Hanyun · Shanshe Hotel

Ich habe unzählige Male Hotels auf Ctrip gebucht und dieses Mal war ich wirklich blind. Ich habe 5.300 Yuan ausgegeben, um zwei Nächte zu buchen. Ich bin nicht einmal eine Nacht geblieben. Ich habe drei Stunden später ausgecheckt. Ich war sehr wütend und enttäuscht. Erstens ist die Sauberkeit des Hotels wirklich unerträglich. Überall im Zimmer war Staub und das Sofa war schmutzig und sogar voller Flecken. Das Balkonglas war so verschmutzt, dass man deutlich die Spuren von Schlamm und Wasser darauf sehen konnte. Es entspricht bei weitem nicht den Standards eines Hotels, das mehr als 2.000 Yuan pro Nacht kostet. Darüber hinaus ist auch die Umgebung im Hotelkorridor sehr schlecht. Die Stützpfeiler sind voller Staub. Es wurde wahrscheinlich schon lange nicht mehr gereinigt. Das lässt mich an ihrer Fähigkeit zweifeln, sich um die Hotelumgebung zu kümmern und ordnungsgemäße Hygieneinspektionen und die Wartung der Innenräume der Gästezimmer durchzuführen. Schließlich ist auch die Umgebung rund um das Hotel sehr schlecht. Die Straßen waren mit Müll übersät und die umliegenden Gebäude sahen schmutzig aus. In dieser Umgebung fühlte ich mich unsicher und bereute meine Hotelwahl. Alles in allem steht der Preis dieses Hotels in erheblichem Widerspruch zum gebotenen Service und der gebotenen Umgebung. Ich würde nie wieder hier übernachten oder es jemand anderem empfehlen. Ich schreibe diese Bewertung in der Hoffnung, dass jeder dieses Hotel meiden kann.

Unzufriedenheit: Zuerst buchten wir LoftB und stellten fest, dass das Zimmer keine Badewanne hatte, also fragten wir an der Rezeption. Die Rezeption teilte uns mit, dass die Zimmerkategorie Loft keine Badewanne habe und wir durch das Zimmer LoftD ersetzt wurden Geben Sie an diesem Tag ein, aber sie haben uns nicht im Voraus informiert [Obwohl D ein Upgrade im Vergleich zu B ist, werden Sie im normalen Hotelbetrieb auf jeden Fall im Voraus informiert]. Zweitens gab es Ungeziefer auf den oberen und unteren Betten im Zimmer, und das obere Bett war offensichtlich sehr feucht und die Bettwäsche wurde an diesem Tag nicht gewechselt. Drittens liegt das B&B in einem Dorf. Entlang der Straße gibt es viele Fahrzeuge und viele Baufahrzeuge. Abends tanzen immer noch Dorfbewohner auf dem Platz. Freunde, die Ruhe und Entspannung wünschen, sollten die Umgebung im Voraus überprüfen [Wir standen unter Zeitdruck und haben sie nicht im Voraus studiert] Viertens, Raumkonfiguration: 1 – Kein Schminkspiegel (Es wurde der Haushälterin geschickt, nachdem ich darum gebeten hatte.) 2-Die Position der Steckdose am Waschbecken ist unbequem. Die Steckdose befindet sich auf der linken Seite und es ist schwierig, den Haartrockner zu benutzen. 3-Das Nachtlicht unter dem Bett im Obergeschoss konnte nachts nicht ausgeschaltet werden. Auch wenn ich das Servicepersonal fragte, wussten sie nicht, wie man es ausschaltet. 4-Die Badezimmer sind sehr klein und unbequem zu benutzen. Obwohl es eine Außenterrasse gibt, gibt es im Innenbereich keine Badewanne, sodass Sie kein gutes Bad nehmen können. Die Zimmerkonfiguration entspricht nicht dem Preis von mehr als 4.000. Fünftens ist der Service durchschnittlich. Ctrip sagte, dass das Frühstück mit zusätzlichen Mahlzeiten 168 Yuan kostet. Ich dachte, dass das Essen oder die Qualität des Hotels für diesen Preis gut sein sollte, aber ich war wirklich enttäuscht. Die Frühstückskarte am ersten Tag [ siehe beigefügtes Bild] Am zweiten Tag gab es ein Buffet. Nicht viel mehr als das, was am ersten Tag auf der Speisekarte stand [Praktischer Ablauf: Die Haushälterin in einem Zimmer für vier Personen sagte uns, dass es nicht nötig sei, einen Tisch für fünf Personen hinzuzufügen Leute zum Essen] Etwas Entschädigung: Am zweiten Tag des Eincheckens bot die Haushälterin aufgrund von Ungeziefer im Bett an, ein Abendessen zu kompensieren [die Qualität des Abendessens war akzeptabel], aber diese Operation konnte die von mir erwähnten Mängel nicht ausgleichen. Da ich ein Zimmer für 4.000 pro Nacht gebucht habe, muss ich mich für komfortablen Service, komfortables Schlaferlebnis und komfortables Umgebungserlebnis entschieden haben. Außer einigermaßen bequemer Bettwäsche gibt es aber nichts weiter. Dies gilt nur für die teuerste Loft-Zimmerkategorie. Standard-Suiten in anderen Preisklassen werden nicht bewertet. Insgesamt sind der Service und die Erfahrung den überhöhten Preis nicht wert.

It’s located at a great place and rooms are nice but things could be much better. They open swimming pool at 10 am which is quite late, the break fast starts at 8 am also late, lunch finishes at 1 pm after that nothing - bad for people on a holiday !! Very few towels in the room, nothing in the GYM, no yoga mats too. Place is beautiful but amenities could be improved greatly - staff is nice but needs more training to make a customers experience worth the visit !!