Kazakhstan Hotel

Kazakhstan Hotel Bewertungen

Kazakhstan Hotel

Dostyk Ave 52/2, Almaty, 050010, KazakhstanHoteldetails anzeigen
Kazakhstan Hotel
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Gästebewertungen

8.5/10
Sehr gut
905 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage8.8
Ausstattung8.0
Service8.5
Sauberkeit8.6
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Alle Bewertungen(905)
Positive Bewertungen(839)
Bewertungen mit Fotos/Video(293)
Köstliches Frühstück(199)
Großartiger Ausblick(51)
In der Innenstadt gelegen(46)
Verkehrsgünstig gelegen(41)
Freundliches Personal an der Rezeption(21)
Merkwürdiger Geruch im Zimmer(14)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(12)
Köstliches Büfett(12)
Negative Bewertungen(66)
Anonymer Benutzer
Aufenthalt im Jan. 2026
Reise mit Freunden
15 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 24. Feb. 2026
Das Zimmer war in Ordnung und das Frühstück war gut. ABER die Rezeptionistin, die morgens am Restauranteingang stand und nach der Zimmernummer fragte, war extrem unhöflich! Sie diskriminiert ausländische Gäste! Ich hoffe, das Hotel verbessert das Training des Personals.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:感謝您選擇入住本酒店,並抽出寶貴時間與我們分享您的反饋。賓客的意見對我們而言至關重要,這將幫助我們不斷提升和改進服務質量。我們真誠期待您的再次光臨!此致敬禮,哈薩克斯坦酒店團隊
Gastnutzer
Aufenthalt im Juli 2025
Paar
1 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 27. Aug. 2025
Gut gelegen mit schönem Ausblick von der Bar am Dach, Einrichtung der Zimmer etwas älter, Rezeption auch Deutsch sprechend und hilfsbereit.
Antwort der Unterkunft: Dear Guest!Thank you for your feedback and positive impressions about the location of the hotel, the panoramic view from the rooftop bar and the work of our reception staff. We appreciate that you have noted the friendliness and language proficiency of our staff. We will definitely take your comments about the furniture and room facilities into account as part of further improvements.We will be glad to see you among our guests again!Sincerely, Hotel Kazakhstan!
Stefano Al Zanati
Superior-Zimmer
Aufenthalt im Sept. 2025
Paar
1 Bewertungen
3.5/10
Bewertung vom 26. Okt. 2025
Kazakhstan Hotel, Almaty – Nur dem Namen nach ein 4-Sterne-Hotel: Ich übernachtete im Kazakhstan Hotel in Almaty und hatte ein Superior-Zimmer gebucht, obwohl es als 4-Sterne-Hotel beworben wird. Der Preis war alles andere als günstig, doch der Aufenthalt war eine einzige Enttäuschung. - Vernachlässigte Zimmer: veraltete Möbel, fleckiger Teppich, gesprungene Fliesen und eine Dusche, die aussah, als wäre sie seit Jahrzehnten nicht renoviert worden. Die Lüftung war sichtbar verschmutzt, und die Wände wiesen deutliche Gebrauchsspuren auf. - Fragwürdige Sauberkeit: Die Bettwäsche war nicht frisch, das Badezimmer wirkte unhygienisch, und Details wie verschmutzte Steckdosen und beschädigte Oberflächen waren kaum zu übersehen. - Unfreundliches und unvorbereitetes Personal: Sie vermieden nicht nur ein Lächeln und schienen von jeder Anfrage genervt zu sein, sondern sprachen auch kein Englisch. Jede Interaktion wirkte, als würden sie mir einen Gefallen tun, anstatt mir einen Service zu bieten. - Enttäuschendes Frühstück: Das Buffet war eine Ansammlung schlecht angerichteter Speisen. Eine Spinat-Käse-Suppe mit fragwürdiger Konsistenz, ein Omelett, dessen Schnittweise jeglicher Logik entbehrte, eine Schüssel mit der Aufschrift „Reis“, die … Chicken Nuggets enthielt. Und der surrealste Moment: Nachdem die vorherigen Gäste die Nutella aufgegessen hatten, fragte ich, ob sie noch welche hätten. Man brachte mir einen mysteriösen braunen Aufstrich namens „Bool“. Nutella durch „Bool“ zu ersetzen, ist fast schon ein Verbrechen am Frühstück. – Instabiles WLAN: Selbst das Abrufen von E-Mails war eine Herausforderung. Kurz gesagt: Das Kazakhstan Hotel profitiert von seiner zentralen Lage und seinem historischen Namen, bietet aber nichts, was den Preis oder die Sterne rechtfertigt. Wenn Sie Komfort, Sauberkeit und grundlegende Professionalität suchen, rate ich Ihnen dringend, sich woanders umzusehen.
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6/10
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so detaillierte Bewertung Ihres Aufenthalts zu verfassen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und nicht unseren hohen Ansprüchen genügte. Wir entschuldigen uns für den Zustand Ihres Zimmers, die Anmerkungen zur Sauberkeit und die mangelnde Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiter. Ihre Anmerkungen wurden bereits an die zuständigen Abteilungen zur sofortigen Prüfung und Verbesserung weitergeleitet. Das Hotel wird derzeit umfassend renoviert, und einige Zimmer wurden bereits modernisiert – wir arbeiten daran, dass alle Zimmer modernen Komfortstandards entsprechen. Wir schätzen auch Ihre Anmerkungen zum Frühstück und zur WLAN-Qualität. Wir überprüfen bereits unser Buffetangebot und verstärken die Überwachung dieser Produkte. Die Bedenken bezüglich der Internetgeschwindigkeit wurden an unsere IT-Abteilung weitergeleitet. Feedback von aufmerksamen Gästen wie Ihnen ist uns sehr wichtig – es hilft uns, uns zu verbessern. Wir hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch einen besseren Aufenthalt mit einem Zimmer-Upgrade und verbessertem Service anbieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Kazakhstan Hotel!
님오를 찾아서
Familienzimmer
Aufenthalt im Sept. 2025
Familie
7 Bewertungen
5.5/10
Bewertung vom 6. Okt. 2025
Alle Einrichtungen, einschließlich Frühstücksrestaurant und Rezeption, sind wegen Renovierungsarbeiten geschlossen. Check-in und Frühstück befinden sich im selben Gebäude (ich glaube, es ist ein Nebengebäude), aber es herrscht dort ein furchtbares Chaos. Es gibt nichts zu frühstücken. Ich habe in der Premier Junior Suite übernachtet, aber die Schalldämmung war miserabel. Draußen war es extrem laut, als ob eine Hochzeit oder Ähnliches stattfinden würde, und abends war es im Zimmer nebenan und im Zimmer darüber sehr laut.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts. Das Hotel wird derzeit umfassend renoviert, wodurch einige Bereiche vorübergehend nicht zugänglich sind. Wir verstehen, dass dies Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben könnte und bedauern sehr, dass er nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen wurden bereits an die Hotelleitung weitergeleitet, um die Schalldämmung und die Servicequalität zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns nach Abschluss der Renovierungsarbeiten eine weitere Chance geben und das renovierte Kazakhstan Hotel besuchen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kazakhstan Hotel!
Gastnutzer
Superior-Zimmer
Aufenthalt im Sept. 2025
Familie
1 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 21. Okt. 2025
Die Lage ist strategisch günstig, aber mitten in der Stadt muss man mit starkem Verkehr rechnen. Die Lobby wird gerade renoviert und ist daher momentan sehr stickig und überfüllt, weil so viele Leute auf ihren Check-in warten. Das Essen war aber gut und die Auswahl groß.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Lob für die günstige Lage unseres Hotels und die Qualität unserer Speisen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten durch Verkehrslärm und vorübergehende Einschränkungen im Lobbybereich aufgrund von Renovierungsarbeiten. Diese Renovierungsarbeiten dienen dazu, einen komfortableren und geräumigeren Bereich für unsere Gäste zu schaffen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch das modernisierte Interieur und die verbesserten Einrichtungen zu schätzen wissen. Mit freundlichen Grüßen, Kazakhstan Hotel!
Traveler Dan
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Juli 2025
Alleinreisender
68 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 30. Aug. 2025
Sehr schönes Hotel in guter Lage. Das Zimmer war groß und komfortabel, und das Frühstücksbuffet war den Preis wert.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihr hervorragendes Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Lage des Hotels, das geräumige und komfortable Zimmer sowie das Frühstücksbuffet gefallen haben. Wir sind froh, dass Ihr Aufenthalt einen positiven Eindruck hinterlassen hat und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Hotel Kazakhstan!
Gastnutzer
Economy Doppelzimmer
Aufenthalt im Jan. 2026
Geschäftsreisender
1 Bewertungen
5.0/10
Bewertung vom 23. Feb. 2026
Das war eine furchtbare Erfahrung. Die Zimmerausstattung war veraltet, die Matratze unglaublich hart und der Zimmerschnitt seltsam. Am schlimmsten war jedoch die Unfreundlichkeit gegenüber Chinesen. Der Lärm der Wartungsarbeiten auf meiner Etage war ohrenbetäubend, und trotz zweier Beschwerden wurde er komplett ignoriert. Das war definitiv mein erster und letzter Aufenthalt hier!
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓:感謝您選擇入住本酒店。對於您在入住期間未能完全滿足期望,我們深表歉意。您的寶貴意見對我們非常重要,我們將認真採納,並以此不斷改進和提升我們的服務質量。衷心期待在不久的將來再次歡迎您的光臨。哈薩克斯坦酒店團隊 敬上
Gastnutzer
Economy Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Jan. 2026
Paar
2 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 20. Feb. 2026
Die Lage ist großartig – alle Sehenswürdigkeiten sind in 15 Minuten zu Fuß erreichbar, und direkt neben dem Hotel befinden sich mehrere ausgezeichnete Restaurants, darunter die ABR Group. Die Lobby ist wunderschön renoviert, und das Frühstück ist fantastisch! Das Hotel liegt hoch oben und bietet einen Panoramablick. Es ist schon von Weitem sichtbar, sodass man sich beim Spazierengehen gut orientieren kann. Das Hotel wird derzeit renoviert, und die Economy-Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen, die Böden stammen noch aus der Sowjetzeit, und die Toiletten riechen nach sowjetischer Kanalisation. Ich denke, die Preise werden nach Abschluss der Renovierung steigen.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback und die hohe Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen wundervollen Aufenthalt bei uns hatten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team vom Kazakhstan Hotel
Nikifor
Superior-Zimmer
Aufenthalt im Jan. 2026
Geschäftsreisender
8 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 23. Feb. 2026
Ein historisches Gebäude im Zentrum von Almaty Günstige Lage Alles Notwendige ist in unmittelbarer Nähe Im 26. Stock befindet sich eine Flybar mit traumhafter Aussicht, allerdings sind die Preise unverhältnismäßig hoch. Das Frühstück wird in Buffetform angeboten. Das Essen ist köstlich und die Auswahl sehr gut. Abendessen wird im Erdgeschoss im Restaurant „Noodles“ serviert, das rund um die Uhr geöffnet ist.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback und die hohe Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen wundervollen Aufenthalt hatten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team vom Kazakhstan Hotel
Centt
Aufenthalt im Juni 2025
Reise mit Freunden
7 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 5. Aug. 2025
Ich habe in einem Hotel in Kasachstan übernachtet und hatte eine angenehme Erfahrung. Das Zimmer war sauber und gemütlich, und das Personal war freundlich und zuvorkommend. Es war ein angenehmer Ort zum Ausruhen nach einem Tag voller Entdeckungen. Tolles Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich würde wieder hier übernachten!
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre hohe Wertschätzung. Wir freuen uns, dass Ihnen die Sauberkeit und der Komfort des Zimmers sowie die Arbeit unseres freundlichen Personals gefallen haben. Es ist schön zu wissen, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind und sich gerne wieder für unser Hotel entscheiden. Wir freuen uns auf Sie! Mit freundlichen Grüßen, Hotel Kazakhstan!
Gastnutzer
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Juni 2025
Sonstiges
3 Bewertungen
7.0/10
Bewertung vom 13. Juli 2025
Ich hatte einen schönen Aufenthalt im Hotel Kazakhstan. Der Service war hervorragend, das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Alles war sauber und komfortabel. Einziger Nachteil: Das Hotel war etwas überfüllt, wahrscheinlich weil ich am Wochenende dort war. Insgesamt war es ein sehr angenehmes Erlebnis.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel Kazakhstan genossen haben und freuen uns besonders, dass Sie mit dem Service, der Sauberkeit und dem Komfort zufrieden waren. Wir bedauern, dass die hohe Arbeitsbelastung am Wochenende zu Unannehmlichkeiten geführt hat, hoffen aber, dass dies den Gesamteindruck Ihres Urlaubs nicht beeinträchtigt hat. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Hotel Kazakhstan!
Gastnutzer
Aufenthalt im Juni 2025
Familie
40 Bewertungen
7.5/10
Bewertung vom 6. Juli 2025
Ich kam um 13:00 Uhr im Hotel an und ging zur Rezeption. Der Mitarbeiter teilte mir nur mit, dass um 14:00 Uhr eingecheckt werden müsse. Ich verstehe, dass das Hotel seine eigenen Richtlinien hat, aber die meisten anderen Hotels versuchen trotzdem zu prüfen, ob ein Zimmer verfügbar ist, da viele Gäste früher auschecken. Ich bin enttäuscht, dass das Personal nichts unternimmt – kein Lächeln, keine Entschuldigung, kein Versuch, nachzufragen.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihr Feedback und wir entschuldigen uns für die Situation, die Sie beim Check-in erlebt haben. Wir wissen, wie wichtig es für einen Gast ist, nicht nur Informationen, sondern auch die Aufmerksamkeit des Personals zu erhalten. Ja, der Check-in beginnt zwar um 14:00 Uhr, aber das Personal an der Rezeption sollte stets flexibel und freundlich sein – früh einchecken, Optionen vorschlagen oder zumindest höflich und hilfsbereit sein. Es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht geschehen ist. Ihr Kommentar wurde bereits an die Unterkunftsabteilung weitergeleitet, und wir werden auf jeden Fall mit dem Personal zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass solche Situationen nicht noch einmal vorkommen. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Kazakhstan!
Ginge5
Aufenthalt im Juni 2025
Paar
56 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 4. Juli 2025
Das Frühstück ist fantastisch. Die Zimmer bieten eine atemberaubende Aussicht. Das Personal ist einigermaßen hilfsbereit, aber der interne WhatsApp-Chat ist furchtbar.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen unser Frühstück und die herrliche Aussicht aus den Zimmern gefallen haben – dies ist wirklich einer unserer größten Pluspunkte. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten bei der Kommunikation über unsere internen Kanäle hatten. Wir werden Ihren Hinweis selbstverständlich berücksichtigen und versuchen, die Effizienz und Effektivität der internen Mitarbeiterkommunikation zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben! Mit freundlichen Grüßen, Hotel Kazakhstan!
Anonymer Benutzer
Aufenthalt im Nov. 2025
Reise mit Freunden
11 Bewertungen
7.5/10
Bewertung vom 24. Dez. 2025
Sehr altes Gebäude und altes Zimmer, die meisten Gegenstände sind in einem stark abgenutzten Zustand. Das Frühstück ist sehr gut. Die Lage ist sehr gut.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Lob für das Frühstück und die Lage unseres Hotels. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch den Zustand des Gebäudes und der Zimmer entstanden sind. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig und wir haben sie bereits an die zuständigen Stellen weitergeleitet, um die Servicequalität zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten! Mit freundlichen Grüßen, Hotel Kazakhstan!
Gastnutzer
Superior-Zimmer
Aufenthalt im Juli 2025
Alleinreisender
17 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 9. Aug. 2025
Gut um zu erleben, wie sich die Mittelklasse in den 70ern anfühlte.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast! Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass wir die Atmosphäre der vergangenen Jahre einfangen konnten und hoffen, dass Ihr Aufenthalt bei uns einen angenehmen Eindruck hinterlassen hat. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Kazakhstan!