Alykanas Village Hotel

Wir blieben Ende Juni 11 Nächte. Bei unserer Ankunft bekamen wir ein Zimmer in einem der alten Gebäude, ich sage Zimmer, es glich eher einer Gefängniszelle. In der Tür waren Dellen, als ob sie mit der Faust eingeschlagen worden wären, und ein feuchter Geruch schlug einem entgegen, sobald man die Tür öffnete. Ich wünschte, wir wären zu diesem Zeitpunkt weggegangen, denn von da an ging es bergab. Mein Sohn ging hinein und rutschte in einer Wasserpfütze auf dem Boden unter der Klimaanlage aus, was ihm den unteren Rücken verletzte; es gab Flecken auf dem Bettzeug und den Wänden, Löcher um die Armaturen und Vorrichtungen, alle Möbel waren angeschlagen und durch Wasser beschädigt, das Badezimmer war voller Schimmel, es gab kein Tageslicht, wenn man die Balkontüren öffnete, also war es so dunkel. Die Betten in beiden Zimmern, die wir hatten, waren die unbequemsten, in denen wir je versucht haben zu schlafen. Wir gingen zur Rezeption, um den Unfall meines Sohnes zu melden, und baten um ein neues Zimmer, woraufhin man uns sagte, dass es ausgebucht sei und wir keine andere Wahl hätten, als 60 € pro Nacht für ein Upgrade zu zahlen. Sehr enttäuscht und im Stich gelassen kontaktierte ich TUI und mir wurde gesagt, ich solle am nächsten Tag mit der Reiseleiterin sprechen. Sie sollten nicht Ihre Zeit verschwenden. Die Reiseleiterin im Resort ist sehr herablassend und unhöflich und zeigt kein Interesse, sofern Sie nicht Ausflüge bei ihr buchen. Als ich ihr von dem Unfall erzählte, riet sie mir, bei einem Kind mit ADHS nicht so überfürsorglich zu sein. Sie hatte bis dahin nicht gewusst, dass TUI auch Erfahrung mit der Erteilung von Elternratschlägen hat. Wir verbrachten die meiste Zeit am Pool mit dem Volleyballnetz, aber an den meisten Tagen kamen meine Kinder mit Schnittwunden an den Fußsohlen heraus. Die Snackbar am Pool ist furchtbar. Man stand etwa 10 Minuten, bevor man aufmerksam wurde. Dann wurden uns Chicken Nuggets serviert, die in der Mitte grau waren, und aufgewärmte Pommes, die teuer sind. Das Rezeptionspersonal fand ich größtenteils freundlich, aber der Hotelmanager wirkte unhöflich und an nichts interessiert. Wir haben 600 € für ein Upgrade bezahlt und bekamen ein Zimmer mit Poolzugang im Neubau. Wenn Sie also hierherkommen, würde ich Ihnen empfehlen, eines davon zu nehmen, obwohl ich gesehen habe, wie die Hotelkatze und ihre Kätzchen auf den Balkonen der Gäste herumgepfuscht haben. Das Frühstück war in Ordnung, an den meisten Tagen das Gleiche, aber essbar. Keine Unterhaltung im Hotel und abends ein bisschen wie in einer Geisterstadt. Ich würde definitiv empfehlen, das Alykanas Village zu meiden. Ich würde nie wiederkommen, es hat mich sogar ganz von Zante abgeschreckt. Der Service von TUI im Resort und seit meiner Heimkehr war entsetzlich. Ich werde es auch in Zukunft vermeiden, über sie zu buchen.

Bei unserer Ankunft warfen wir einen Blick in unser Badezimmer und waren nicht beeindruckt. Die Deckenplatten hatten Rostlöcher und waren voller Schimmel. Neben der Toilette klebte eine schmutzige alte Toilettenbürste aus Edelstahl, die schon bessere Tage gesehen hatte. Der Duschkopf war mit Zeitspuren bedeckt, ebenso die Wasserhähne. Die Badewanne hatte keinen Stöpsel und der Abfluss war rostig. Der Toilettensitz war schief. Und das ganze Badezimmer musste rausgerissen werden. Wir gingen nach unten und fragten, ob wir umziehen könnten. Aber die Rezeptionistin sagte, das Hotel sei ausgebucht und wir könnten nicht umziehen. Also ging ich los und kaufte Reinigungsmittel, um das Badezimmer selbst zu reinigen. Wir bekamen jedoch eine neue Toilettenbürste. Der Handtuchhalter auf dem Balkon war nutzlos, da er kaputt war. Wir hatten ein Problem am Pool, denn als wir endlich ein paar Ersatzliegen fanden, hätte ich fast ein Schleudertrauma erlitten, denn als ich mich zurücklehnte, war die Liege kaputt und ich fiel flach hin. Beide Liegen waren so. Meine Partnerin ging zur Rezeption, um den Zustand der Liegen zu melden. Was ihr völlig egal war. Das passierte auch einem älteren Paar. Auch die Gebühr für einige Sonnenliegen auf dem Rasen vor dem Strand beträgt 10 Euro. In dieser Unterkunft war absolut kein Leben, nicht einmal ein griechischer Abend. Ich war ein paar Mal auf dieser Insel und habe in einer sehr einfachen 2-Sterne-Unterkunft übernachtet, die besser war als diese.

Advertised with tui and jet2. Jet 2 as usual gets inferior rooms to tui despite, showing the same photographs of the rooms. I know as we booked a family holiday with some using both companies. It's advertised as 4 star. They collect tourist tax/Eco Tax as 4* which can only be paid in cash. They do not show the Zante tourist certificate status anywhere so who knows whether that's correct. 7 euros a night. The hotel is barely 2 star. Superior rooms have been upgraded but are average to say the least. You get free aircon but have to pay 40euros for a safe for two weeks. The pools are fine but the splash pool is dangerous underfoot. It has holes around the play area which are quite frankly dangerous at least 4 children were hurt on the unfinished edges including one of our group ended up with cuts on his foot. Sunbeds are scattered around but at least half were broken. Towels left all day never used. The snack bar was expensive with miserable slow staff. Location is great, beach is lovely. After two days our bathroom flooded due to blocked drains they came out twice to put in blocker down Sink and shower. This barely worked and still resulted in smells and some flooding. Room 615 After a week the sink plug hole refuses to open. I eventually I opened it and the bathroom flooded with putrid sewage from the pipes which had cracked and given way. I had a look under the sink the hole sink plug hole was simply corroded away either by cleaning acid or more likely galvanic corrosion where the copper ring met the steel pipe through the sink bottom. This had Been repaired several times judging by the tons of silicone. They could not repair it for 24 hours. I insisted on a room move. Room 868, the new room was fine. I the plug did not work in the new room either but at least the pipe was only half corroded away again it is certainly galvanic corrosion as the copper ring was literally eaten half way through as it met the steel of the retaining metal. I'm used to Greek poor rooms and poor plumbing but this hotel had the same rating as Rhodes from last year which definitely was 4 star and a much better place for only £ 200 more. Breakfast was simple food and plenty of it, nothing out of the ordinary just the basics. You wouldn't starve but was very poor overall compared to most 3* hotels I've stayed in. The cleaning was completely useless one day they would try to clean but most days they were just dreadful, our cups were never cleaned at all in the first room and once in the second room. The dirt in the corners remained in both rooms for our stay. Our towels were changed everyday but the sheets not at all as far as my wife could tell but we did move rooms so that may have affected that. poor The sunbeds are just terrible, cheap quality and piles of broken ones we took to testing them and then stacking the duff ones in a pile. They had some decent ones on the beach front which were good but they charged 10 euros in cash for two. The guy gave me

This claims to be 4* but the only thing about this is the pools, the room was 3* at best. bathroom, toilet was filthy in need of bleach, shower was in the middle of the bath so water went all over the floor curtain was broken. Aircon wasn’t great no tea or coffee in room which I’ve got in lower star hotels. So if you want great pools & direct beach access then this is good for that, the receptionist on leaving was rather rude, no conversation to ask if we enjoyed our stay etc.Definitely needs looking at the * review as it’s no 4*

We went with 2 toddlers at the beginning of October. Firstly the hotel and grounds are lovely. The location is amazing being a stones throw from the beach and main street. Unfortunately, the week we chose was unbelievably quiet so the management decided to shut early. The beach sunbeds were removed in the middle of our week and the splash park was closed on our last day leaving our kids extremely upset. The restaurant was basically self service, unlike any b&b I've ever been to, let alone a 4 star one. They only put a small amount of cutlery and dishes so we felt like we had to constantly keep asking for stuff. As the week went on the buffet became smaller as they were running everything down. The pool at the beach was green and smelly, not to mention the dog faeces round the pool. The tiles round the baby pool were broken and sharp, and the kids play area was dangerous with large gaps between the safety mat floor. The rooms in the new block were lovely but lacked storage and the shower was awful - flooded the bathroom every time. This hotel has huge potential if it was looked after properly. Such a shame as the location is perfect.

Just got back after our second visit this year Iocation of this hotel is perfect but the bathrooms in the old rooms really let it down the cleaning staff were really good always came back to fresh towels and bedding and a fresh room .the breakfast could be better just little things like English sausages and maybe hash browns would make it so much better.i don't think it should be classed as 4star I have been in better 3star rated hotels but a bit of effort from them to upgrade would make it a much nicer hotel .I would return but for location only .