Dolce by Wyndham Cesme Alacati

Bei so vielen schlechten Erfahrungen weiß ich nicht wo ich anfangen soll. Keine Ahnung wer dieses Hotel so gut bewertet hat aber diese Personen haben mit Sicherheit noch nie ein gutes Hotel besucht. Das Personal geht nicht auf die Wünsche der Gäste ein. Wenn der „Orangensaft” beim Frühstück ausgeht, kommt keiner mehr nach. Es wird zwar zugesagt das es kommt aber das war’s dann auch schon. Alle Getränke muss man sofort bezahlen ( keine Chance es auf das Zimmer zu schreiben ). Sogar das Sodawasser beim Frühstück muss man bezahlen. Der Koch beim Frühstück kann nichts als ein einfaches Omelette. Keine Ahnung wo man den Typ aufgetrieben hat. Wenn man sich nen pancake bestellt, bekommt man Crêpe. Wir hatten zwei Tage lang nur heißes Wasser auf dem Zimmer. Also duschen und Zähneputzen unter erschwerten Bedingungen. Zwar haben wir das gleich gemeldet und uns wurde auch zugesagt das es gerichtet wird, aber bis zu unserer Abreise hat sich nichts getan. Die Zimmer sind auch eine Katastrophe in sich. Wenn man sich eine bestimmte Zeit nicht bewegt (ca. 3 Minuten), geht die Stromversorgung aus. Das bedeutet: kein TV, kein Licht und vor allem keine Klimaanlage (bei 35 Grad im Schatten). Das ist natürlich auch so. Bis man dann die Klimaanlage wieder zum laufen bekommt dauert dann entsprechend. Auch die Internetverbindung in den Nebengebäuden ist gleich null. Auch das Telefon hat nicht funktioniert. Mehrmals haben wir das Personal darauf hingewiesen - keine Reaktion. Direkt neben dem Pool war stundenlang ein Bagger, der irgendetwas mit laufendem Motor eingesammelt hat. Die Poollandschaft ist gepflegt und schön. Der Wasserabfluss am Beckenrand ist (vermutlich durch die Sonne und Hitze) schon sehr porös, wodurch ich zweimal reingekracht bin. Die Toiletten außerhalb der Zimmer sind wahrscheinlich auch nicht regelmäßig gereinigt worden. Auf dem Protokoll ist der letzte Eintrag vom 24. April ( wir waren Anfang Juli dort ). Auf dem indoorpool war ein ekelhafter Film daß das schwimmen darin unmöglich macht. Einen Manager konnten wir dort nicht antreffen. Auf Anfrage wurde mir mitgeteilt, das er selber sich im Urlaub befindet. Dadurch ist das Personal am Empfang die Vertretung vom Management. Normalerweise bekommt man vom Hilton nach Abreise eine E-Mail. Darin wird nach dem befinden während des Aufenthaltes gefragt. Bei den ganzen Beschwerden von mir, hab ich keine bekommen. Das zweite Zimmer das ich gebucht hatte, hat seine Mail natürlich bekommen. Fazit: lieber in einem Zelt am Strand, als dieses Hilton Hotel ! Alles im allen ein Trauerspiel