Gastnutzer
30. Dezember 2023
Ich hatte eine Reservierung vom 30.12.2023 bis zum 01.03.2024 und am 29. wurde meine Frau positiv auf COVID getestet. Obwohl das Datum für die Stornierung der Reservierung bereits abgelaufen war, wurde die Reservierung problemlos storniert und die Zahlung wurde auch sofort an mich geleistet. Eine so gute Behandlung und eine so großzügige Reaktion auf unser Problem hätte ich nie erwartet. Die Hotelausstattung kann ich nicht bewerten, da ich sie leider nicht besichtigen konnte. Wenn ich die erhaltene Behandlung wertschätzen kann, hätte sie nicht besser sein können. Eine 11!!! Sie haben einen Kunden für immer gewonnen, denn wir werden die Reise sicher noch einmal verschieben. Ich danke dir vielmals für alles!!!!!
OriginaltextVon Google übersetzt