Frich´s Express Hotel

Albergo abbastanza particolare, sta in un centro commerciale, non ha reception e non c'è personale in albergo. Le porte delle stanze si aprono con un pin che viene spedito via SMS. La colazione si fa al piano sotto in una specie di bar/ristorante del centro commerciale. Il sistema dei codici pin per entrare nelle stanze è simpatico ma ho dovuto chiamare 4 volte per avere i pin corretti delle 4 stanze prenotate (sbagliavano a mandarmeli). Buona la pulizia e le stanze. Purtroppo, tornando in stanza dopo cena, il pin, che avevo correttamente utilizzato prima, non funzionava più. Ho provato a chiamare il numero telefonico che mi era stato fornito ma questo non è attivo la sera: parte la segreteria (in norvegese) che mi hanno detto dice che non ci sono e saranno disponibili la mattina seguente. Ho faticato un bel po' a scoprire un numero di cellulare da chiamare: è scritto in foglio all'interno della stanza e solo in norvegese, difficile da leggere se si rimane fuori della stanza! Curioso che tutte le scritte all'interno dell'albergo siano solo in norvegese. Per migliorare basterebbe pochissimo: mettere un cartello sulla porta di ingresso dell'albergo, anche in inglese, dove si indichi chiaramente il numero di cellulare da chiamare in caso di problemi. Quindi a parte i vari problemi avuti con i pin, un semplice albergo ma abbastanza buono. Sicuramente va migliorata l'informazione su cosa fare in caso di eventuali problemi. Per essere sincero, se ripenso al senso di impotenza che si prova a trovarsi fuori dalla stanza senza poter entrare e non avere nessuno a cui rivolgersi, nessuna indicazione di cosa fare e di chi chiamare, mi verrebbe naturale dare un solo punto!