Gastnutzer
31. Dezember 2024
Meine Partnerin und ich waren gestern im The Swiss House Restaurant des Chedi Andermatt. Um es kurz zu machen, die Erfahrung war ABSOLUT KATASTROPHAL! Wir sind um ca. 12:00 gekommen und wollten zu Mittag essen, konnten dann endlich um ca. 1230 bestellen und sind dann nach mehrmaligen Interventionen beim Servierpersonal um ca. 1415 mit knurrendem Magen wieder gegangen. Lediglich die zwei bestellten Getränke wurden uns in den 2 1/4 Stunden serviert. Wie ist so etwas möglich??? Selbst das Bezahlen der Rechnung (2 Getränke) war fast nicht möglich. Ich musste damit drohen, dass wir innert 2 Minuten ohne bezahlen gehen würden, wir hatten uns bereits angezogen und erst dann kam eine Kellnerin angerannt, bei der wir bezahlen konnten. Ich kann mich nicht erinnern, irgendwo auf der Welt einen derart schlechten Service erfahren zu haben. Absolut skandalös, dieses Restaurant sollte man sofort zumachen. Völlig überfordertes Personal, null Koordination zwischen den Service-Mitarbeitern, das ganze Restaurant schmutzig und nicht aufgeräumt (Scherben am Boden), null Respekt für den Gast. Herr Sawiri sollte sich schämen, so ein Restaurant zu betreiben!!! Wir werden da ganz sicher nie mehr hingehen!