Hotels in der Nähe von Iglesia de Villa Bonita, Alajuela

Ich habe geschätzt, dass das Zimmer mit allen Arten von Einrichtungen ohne Stichproben sauber war. Das Personal war sehr proaktiv und hilfsbereit, und die Lage direkt am Flughafen war der Hauptgrund, den ich gewählt habe. Das Problem ist jedoch, dass unser Zimmer (#135) keine Fenstergarten hatte, um das Licht auszuschließen. Alles, was es hatte, war ein scharfes Bildschirm, das Sie leicht sehen konnten. Ich denke, jeder, der durch das erste Stockzimmer geht, hätte ins Zimmer gesehen, weil es einfach war, durch den Bildschirm zu sehen. Bei Nacht, die sehr früh in den Tropen kommt, ist das Licht aus acht kraftvoll hellen Lichten im Parkplatz unser Zimmer aufgelicht. Es gab keinen Weg, das Zimmer zu verdunkeln, das Licht war so hell, dass man es gelesen hätte. Keine. Daher habe ich keinen Schlaf, weil das Zimmer aufgeleuchtet war. Bitte, schwarze Gürtel aus.

Das Hotelzimmer ist angemessen und das Personal ist freundlich, aber ihr Rechnungssystem hat schwere Mängel. Ich blieb dort ab dem 9. Februar und Check-out am 15. Februar, persönlich bezahlt am Rechnungshof. Aber zwei Tage später erhielt ich eine Gebühr für die Nacht vom 15. Februar, was offensichtlich ein Fehler ist, weil ich am Tag um 9 Uhr im Vorderbüro auscheckte und sie sogar mich ein Taxi zum Flughafen nehmen. Ich habe den Vorderabschnitt per E-Mail kontaktiert, aber sie haben nicht geantwortet. Ich habe den Wyndham Kundenservice angerufen und sie sagten, sie haben keinen Zugang zum Rechnungssystem in Costa Rica, und ihre Website hat keinen Weg, um eine Rechnungsstreitigkeit einzureichen.

PROS: Very clean, air conditioned and modern for a good rate. Wifi and decent breakfast included. The stromanthe triostar plants in the lobby were very nice. CONS: Staff is miserable and takes no accountability for customer service. Stephanie literally lies to your face and tries to overcharge you. Examples: -”oh your safe is broken? just reset with code 123456.” nope. the safe code was set by a previous guest and left open so this didn't fix the problem. We had to take all our valuables on a 13 hour tour because of this - very inconvenient. -”oh, you need another towel because we only gave you 2 despite 3 people in the room? we'll send someone up right away”. no one ever shows. when you call back, if they ever pick up, they say the same thing. -”your shuttle from the airport is confirmed and the driver will have a sign with your name on it” nope; after a long trip we had no one to pick us up. The driver didn't have my booking (he had another name on the sign), so he called the hotel and they confirmed nothing had been booked for us. -”well there's no booking because you obviously have to book it in advance; how would we know you need a shuttle?”. Excuse me? Yes, in fact, I did book it in advance and showed them the email chain (7 emails) with her own confirmation 3 days earlier! -”ok so you found the driver, perfect”. No, not perfect as we've been searching in the sweltering heat, walking up and down through the crowds for 45 minutes with a small child after a long trip. An apology, not a dismissal would be more appropriate in this situation. After speaking to the driver and Stephanie (we are still in the heat outside the airport), Stephanie who confirmed the booking by email then blamed her colleague who in fact didn't book it, And, they still charged us $16 USD for it - which was like rubbing salt in the wound. -”it will be an additional $20 USD for the shuttle” - when they previous told me $16 USD (thankfully in writing) -”it will be $16 USD to have a child in the room” - when my confirmation clearly shows children stay free (thankfully in writing) -guests aren't ”allowed to use the stairs”; long wait for the elevator

Ich bin in Costa Rica gekommen und hier habe ich meine ersten beiden Nächte verbracht, als ich eine umfangreiche Reise durch die Nationalparks vorbereitet habe. Dieses Hotel bietet ein schönes Zimmer. Das Gebäude ist in Form eines ”O”, mit den Pools und Essensbereichen im Zentrum. Es waren viele verschiedene Arten von Vögeln, der Verkehr laut war minimal in der Poolzone, und ich genossen entspannen in der Poolzone. Das Frühstück war ausgezeichnet und für alle Gäste verfügbar. Es wurde in einem kleineren Bar/Essenbereich mit einer Übersicht über den Poolbereich gekauft. Ich bestellte Lachs, und es war überraschend gut! Das ist kein Zielhotel, aber es war genau das, was ich brauchte, da ich meine internationalen Beiträge. Es gibt ein Tour Desk, in dem man eine Vielzahl von Touren und Tagesreisen von San Jose oder Gebieten um Costa Rica planen kann.

Our stay was absolutely amazing! The amenities, the service, the price, the food, the views, entertainment, everything will make you feel like royalty! You are met in the lobby with a warm smile & greeting from Alexander Bell boy and checked -in by Margoth. In the lounge you are personally greeted by Ronald day serve and Miguel Angel(night serve) who were very personable. Breakfast was deliciously prepared by Gaudy the cook. Even the housekeeper makes the toilet tissue decorative. Ezequiel, the concierge, was very helpful and all of the staff seemed to never forget a face or name. I must say.. I really enjoyed my stay at the Sheraton.

Das Zimmer ist sauber, ruhig, das Frühstück ist großartig!

Sehr gutes Hotel für eine Exekutive Reise. Gute Lage sehr nahe der schönen Avenida Escazu. Es gibt nicht viele Einrichtungen im Hotel, aber es ist sehr sauber, die Leute sind sehr nett. Das Essen ist ”Erstaunlich”, es verdient eigentlich ein 4-5 Star Hotel. Die Zimmer sind in großer Notwendigkeit neuer Teppich und einige Dekoration, aber sie sind sauber, und das Bett ist komfortabel. Es ist eine sehr gute Option für ein teures Hotel, sauber, mit sehr guter Nahrung in einer schönen Lage.

Ich habe seit 2016 mehrere kurze Aufenthalte in diesem Hotel (＜5 Tage) gegeben. Jedes Jahr ist das Hotel etwas schlimmer für die Benutzung. Es wird alt, und neben renovierten Badezimmern sehe ich keine Änderung. Ich sehe auch einen Standardabfall in der Qualität des Services. Das Frühstück ist am besten mittelschwarz. Heute Morgen war ich schockiert, dass während des Frühstücksbuffets, wenn ich ein zweites gefriertes Ei hätte bekommen musste ich 3 Dollar bezahlen! Auch sie verrechnen den Orangensaft. Ich denke, es gibt viel bessere Hotels in der Umgebung zum gleichen Preis.