Chalet Queen

Wir waren 4 Tage in diesem wunderschönen Hotel. Das Hotel ist als 2 Stern Hotel eingetragen, aber der Service ist weit über 2, eigentlich besser als ich ihn in vielen 4 Sterne Häusern gefunden habe. Zimmer alle neu, wunderschön eingerichtet mit hochwertigen Materialien. Wasser im Zimmer gratis zur Verfügung, Bademantel, Kit für Zahnbürste, Rasierer, Handcreme, Duschgel/Bodylotion/Shampoo/Conditioner sowohl in kleinen Fläschchen als auch in Spender in der Dusche, Hausschuhe...einfach alles vorhanden. Die Reinigung ist sehr gründlich, abends kommt sogar nochmal ein Zimmermädchen welches das Bett aufdeckt, Schokolade hinlegt und nochmal frische Handtücher bringt oder das Bad nochmal nachwischt- wo findet man sowas heute noch??? Frühstück auch gut Kaffe wird frisch von der Maschine gemacht, Eier, Wurst und Käseaufschnitt, Obst, verschiedene Kuchen oder Süssspeisen vorhanden- reichhaltig und gut. Auch die Lage ist top, man kann nach 1 min zu Fuss direkt in eine der Seilbahnen einsteigen oder im Sommer direkt vom Hotel aus loswandern. Auch Halbpension möglich und absolut zu empfehlen- sehr gute Küche (kaltes Vorspeisenbuffet zur freien Entnahme, dann 4 warme Vorspeisen, 3 Hauptspeisen und 2 Desserts zur Wahl). Das Essen war hervorragend und super angerichtet, lohnt sich wirklich. Wir haben gehört es soll bald noch ein Schwimmbad und Sauna dazukommen. Kann diese Hotel wärmstens empfehlen für alle die ein kleineres Hotel suchen, wo noch Wert auf Kleinigkeiten gelegt wird!!

leider mussten wir wegen einem Notfall zu Hause unsere Reise abbrechen und konnten den Aufenthalt im Chalet Queen nicht antreten. Wir haben angerufen und die Situation erklärt. der Angestellte hat uns versichert, dass es sicher kein Problem sei die Kosten oder zumindest einen Teil davon zurückzuerstatten. Wir hätten sonst auch gerne auf 2023 verschoben. Leider war dem nicht so. wir haben bereits unzählige Male das Chalet Queen angeschrieben und um Rückmeldung gebeten, aber der Manager findet es offenbar nicht nötig, die Mails zu beantworten. Als Kundenfreundliche bezeichnen wir was anderes. dies sieht man jedoch auch in den Bewertungen, die weniger gut sind, da schlägt er nur so um sich und geht nicht darauf ein. Leider können wir so ein Verhalten nicht akzeptieren und das Chalet Queen weder weiterempfehlen noch im 2023 aufsuchen.