Erstmal zum positiven: Das Hotel sieht von außen sehr schön aus, der Frühstücksbereich ist geschmackvoll eingerichtet und das Frühstück ist super lecker. Bei dem Raum, in dem wir geschlafen haben, hat man gesehen, dass er mal sehr schön war, aber seitdem sehr viele Leute darin geschlafen haben. Die Schreibtischplatte war etwas abgestoßen, auf dem Stuhl und auf dem Teppich waren Flecken. Die Wände waren ebenfalls fleckig, in dem Sinne, dass sie einen frischen Anstrich vertragen könnten. Das Fenster konnte man leider nur Kippen und das Bad hat immer leicht gestunken. Nun unser Problem mit dem Zimmer, das uns zugewiesen wurde: Beim Bett handelte es sich um ein Boxspringbett, bei dem nur der Topper mit einem Bettlaken bezogen war. Das wäre an sich nicht so schlimm gewesen und ist ja auch durchaus normal, wäre da nicht ein großer Fleck (ca. 15 bis 20 cm Durchmesser) auf der oberen linken Seite der Matratze. Laut den Mitarbeitern sei es Kaffee gewesen, vom Aussehen hätte es aber auch Blut sein können. Ich musste dies leider ganze dreimal beim Personal ansprechen. Beim ersten Mal wurde mir versichert, es würde sich darum gekümmert und es ist nichts passiert. Beim zweiten Mal habe ich es dem Mitarbeiter direkt gezeigt, er meinte, er schaue direkt nach, ob er im Lager eine Ersatzmatratze habe und falls nicht, würde sich das Personal am nächsten Tag darum kümmern. Er versprach anzurufen, falls letzteres der Fall wäre. Er hat weder angerufen, noch wurde die Matratze am nächsten Tag ausgetauscht. Als ich dann ein drittes Mal danach fragte, wurde mir für den darauffolgenden Tag ein neues Zimmer angeboten. Das wollten wir dann jedoch nicht mehr, weil so schon über die Hälfte unsere Aufenthalts vorbei war und wir alles im neuen Zimmer neu einräumen hätten müssen. Zusätzlich hätten wir sonst für den nächsten Tag nichts planen können, weil wir nicht genau wussten, wann der Zimmerwechsel stattfinden würde. Auf Nachfrage wollte das Hotel leider keinen Rabatt anstelle des Zimmerwechsels anbieten. Bis auf das Nichtangehen des Matratzenproblems war das Personal freundlich und zuvorkommend. Eine weitere Sache, die etwas nervig war, aber definitiv unser Verschulden, weil wir falsch gebucht hatten: Wir hatten ein Zimmer mit zwei Einzelbetten, die zu einem Doppelbett zusammengestellt waren. Diese sind jedoch mit der Zeit immer weiter auseinandergerutscht, sodass man früher oder später in der Ritze lag. Ich würde Ihnen daher definitiv empfehlen, ein richtiges Doppelbett zu buchen. Es tut mir leid, dass ich eine solche Bewertung schreiben muss, aber so war es nunmal. Vielleicht haben wir auch einfach ein schlechtes Zimmer erwischt, unsere Freunde, die mit uns dort waren, waren nämlich vollends zufrieden.
Sehr gut
86 Bewertungen