Grand Hotel Alassio Beach & Spa Resort - the Leading Hotels of the World

Lage, Personal, Service dieses Hotels sind erstklassig. Einzig die kleinen Zimmer und noch kleineren Betten (80cm Breite vom Einzelbett) sind schade bei diesem Preis.

Meine Präferenz für Unterkünfte liegt bei Boutique-Hotels, die sich durch ihre persönliche Führung, einzigartige Gestaltung und einen Hauch von Luxus auszeichnen. Diese unterscheiden sich von größeren Hotelketten durch eine persönlichere Umsetzung in Architektur, Einrichtung und Außenanlagen. Der Service in diesen Hotels wird oft direkt vom Inhaber beeinflusst und ist dementsprechend individuell. Für meinen Strandurlaub ist es essenziell, Privatsphäre genießen zu können und überschaubare Übernachtungsmöglichkeiten vorzufinden. Es sollten stets genügend freie Liegen verfügbar sein. Das Personal muss aufmerksam und proaktiv sein, um Gästewünsche zu erkennen und zu erfüllen. Kleine Aufmerksamkeiten, die Wertschätzung und Liebe zum Detail zeigen, tragen zum Wohlfühlerlebnis bei. Das Management sollte darauf abzielen, jeden Gast individuell zufriedenzustellen und gleichzeitig das Gesamterlebnis für alle Gäste zu bereichern. Störendes Verhalten wie das Blockieren von Liegen oder lautes Abspielen von Medien sollte diskret, aber konsequent unterbunden werden. Ein Knock-out-Kriterium für eine Anlage ist, wenn das Hören lauter Medien einzelner Gästegruppen geduldet wird. Bei erwachsenen Menschen ist dieses Verhalten ohnehin überall inakzeptabel. Auch Eltern haben dafür zu sorgen, dass niemand durch lautes Abspielen von Cartoons gestört wird. Gegen die natürliche Geräuschkulisse von Kindern ist selbstverständlich nichts einzuwenden. Aber dem Mediensound unfreiwillig ausgesetzt zu sein – der Kinder oder noch schlimmer der Erwachsenen – ist nicht hinnehmbar. In einem unserer absoluten Lieblingshotels erklärte uns das Management, dass es seiner gesamtgesellschaftlichen Aufgabe nachkommen möchte, in der es gegen Vernachlässigung und Verrohung der Kinder vorgeht. Das Abstellen von Kindern im Restaurant vor Medien wurde klar unterbunden. Und hatte das zutiefst beeindruckt. Eine professionelle Haltung muss von der Führungsebene ausgehen und sich konsistent im gesamten Personal widerspiegeln. Nach dem Urlaub sollte das Verlangen bestehen, an diesen besonderen Ort zurückkehren zu wollen. In einer Gesellschaft, in der Respekt und Wertschätzung im Mittelpunkt stehen, trägt ein Lächeln, Geduld und Nachsicht zur allgemeinen Zufriedenheit bei. Respektlosigkeit und Ignoranz gilt es zu vermeiden, während zumindest eine aufrichtige Bemühung erkennbar sein muss. Alles in allem hat das Grand Hotel Alassio Beach & Spa Resort in Italiens nördlicher Region Ligurien unsere hohen Ansprüche mit entsprechenden Oberstufenpunkten von 9/15 (glattes befriedigend) zufriedenstellen können. Es war eine gute 5-Sterne-Adresse, die uns eine Woche schönen Urlaub beschert hat, ohne dass man etwas besonders zu kritisieren oder aber positiv hervorheben müsste. ● Ersteindruck der Anlage 4/5 (hat gepasst) ● Privatsphäre der Unterkünfte 3/5 (übliche Hotelanlage) ● Platz beim Essen oder am Strand 5/5 (stets verfügbar) ● Aufmerksamkeit des Personals 4/5 (freundlich und zuvorkommend) ● Traum