Atlantis Alger Air de France

Ich war auf einer Geschäftsreise in einem Hotel, das sehr sauber und komfortabel war. Das Frühstück war etwas einfach.

Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt und die Rezeption war sehr freundlich. Was mich unzufrieden machte, war, dass der Servicemitarbeiter mir nicht helfen konnte, egal wie viel Gepäck ich hatte.

Die Internetverbindung brach häufig ab, das Frühstück war in Ordnung.

Es ist gut zu bleiben und bequem

Il y a beaucoup de choses à améliorer mais il faudrait former le personnel. Cependant, ils font ce qu'ils peuvent avec leur gentillesse et leur bienveillance. La suite était top. Le petit déjeuner est varié mais merguez et charcuterie étaient invariés. Hôtel bien situé. Le personnel est agréable et attentive aux demandes.

Nous n'avons pas pu profiter de notre réservation comme convenu donc difficile de juger sa qualité. En revanche, cet hôtel pratique des méthodes malhonnêtes et il est important d'avertir les prochains clients. Voici ce qui nous est arrivé : Nous avions réservé 2 chambres de 2 personnes pour 2 nuits depuis la France et arrivés à l'hôtel, la réceptionniste nous indique ne pas retrouver notre réservation... Heureusement, nous avions insisté auparavant pour obtenir par mail une confirmation écrite. Sur présentation de la preuve, elle a entamé des recherches + sérieuses en faisant appel à son responsable... 15 minutes + tard, le responsable vient nous indiquer que l'hôtel avait soit disant été "réquisitionné" et qu'ils ne disposaient malheureusement plus de chambres disponibles. Il nous indique avoir réservé, en leurs noms, 2 autres chambres dans 1 autre hôtel (Ferdi lilly) avec 1 standing supérieur au même tarif.... Arrivé dans l'autre hôtel, nous avons découvert que c'était finalement 1 mensonge... 1 seule nuit avait été réservé et les tarifs sont bien supérieurs ! Le responsable d'Atlantis ne nous a plus du tout aidé par la suite malgré nos appels... Nous avons perdu + d'une demi journée pour finalement trouver nous même 1 solution. Nous avons d'ailleurs appris que cette pratique est assez coutumière de l'hôtel Atlantis: Faire du surbooking en appatant des clients avec des prix bas et rediriger le surplus vers des hôtels + chers (qui sont également complices). Cela donne vraiment 1 très mauvaise image de l'Algérie et il n'y a pas pire comme expérience que d'avoir peur de devoir dormir dehors... Nous prendrons donc bien soin de partager notre mésaventure en France et nous indiquerons aux personnes souhaitant faire du tourisme comme nous, de ne surtout pas réserver cet hôtel à Alger.