Kimpton Atlântico Algarve

Die Lage und die Ausstattung sind in Ordnung. Der Service war jedoch katastrophal. 1. Wir hatten bereits am Vorabend im Hotel zu Abend gegessen und bezahlt, uns wurde beim Auschecken aber erneut der Betrag berechnet. Selbst nachdem wir der Rezeption unsere Quittung vorgelegt hatten, beharrte man darauf, dass die Zahlung nicht im System erfasst sei. Da man wusste, dass wir einen Zug erreichen mussten, verzögerte man die Bearbeitung eine halbe Stunde lang, bevor man schließlich feststellte, dass wir bereits bezahlt hatten – reine Zeitverschwendung. 2. Es gab keine Zahnbürsten im Zimmer. Wir riefen an der Rezeption an und baten um welche. Uns wurde versichert, dass sie in Kürze gebracht würden. Eine halbe Stunde später waren sie immer noch nicht da, also riefen wir erneut an, um nachzufragen. Doch den ganzen Abend über wurde uns keine Zahnbürste gebracht.

Eine unangenehme Erfahrung: - konnten nicht einschlafen wegen des Lärms der Nachbarn (man hörte Leute im oberen Stockwerk laufen, Kinder weinen, Koffer klappern), Mücken und sogar die Palmen zitterten im Wind. - beim Frühstück hätten wir fast Alufolie gegessen, in der gebratenes Gemüse war!

Bestenfalls ist es ein 4-Sterne-Hotel. Während unseres Aufenthalts war das Hotel nicht in Bestform, daher gebe ich 3,5 Sterne. Der Hoteleingang sieht aus wie ein Warteraum am Bahnhof. Für einen Moment dachten wir, wir wären unter der Erde, da es im ganzen Hotel dunkel ist. Die Toiletten im Eingangsbereich stanken, die Fenster wurden letztes Jahr an Weihnachten geputzt, glaube ich. Schmutzige Böden. Die Zimmer sind schmuddelig, aber geräumig. Viel Stauraum. Man kann die Spiegel im Badezimmerbereich nicht benutzen, da es zu dunkel ist. Das Wasser in der Toilettenschüssel läuft immer weiter, wenn man nicht an den Druckknöpfen herumfummelt. Die Fernbedienung des Fernsehers war dreckig. Die Handtücher sind aus dem 10. Jahrhundert, mit Vorsicht zu verwenden! Toilettenartikel sind einfache Marken, nichts Besonderes! Das Frühstück ist gut, aber nicht ausgezeichnet. Es gibt eine Live-Station für Omelettes und Pfannkuchen. Kaffee aus Nescafé-Maschinen mit Kapseln, auch das entspricht nicht sehr dem 5-Sterne-Standard. Übernachten Sie hier, wenn Sie ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, aber keine hohen Erwartungen haben. ERWARTEN SIE KEINEN 5-STERNE-SERVICE! Sie wurden gewarnt.

Alles ist ganz toll!!!

I had a great time at the hotel, with spacious rooms and excellent amenities. However, there were a few drawbacks. When I requested room amenities, it took a long time to receive them, and sometimes I didn't get them until the next day. For instance, I had to wait for a toothbrush. Although it's not a big deal when you're on vacation, it's still frustrating. Additionally, there was no introduction to the hotel's facilities or services when I checked in, which made me feel underestimated and disappointed. The hotel also lacked some basic services, such as luggage assistance and welcome water. The breakfast was just average, with a standard setup that didn't stand out, and it was missing some essential items like proteins and local food. The breakfast service was also lacking, and the pool bar staff seemed detached and unwilling to help. Overall, it was a good stay, but the hotel fell short in terms of detailed and attentive service.

Loved the hotel! Great amenities. Luxury resort where you can pamper yourself and enjoy.

Absolutely beautiful hotel, staff were incredible!

Overall it was pretty good. However, they need to buy better quality pillow.

good service