Maite
8. September 2024
Leider die schlimmste Unterkunft, die ich je erlebt habe. Das erste Zimmer war extrem chaotisch, dreckig und sah aus wie eine Baustelle, es wurde nicht geputzt, überall waren Haare und Flecken.
Ich habe mein Zimmer gewechselt, aber das zweite war nur etwas besser ausgestattet, immer noch Haare und Flecken von vorherigen Gästen auf dem Boden und im Waschbecken. Obwohl ich 7 Nächte im Voraus gebucht hatte, blieb ich nur eine Nacht, da ich mich extrem unwohl fühlte. Alle Möbel waren extrem abgenutzt, das Badezimmer war gerade gestrichen worden und die alten roten Fliesen schimmerten durch. Billige Annehmlichkeiten waren bereits benutzt. Nur die Handtücher waren sauber.
Das Personal war freundlich, aber sie haben auch nicht versucht, etwas gegen die schlechten Bedingungen im Hotel zu unternehmen.
Lassen Sie sich nicht von dem Durchschnitt täuschen, bis Sie gute Empfehlungen bekommen, das Hotel ist nie ein 4-Sterne-Hotel. Kaum besser als ein Hostel.
Ich habe nach einer Nacht in Handtücher eingewickelt, um das Bett nicht zu berühren, und fleckiger Bettwäsche ausgecheckt.
Das Personal kümmerte sich nicht um meine Beschwerde und erstattete keine Kosten, also habe ich 350 € verschwendet.
Ich habe versucht, eine Beschwerde über Trip.com einzureichen, die vom Hotel abgelehnt wurde. Ich denke, Trip.com sollte einen besseren Kundenservice bieten, falls Hotels ihre Kunden nur täuschen, da die abgebildeten Zimmer nicht mit der Realität vergleichbar sind.
Sehr unzufrieden.
OriginaltextVon Google übersetzt