Gastnutzer
22. April 2023
Der Hotelservice entsprach überhaupt nicht unseren Erwartungen. Das Personal an der Rezeption muss an seinen Englischkenntnissen arbeiten. Bevor wir ins Hotel kamen, erkundigten wir uns bei ihnen nach einem frühen Check-in und Check-out. Das Personal bestätigte, dass dafür keine zusätzlichen Gebühren anfallen würden, tat jedoch am letzten Tag alles, um es uns schwer zu machen. Wir beschlossen, den Aufenthalt um einen Tag zu verlängern, und man sagte uns, dass wir am zweiten Tag des Aufenthalts einen bestimmten Betrag zahlen müssten, und wir zahlten ihn. Als wir am späten Abend von der Tour zurückkamen, sagte man uns, dass wir extra zahlen müssten, weil das Personal einen Fehler gemacht und uns einen falschen Tarif für die zusätzliche Nacht zusätzlich zu den Gebühren für den frühen Check-in genannt hatte. Ayat schaltete sich am letzten Tag ein (gut in Englisch) und half uns, die Finanzen zu regeln, und kam auf einen Zwischenbetrag. Aber das Drama des Personals, dass ihre Gehälter gekürzt würden, sie für Fehler zahlen müssten und ihre schwachen Kommunikationsfähigkeiten eine Katastrophe waren. Selbst nachdem wir zugegeben hatten, dass es ihr Fehler war, drohten sie uns, uns aus dem Hotel zu werfen (um 23 Uhr nach unserer Tour), wenn wir nicht zahlten, das war einfach zu viel. Wir bekamen ein ordentliches Zimmer mit einer ausgezeichneten Aussicht, aber das Waschbecken war verstopft, der Wasserhahn im Duschbereich funktionierte nicht, sodass wir in der Badewanne duschen mussten. Der Jet-Spray funktionierte nicht. Die Zimmer wurden erst gereinigt, als wir darum baten. Die Frühstücksauswahl war sehr begrenzt, besonders für Vegetarier, zu viel Fleisch am frühen Morgen. Insgesamt würde ich nie empfehlen, in diesem Hotel zu übernachten, wenn Sie andere, bessere Optionen haben.
OriginaltextVon Google übersetzt