Verified traveler
12. August 2021
Ich hatte eine Nacht reserviert, kam am 11. und 8. an und reiste am 12. ab. In der Reservierung steht, dass der Check-in ab 14:30 Uhr erfolgt, ich gegen 15:30 Uhr ankam und die Handynummer anrief, die auf dem Telefon angegeben war Tür, wo mich eine Dame abholte und mir sagte, dass sie mich in 5 Minuten empfangen würde. Nach 6 Minuten rief ich erneut an, da es sonnig war und ich im Zimmer sein wollte, die Dame nahm den Hörer ab, sie wirkte überfordert und beschwerte sich, dass sie mir 5 Minuten (die schon vergangen waren) gesagt hatte, ich warte weiter und Als er ankommt, fängt er an, sich darüber zu beschweren, dass ihm die Geduld fehlt, „dass wir zur gewünschten Zeit ankommen usw.“), womit ich ihm sage, dass ich keine Lust zum Streiten habe, dass ich einfach gehen möchte.“ In mein Zimmer, und das habe ich nur noch einmal angerufen, weil, und ich hatte gesagt, 5 Minuten und 7 waren vergangen und es war sehr heiß.
Er vergisst zwei Dinge, zum einen, dass der Check-in um 14:30 Uhr ist und er da sein soll, um die Leute zu empfangen, zum anderen, dass die Gäste unterwegs sind, und oft eine lange Reise, und wenn sie ankommen, wollen sie einfach nur Seien Sie herzlich willkommen und betreten Sie Ihr Zimmer. Nicht, dass er Sie unhöflich empfängt und Ihnen die Verantwortung dafür auferlegt, dass Sie nicht die Geduld haben, zu warten. Wenn er mir Minuten oder 30 Minuten gesagt hätte, würde ich trotzdem warten. Die Verpflichtung, Kunden zu empfangen, obliegt jedoch dem Hotel.
OriginaltextVon Google übersetzt