Calimera Ralitsa Superior Hotel - Ultra All Inclusive Plus Aquapark

... Ich weiß nicht, wie ich anfangen soll ... Ich versuche es von vorne. Die Rezeption: Es war eine Buchung, die etwas spät über unsere Agentur erfolgte, da es eine kurzfristige Entscheidung war. Wir hatten zwei Zimmer gebucht: eines für zwei Erwachsene und zwei Kinder und eines für einen Erwachsenen. In der Zwischenzeit hatten wir beschlossen, einen weiteren Erwachsenen mitzubringen, also mussten wir an der Rezeption ein Zimmer für zwei Erwachsene aufwerten. Es gab eine freundliche Rezeptionistin, die uns half, aber ... Sie berechnete uns den vollen Preis für ein Doppelzimmer, ohne zu berücksichtigen, dass wir bereits für ein Einzelzimmer für eine Person bezahlt hatten. Obwohl wir ihr das sagten, bestätigte sie es, weil sie sagte, der Preis sei für eine Person, und nach einer 12-stündigen Fahrt mit 2 Stunden an der Grenze zahlten wir. An unserem vierten Tag begannen wir zu zweifeln, ob der für einen weiteren Erwachsenen bezahlte Betrag korrekt war, und wir wandten uns mit unserem Problem an eine andere Rezeptionistin, die uns sagte, dass sie nichts tun könne, weil „es bereits erledigt sei“ und „das Geld bereits auf der Bank sei“ 😅. Sie fing zunächst einen Streit mit der Rezeptionistin an, die uns den zusätzlichen Aufenthalt auf Bulgarisch verkauft hatte, aber dann sagte uns die erste Rezeptionistin, dass der Preis für eine Person in einem Doppelzimmer gelte (wobei sie die Aussage der anderen Rezeptionistin und die Realität außer Acht ließ). Nach einer Weile sagte ich ihr, dass die Preisliste eindeutig zeige, dass der Preis für ein Doppelzimmer und nicht für eine Person gelte, aber sie beharrte auf ihrer Aussage, dass dies der Preis für eine Person im Zimmer sei. Die Preisliste der Rezeption zeigte eindeutig (wie in jedem Hotel der Welt) die Preise für die gesamten Zimmer und die Anzahl der Personen, die übernachten können (2 Erwachsene, 2 Erwachsene, 1 Kind usw.). Ich machte eine Berechnung und zeigte der Rezeptionistin, dass, wenn das, was sie sagte, wahr sei, ein Zimmer für 4 Personen den Preis eines 7-Sterne-Hotels in Dubai haben müsste (sie blieb jedoch bei ihrer Meinung). Nach einigen weiteren Argumenten meinerseits sagte sie irgendwie, dass es nicht ihre Schuld sei, dass die Preise so seien, und sagte, sie werde sehen, was zu tun sei. - In meinen Augen war das eine Betrugssituation, die im Jahr 2023 ein bisschen zu viel ist. Während ich dies schreibe, warte ich noch immer auf eine Lösung, um mein Geld zurückzubekommen. Das Zimmer: Gute Matratze und saubere Bettwäsche. Schmutziger Boden. Schmutziges Badezimmer. Täglich „gereinigt“. Oke Möbel. 4 Nächte keine neue Bettwäsche. Das Hotel: Alter Gebäudekomplex, aber einigermaßen gepflegt. Schöne Pools (nicht genutzt). Ich interessiere mich nicht für Aktivitäten für Kinder und/oder Erwachsene, da wir wegen des Strandes und des Meeres gekommen sind, nicht wegen der Unterhaltung im Hotel, aber es gibt nicht viele. Das Essen: Nicht viel Auswahl. Viele Eintöpfe (Schwein oder Huhn). Billige Fischgerichte. Außerhalb der Saison, aber sie können die Nachfrage nach Grill/Pizza/Eiern nicht decken. Das Personal: Abgesehen von der einen Rezeptionistin (eine Betrügerin), die gut aussah und sich gut benahm, sah jeder traurig aus und war unhöflich, wobei das Barpersonal besonders erwähnt werden muss, das jedes Unhöflichkeitslimit ein paar Mal zu oft überschritten hat. Fazit: Wenn Sie einen Aufenthalt in Albena wollten und es nichts anderes zur Auswahl gab (wie es bei uns der Fall war), ist es in Ordnung (nicht mehr als 3

Wir waren als Paar dort. Wir blieben eine Woche und hatten eine tolle Erfahrung. Das Personal war gut. Ruhige Lage in der Nähe wunderschöner Strände am Schwarzen Meer. Die einzige Enttäuschung war, dass wir nach Saisonende dort waren und deshalb einige Veranstaltungen verpassten. Die Saison endet am 15. September.

Ich wurde ausgeraubt. Ich stornierte meine Buchung und sie nahmen den vollen Betrag von 850 £ der Reservierung in Anspruch. Ich habe nie gesehen, dass die Stornierungsgebühr den vollen Buchungsbetrag beträgt. Ich schreibe nur, um zu verhindern, dass dies jemand anderem passiert. Vermeiden Sie sie und gehen Sie in andere Hotels ohne Stornierungsgebühr. Wer weiß, wie viele Leute ihr Geld verloren haben, ohne das Hotel überhaupt besucht zu haben.

Zum dritten Mal in Folge hatten wir einen angenehmen Aufenthalt im Ralitsa Superior Deluxe. Saubere Zimmer und Anlage, das Essen im Restaurant war wie immer lecker und das Personal sehr hilfsbereit und freundlich. Die Lobby und der Rezeptionsbereich wurden renoviert, sie sehen jetzt viel besser und gemütlicher aus. Das Unterhaltungsprogramm ist ausgezeichnet, insbesondere die Party am Pool. Wir werden im August wiederkommen!