Grand Hotel Alassio Beach & Spa Resort - the Leading Hotels of the World

Das Hotel bietet hohes Niveau und viele Angebote (z.B. zwei verschiedene Restaurants). Besonders schön ist der hoteleigene Strand direkt am Hotel. Das Personal war sehr freundliche und hilfsbereit. Die Zimmer sind angemessen, lediglich die Bäder sollten wieder auf den neuesten Stand gebracht werden (Belüftung, Dusche). Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Bei der Ankunft wurden wir herzlich empfangen, das Auto wurde geparkt und wir genossen einen Willkommens-Drink. Danach waren unsere Koffer auf dem Zimmer und wir genossen die wunderschöne Aussicht auf der Terrasse. Frühstück war sehr reichhaltig und auch die Abendessen waren sehr gut. Einmal haben wir direkt am Beach gegessen, Ferienfeeling Poor. Zweimal gab es Live Music. Unser Zimmer war nicht sehr gross, die eigene Terrasse hat dies aber mehr als wett gemacht. Was uns sehr erstaunt hat, dass ALLE Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter immer sehr freundlich waren, eine tolle Teamleistung. Ein wunderschöner Urlaub.

Meine Präferenz für Unterkünfte liegt bei Boutique-Hotels, die sich durch ihre persönliche Führung, einzigartige Gestaltung und einen Hauch von Luxus auszeichnen. Diese unterscheiden sich von größeren Hotelketten durch eine persönlichere Umsetzung in Architektur, Einrichtung und Außenanlagen. Der Service in diesen Hotels wird oft direkt vom Inhaber beeinflusst und ist dementsprechend individuell. Für meinen Strandurlaub ist es essenziell, Privatsphäre genießen zu können und überschaubare Übernachtungsmöglichkeiten vorzufinden. Es sollten stets genügend freie Liegen verfügbar sein. Das Personal muss aufmerksam und proaktiv sein, um Gästewünsche zu erkennen und zu erfüllen. Kleine Aufmerksamkeiten, die Wertschätzung und Liebe zum Detail zeigen, tragen zum Wohlfühlerlebnis bei. Das Management sollte darauf abzielen, jeden Gast individuell zufriedenzustellen und gleichzeitig das Gesamterlebnis für alle Gäste zu bereichern. Störendes Verhalten wie das Blockieren von Liegen oder lautes Abspielen von Medien sollte diskret, aber konsequent unterbunden werden. Ein Knock-out-Kriterium für eine Anlage ist, wenn das Hören lauter Medien einzelner Gästegruppen geduldet wird. Bei erwachsenen Menschen ist dieses Verhalten ohnehin überall inakzeptabel. Auch Eltern haben dafür zu sorgen, dass niemand durch lautes Abspielen von Cartoons gestört wird. Gegen die natürliche Geräuschkulisse von Kindern ist selbstverständlich nichts einzuwenden. Aber dem Mediensound unfreiwillig ausgesetzt zu sein – der Kinder oder noch schlimmer der Erwachsenen – ist nicht hinnehmbar. In einem unserer absoluten Lieblingshotels erklärte uns das Management, dass es seiner gesamtgesellschaftlichen Aufgabe nachkommen möchte, in der es gegen Vernachlässigung und Verrohung der Kinder vorgeht. Das Abstellen von Kindern im Restaurant vor Medien wurde klar unterbunden. Und hatte das zutiefst beeindruckt. Eine professionelle Haltung muss von der Führungsebene ausgehen und sich konsistent im gesamten Personal widerspiegeln. Nach dem Urlaub sollte das Verlangen bestehen, an diesen besonderen Ort zurückkehren zu wollen. In einer Gesellschaft, in der Respekt und Wertschätzung im Mittelpunkt stehen, trägt ein Lächeln, Geduld und Nachsicht zur allgemeinen Zufriedenheit bei. Respektlosigkeit und Ignoranz gilt es zu vermeiden, während zumindest eine aufrichtige Bemühung erkennbar sein muss. Alles in allem hat das Grand Hotel Alassio Beach & Spa Resort in Italiens nördlicher Region Ligurien unsere hohen Ansprüche mit entsprechenden Oberstufenpunkten von 9/15 (glattes befriedigend) zufriedenstellen können. Es war eine gute 5-Sterne-Adresse, die uns eine Woche schönen Urlaub beschert hat, ohne dass man etwas besonders zu kritisieren oder aber positiv hervorheben müsste. ● Ersteindruck der Anlage 4/5 (hat gepasst) ● Privatsphäre der Unterkünfte 3/5 (übliche Hotelanlage) ● Platz beim Essen oder am Strand 5/5 (stets verfügbar) ● Aufmerksamkeit des Personals 4/5 (freundlich und zuvorkommend) ● Traum

Das Grandhotel ist ordentlich renoviert und recht gut und Schuss gehalten. Komisch, das bei der Renovierung der Zimmer, das Bad ausgelassen wurde und man in der Suite in einer alten Badewanne Duschen mußte. Auch daß das ganze Hotel eng mit zu verkaufenden Bildern vollgestellt war, erstaunte etwas. Ansonsten besticht natürlich die Lage, Bar, Frühstück und Personal waren gut. Also noch etwas renovieren und dann....

Ein tolles, gepflegtes und sehr sauberes Hotel. Das Personal ist sehr hilfsbereit und super freundlich. Ideal auch für Gäste mit Laktose- oder Glutenallergie. Das Frühstück ist wirklich Klasse. Garage, Privatstrand - einfach toll. Wir werden dieses Hotel auf jeden Fall wieder buchen.

3 Sterne würden genügen. Fehlt fast an allem. Personal überfordert, weil Führung fehlt. Lage ist gut. Schade, dass das Management überfordert ist. Zimmer zu klein und renovationsbedürftig. Frühstücksbüffet wird mit Tauben geteilt, was fragwürdig ist.