Gastnutzer
31. Januar 2023
Wir waren am 02.01.2022 mit Reservierung über open table zum Essen beim Queri Reservierung ab 14.15 Uhr, Tisch für 2 Personen, bestätigt über open table. Wir waren pünktlich im Restaurant. Dort wurden wir schon erst mal fast 10 Minuten ignoriert, als wären wir Luft. Der Schankkellner hatte dann Mitleid mit uns und hat sich uns angenommen. Im Buchungsverzeichnis wurden wir dann nicht gefunden, so bekamen wir dann leider nur einen kleinen Katzentisch, obwohl viele schöne Tische noch frei waren. Nach uns kamen etliche Gästem auch zu Zweit, ohne Reservierung. Diese erhielten alle schönere Tische zugewiesen. Warum auch immer? Wir bestellten 2 Kellerbier, 1 mal Wiener Schnitzel (mit Kartoffelsalat statt Pommes) und 1 mal Boeuf la mode. Bier kam schnell, Essen kam nach einer angemessenen Zeit. Alles war sehr gut. Zum Abschluss haben wir dann noch je einen Espresso getrunken. Alles gut. Der Schankkellner hat immer wieder eingegriffen, wenn er sah, dass es irgendwo hakte. Großen Dank an unseren sehr netten Kellner und den sehr netten Schankkellner. Ohne die beiden wäre das Chaos perfekt gewesen. Eine junge Dame (Azubi oder Aushilfe?) war total überfordert mit Tische abräumen, und wieder fertig machen für nachfolgende Gäste. Nun, wir bezahlten und gingen dann. Als wir nach Hause kamen hatten wir ein Mail von open table, dass vom Restaurant gemeldet worden war, dass wir unseren Termin nicht wahrgenommen hätten. Klasse! Anscheinend ist der obere Wirt zum Queri überfordert mit Reservierungen über open table? Dann sollten sie wieder auf telefonische Reservierungen umsteigen. Allerdings gehen wir nun schon sehr viele Jahre dort essen und die Organisation war schon immer etwas chaotisch. Irgendein Problem tritt dort immer auf. Nun, das sollten sie in den Griff bekommen, sonst werden ihnen die Gäste mit der Zeit wegbleiben. Wir haben uns entschlossen, dass dies heute unser letzter Besuch beim Queri war. Schade, es hakt einfach nur an der Organisation. Vielleicht sollten sie da jemanden einsetzen, der das in den Griff bekommt.