Ich reiste mit meinem Partner auf einer Freizeitreise nach Ambato und war ursprünglich in einem anderen Hotel auf demselben Platz, auf dem Hotel Boutique Mary Carmen liegt, auf. Ein Kollege von uns empfahl, Mary Carmen zu versuchen, so dass ich mich von dem ursprünglichen Hotel zu Mary Carmen wechseln und 3 Nächte im Hotel verbringen. Nach der Ankunft im Hotel habe ich den Empfangsmitglied gebeten, mir die Exekutiv Suiten zu zeigen, die verfügbar waren, da ich lieber vermieden würde, schwach oder laut Dekoration. Jede Etage ist thematisch, und jedes Zimmer hat ein Innenkonzept, um seinen Etage zu entsprechen. Einige Zimmer sind neutraler eingerichtet, andere sind stark thematisiert. Was die Layout- und thematische Vorgehensweise anbelangt, so ist dieses Hotel ähnlich den japanischen ”Liebeshotels” (für den Leser, der nicht vertraut ist, sind ”Liebeshotels” diskrete Motel, in der Regel mit thematischen Zimmern, typisch von Sexarbeitern und/oder Nachdem ich ein Zimmer entnommen hatte, das meiner Meinung nach mehr geschmackvoll eingerichtet war, ging ich nach unten, um die Reservierung zu beenden. An diesem Punkt bezahlte der Empfangsmitglied mich für den vollen Aufenthalt, der seltsam erscheint; typischerweise bezahlt ein Gast den Aufenthalt (einschließlich Nahrungsmittel und andere Gebühren) bei der Abreise. Nach der Eincheckung verließ ich das Hotel, um die lokalen Attraktionen zu besuchen und kam einige Stunden später zurück. Der Empfangsmann informierte mich dann, dass sie Wasser/Plumb-Probleme in dem Zimmer hatten, das ich ausgewählt habe, und bat mich, in ein anderes Zimmer zu bewegen. Das neue Zimmer war genau das, was ich in Bezug auf Dekoration und das allgemeine Motelgefühl zu vermeiden hoffte. Angesichts dieser Änderung habe ich beschlossen, das Hotel einen Tag früher als ursprünglich geplant zu verlassen. Ich sagte der Empfängerin, dass ich einen Tag früher als erwartet auschecken würde, und fragte sie, wie die Erstattung funktionieren würde (weil sie mich bereits für den vollen Aufenthalt belastet hätten). Sie sagte, es sollte kein Problem geben und dass sie am nächsten Tag mit der Führung überprüfen würde - offensichtlich gab es kein Dringlichkeitsgefühl von ihrer Seite. Am nächsten Tag folgte ich dem Empfänger, der dann ihre Seniorkollegin sagte, dass sie mir keine Möglichkeit hätten, mich zu erstatten. Sie erklärte, dass es, wenn ich das tun wollte, am vorhergehenden Tag gemeldet und zurückgezahlt hätte (d. h. am Tag, an dem ich den Empfänger tatsächlich gefragt habe). Sie entschuldigten sich für ihren Fehler, beschuldigten den Fehler, dass der Empfänger neu war, und bot nur zwei ”Reparaturen”: nehmen Sie Hotelkredit für einen zukünftigen Aufenthalt, oder spenden Sie den Kredit, den ich in ihrem Restaurant oder Boutique habe. Sie weigerten sich, mich für einen Fehler zu erstatten, den sie zugegebenermaßen gemacht haben. Hinweis an den Verbraucher: Wenn ein Hotel einen Fehler macht, geben sie diesen Fehler zu, und sie wählen es nicht zu korrigieren, es ist eine große rote Flagge. Bitte beachten Sie, dass die Erstattung von Ausgaben, die mit einer Kreditkarte getätigt wurden, ein normales Verfahren ist und nicht technisch durch etwas verhindert wird. Mary Carmens Versäumnis, mich zu erstatten war nicht, weil sie nicht konnten ... es war, weil sie nicht gewählt haben. Das ist, was ich von einem Motel oder Low-Bud erwarten würde.
Sehr gut
7 Bewertungen