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Verifizierte Bewertungen
Lage9.5
Ausstattung9.3
Service9.2
Sauberkeit9.5
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BlueSub
Barrierefreies Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Okt. 2025
Paar
42 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 7. Nov. 2025
A beautiful hotel with great bedding — comfortable and inviting.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好!非常感謝您選擇入住我們塔河觀瀾酒店,也十分感激您對酒店的五星點評,這是對我們團隊辛勤付出的最大認可 ,我們倍感榮幸、我們會更加努力做好服務工作提升酒店品質,希望能為您及每一位客人營造更舒適的入住環境,期待您的再次到來,祝您生活愉快!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:非常感謝您選擇入住我們酒店並提出寶貴意見。對於酒店此次出現的嚴重失誤,我們深表歉意,已對相關流程進行全面覆盤和員工培訓,確保此類錯誤不再發生。關於您提出的服務細節問題,後續相關部門負責人會嚴格加強培訓麪客檔口每一位員工的自助服務意識,更加重視後續客人入住以及用餐的體驗感,保證為客人提供舒適的居住環境。我們會努力改進,期待您再次檢驗我們的服務,給您帶來全新的優質體驗。
Antwort der Unterkunft: 敬的賓客您好:常感謝您在攜程平台給予的好評,能讓您在入住期間感受到貼心、周到的服務,是全體員工最開心的事。我們始終相信,優質的服務能為客人的旅途增添温暖,未來也會繼續保持這份用心,在您入住期間出現的熱水不熱以及房間有灰塵問題我們非常重視,後續加強檢查房間衞生,熱水問題已反饋到工程部門已進行對熱水鍋爐的檢查,期待能再次為您打造愉快的住宿體驗,祝您生活順遂!
Antwort der Unterkunft: 感謝您在攜程平台給予高分評價,尤其感謝您對本酒店餐廳菜品的認可!能讓您在入住期間感受到貼心、周到的服務,是全體員工最開心的事。我們始終相信,優質的服務能為客人的旅途增添温暖,未來也會繼續保持這份用心,我們會加強細節工作,監督各個房間細節檢查,酒店很期待您的再光臨,期待能再次為您打造愉快的住宿體驗,祝您生活順遂!
Antwort der Unterkunft: 感謝您在攜程平台給予的滿分好評,尤其感謝您對我們服務態度的認可!能讓您在入住期間感受到貼心、周到的服務,是全體員工最開心的事。我們始終相信,優質的服務能為客人的旅途增添温暖,未來也會繼續保持這份用心,酒店很期待您的再光臨,期待能再次為您打造愉快的住宿體驗,祝您生活順遂!
Antwort der Unterkunft: 感謝您在攜程平台給予的滿分好評,尤其感謝您對我們服務態度的認可!能讓您在入住期間感受到貼心、周到的服務,是全體員工最開心的事。我們始終相信,優質的服務能為客人的旅途增添温暖,未來也會繼續保持這份用心,酒店很期待您的再光臨,期待能再次為您打造愉快的住宿體驗,祝您生活順遂!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:非常抱歉給您帶來不便沒有達到您的期望值,真誠感謝您在入住期間的反饋,後續客房會加強檢查房間的設施設備的運行,也確保酒店設施已全面運轉不再發生。對於此次經歷,若您下次致辭我們會給予您更多的補償,期待再次為您提供滿意的服務。感謝您的反饋,祝您生活愉快!