der 207 klimatisierten Zimmer mit Kühlschrank und Flachbildfernseher wie zu Hause. Ein WLAN-Internetzugang (kostenlos) ist ebenso verfügbar wie Satellitenempfang. Es sind eigene Badezimmer mit Badewannen oder Duschen vorhanden, die über kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner verfügen. Zur Austattung gehören Safes und Schreibtische; die Zimmer werden auf Anfrage sauber gemacht.
GGuest User2022.10.07
Wir haben bei einem Besuch unseres Studenten in anderen Hotels geblieben und das ist eines der besten. Große Lage, große Zimmer. Wir waren nur für eine Nacht da, aber es war nicht enttäuscht. Wir gingen zu erstaunlichen Restaurants und Einkaufen. Die Gräber sind tatsächlich abgeschaltet und das Bett ist so komfortabel, dass Sie wissen wollen, welche Matratze es ist. Wenn Sie auf den Blick über Ann Arbor gehen ist großartig.
Find Residence Inn Ann Arbor Downtown just a few blocks from the University of Michigan and steps from dozens of popular restaurants and shops in the city. This pet-friendly hotel in Ann Arbor Michigan is in the heart of downtown, making it ideal for extended visits. Feel at home with our hotel's modern open-concept public spaces. We offer refreshing amenities to elevate your downtown stay, including our hotels free hot breakfast, an indoor pool and a 24 hour fitness center. While out and about in Ann Arbor, let us pick up and deliver groceries to your suite as part of our exceptional service. From fully equipped kitchens to free Wi-Fi, our hotel accommodations have everything you need to feel at home, including dog friendly amenities and separate areas to live, work, dine and dream. Welcome to Residence Inn Ann Arbor Downtown, where its all here waiting for you.
Located just minutes from downtown two miles from the University of Michigan and close to a wealth of Ann Arbor businesses and attractions we invite you to stay at our Wyndham Garden Ann Arbor hotel. Whether your travels bring you to visit a loved one at the University of Michigan or to conduct business at Toyota Technical Center or Pall Corporation our location as well as our first-class service will ensure you are comfortable throughout your stay. In addition to a great location Detroit Metro Airport DTW is a mere 21 miles away and a myriad of Ann Arbor and Detroit attractions sporting events and parks are also within easy reach.
YYIFEI2019.08.28
Das Hotel war recht sauber, es gab keinen Aufzug und im zweiten Stock standen zwei große Kisten. Wie eine verbesserte Version des Motels, aber das Zimmer ist sehr komfortabel, das Bett ist groß, die Steppdecke ist sehr weich und bequem!
Experience a warm welcome at our newly renovated DoubleTree by Hilton Ann Arbor North. Within five miles of downtown Ann Arbor, the University of Michigan, local museums and parks, our hotel is perfectly located off Highway 23. Visit during one of the many seasonal festivals or catch a football game at The Big House for the full Ann Arbor experience.
Check-in to a great stay and enjoy a warm DoubleTree Chocolate Chip Cookie upon arrival. Each guest room includes complimentary WiFi, a 55-inch HDTV, workstation and coffeemaker. Choose a suite for more space, a separate living room and larger HDTV, or stay in our Five Feet to Fitness Room™ with an indoor cycle, digital kiosk and strength, suspension, body weight, core and yoga options.
Our onsite restaurant offers American cuisine in a casual setting, serving breakfast and dinner along with handcrafted cocktails from our full bar. Our 24-hour Made Market features a variety of fresh snacks, beverages and grab-and-go items for your convenience.
Keep up your fitness routine in our 24-hour fitness center or relax in the swimming pool or hot tub. Busy travelers can also take advantage of our on-site car rental, hair salon and complimentary shuttle to local areas. Host your next meeting or special event at our hotel, with 8,000 sq. ft. of flexible event space for up to 400 guests.
GGuest User2022.09.06
In diesen düsteren und glücklichen Tagen der Hotelerfahrungen war ich sehr angenehm überrascht, mit meinem jüngsten Aufenthalt in diesem Doubletree. In der Stadt für ein Michigan Fußballspiel und Hotels waren sehr begrenzt, so ist dies etwa 15 Minuten vom Zentrum entfernt, aber gut wert die Fahrt. Effiziente Eincheckung, einschließlich warmer Cookies natürlich, Diamant- Anerkennung - aber keine echte Upgrade verfügbar. Rein sehr komfortable Doppelkönigin mit meinem Sohn zu teilen. Vielleicht war mein Favorit Teil der AC funktioniert wie ein Champ und hatte das Zimmer bis 65! Sehr komfortabel, nicht schlauen Betten und auch große Kissen. Nur unten zum Aufenthalt war, dass nur der innere Teil des Pools offen war, aber draußen nicht. Gesamt hoch empfehlen Sie diese Eigenschaft!!
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Red Roof Inn Ann Arbor - U of Michigan South
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Hilton Garden Inn Ann Arbor
Ann Arbor | 0.45KM Entfernung von Ann Taylor
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No.5
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Holiday Inn Express & Suites Ann Arbor - University South
Ann Arbor | 1.06KM Entfernung von Ann Taylor
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No.6
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Sonesta Simply Suites Detroit Ann Arbor
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Bewertungen von Reisenden zu Hotels in Ann Arbor
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4.6/5
Super
We loved our stay at the Stone Chalet! The room was adorable, the bed was extremely comfortable, and the breakfast was delicious. We appreciated the unique character of the hotel, the personal text messages as well as the amazing location close to the university. We can’t wait to return!
XXIAOJUNHotel ist gut, (*๓ ́╰╯`๓) Das einzige, was man mitbringen kann, wenn das Frühstück perfekt ist! Der umliegende Verkehr ist recht günstig und der Parkplatz ist groß genug. Vom Hotel zum Restaurant kann man vom Innengang aus laufen, das ist auch sehr praktisch!
GGuest UserDie Ausstattung war großartig! Wir hatten eine Vielzahl von regelmäßigen Zimmern, 1 Schlafzimmer Suiten und 2 Schlafzimmer Suiten, die unsere Erwartungen übergingen! Es gab nichts, was wir für unseren Aufenthalt fehlten! Wir konnten die Küche und alle Zubehör in ihr, zusammen mit dem Pool, Heißräder & Work-out Zimmer mehrmals während unseres Aufenthalts nutzen! Die Fähigkeit, um ein Feuer in der Nacht zu sitzen, ein BBQ Grill, das wir für unsere ganze Gruppe Grill zu nehmen, war WAY mehr als wir erwartet! Sie hatten auch einen großen Gruppensitz, das wir nutzen können und ein großer Tisch, den wir jede Nacht verwendeten, um Spiele zu spielen. Das Personal war immer freundlich, freundlich und fragt, ob es was nötig war! Sie wünschten uns gut und begrüßten uns immer wieder, wenn wir verließen. Ich habe mit der GM, Rich, gearbeitet, um Zimmer für diese große Gruppe, die für den Gedenkdienst meiner Ehemann versammelt wurde! Rich war auf jeden Detail aufmerksam und prüfte mit mir (und unserer Gruppe) sicher, dass alles in Ordnung war und wenn wir etwas brauchten. Er stellte sicher, dass wir über Restaurants und Gemüsegeschäfte in der Nähe wussten (Unsere Gruppe kam aus überall einschließlich, AZ & FL) so dass wir wussten, wohin zu gehen. Ich fühlte mich, dass die Aufmerksamkeit auf die Details erstaunlich war und der Service war WEITE ERwartet oder von anderen Einrichtungen in der Vergangenheit erhalten! Sie werden nicht bedauern, hier zu bleiben!!
This quirky and homey B&B was delightful! It's a perfect location to the university and walking into town for restaurants & shops. Pat, the proprietor, was friendly and responsive to any and all requests. The rooms were comfortable and spacious, some with outdoor spaces and each of our bedrooms had ensuite bathrooms. There were great amenities (fridge, microwave, snacks, tea, etc). The rooms could use a deep cleaning but aside from that, met all our needs. The breakfast in the morning was great (both food set- yogurt, cereal, fresh fruit, coffee) and freshly prepared eggs or quiche! The main area has different collectibles housed on the shelves. If you want a true B&B experience, this is the place!
KKAIDas Hotel bietet kein kostenloses Frühstück, das auf eigene Kosten bezahlt werden muss, aber nach Kontaktaufnahme mit dem Ctrip-Kundendienst wird Ctrip die Frühstücksgebühr nach dem Check-out auf eigene Kosten zurückerstatten. Trotzdem fühle ich mich in meinem Herzen immer noch ein wenig getäuscht, mit einigem Bedauern.
This place is fantastic! My suite was roomy, clean, modern, comfortable, and incredibly affordable for the location. Much nicer than many hotels I've stayed in. I'm really glad my usual hotel near campus was booked or I would not have found this. The unit had everything: nice spacious bathroom, separate bedroom with a firm, comfortable bed, sofa, FULL kitchen with nice new appliances, washer/dryer (which I didn't use but they look brand new and nice -- not noisy old things you find in some rentals), smart TV, fast wifi, an outside porch with a nice view over 4th street, and it was quiet. I didn't need a car to get to campus but if you bring one, there is a structure nearby and street parking (but you'll have to pay for street parking too). Highly recommended!
Lassen Sie die Bilder nicht online dumm! Mein Aufenthalt hier lebte nicht auf Erwartungen oder meinen früheren Aufenthalt in anderen Staybridge Hotels (oder anderen IHG Hotels in anderen Städten der Welt, für das Problem). Aber mein Aufenthalt war nicht alles negativ, also lassen Sie mich zuerst auf die positiven konzentrieren. Ich möchte darauf hinweisen, dass ich während der Umstellung auf eine neue Stadt hier eine Nacht geblieben habe, nicht das Frühstück hier hatte, noch die Ausstattung des Hotels verwendet habe, so dass diese Bewertung die Teile des Aufenthalts verschwinden wird. Die Lage des Hotels ist sehr bequem, direkt von I-94, die einen einfachen Zugang zu DTW bietet, wie notwendig. Es befindet sich auch in vielen nahe gelegenen Restaurants und Geschäften, obwohl ein wenig Fahrt von der Universität Michigan, wenn Sie hier für die Universität sind. Die Lobby bietet eine gemütliche, erfrischende Begrüßung beim Eintritt, und das Front Desk Personal war freundlich und aufmerksam. Die Zimmer sind auch ziemlich geräumig, keine Überraschung angesichts dieser ist ein Hotel aus Suiten. Das Bett ist auch sehr komfortabel und ich hatte eine gute Nacht Schlaf. Aber das ist ziemlich viel, wo es alles positivität weise endet... Obwohl das Zimmer geräumig ist, scheint es, als ob Hausbetreuung nicht ihre Arbeit tun, da das Zimmer sehr schmutzig war beim Eintritt. Es gab auch Klebe auf den Wänden und es gab sogar Blutklebe in bestimmten Bereichen des Waschraums. Absolut unerträglich, und besonders inakzeptabel, besonders während der Pandemie! Die Dusche war auch unter dem Durchschnitt und der Wasserdruck war ziemlich schwach. Wenn ich beschreiben musste, was die Dusche in diesem Hotel war, war es fast so, als ob das Wasser trickling. Ernsthaft. Es scheint, als ob es eine große Anzahl von Hotels in der Nähe dieser ein. Ich würde sicherlich die anderen Optionen prüfen, weil andere Menschen die gleichen Mängel wie ich online aufmerksam machen. 2 Sterne scheinen mir gerade richtig, da es einige positiven Übernachtungen gab.
GGuest UserWe had such negative, disappointing experience at this hotel, from our check-in to check-out. As we had power outage, we decided to stay at this hotel. On Internet it said $155 for the room with two queen size beds. My husband called and made a reservation. Upon arrival we were told that there’s no room so we had to wait for a while. The front desk staff called my husband loud (she said “Smith!!”, not “Mr. Smith”) and we were offered a room with only a dim desk light working. The lights in the bathroom and bedsides didn’t work. Later, they explained that the electric company put a limit on their electricity use. We were told to use “the flashlight on your phone” to take shower. The room was cold no matter we set the temperature higher and not so clean (tired). At check out, nobody was present at the front desk. I waited for 10 minutes and a staff came out reluctantly. She charged us $240. I asked her why and she said “because we didn’t have full electricity”. We are very disappointed because this hotel basically took advantage of those of us who needed a warm, lit place to stay during a power outage by charging $100 more that their usual price. The quality of the service and their hygiene standard were disappointing. My husband called Hilton customer service afterwards, but they were not nice nor understanding at all, transferred the call multiple times over 30-40 minutes. We have been a Hilton honors member but we will switch to Marriot. One last note: when we were waiting to check in, a homeless person with lots of paper bags came in casually, grabbed a paper cup in the breakfast room across the front desk, attempted to get some coffee from the dispenser. He put his cup back when he realized that there’s no coffee left. There were two staff at the front desk and one cleaning staff close to him but they really didn’t care, it appeared that this person was a frequent visitor.
JJo Ann TThis hotel seemed to also be used by people on a long term basis. When checking in the young man emphasized that there was no smoking in any of the rooms. The man in the room right next to ours appeared to be almost a chain smoker, standing outside smoking and leaving many butts on the floor. An employee came by and cleaned up the butts as we arrived but there were an equal amount outside in the morning. The room was clean but there was no coffee or coffee pot in the room. They did have coffee in the office which we availed ourselves of. The sink was new and modern.
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