Golf Hotel Castelconturbia

Bereits 2010 und 2011 waren wir in Castelconturbia. Nach etlichen Jahren in Bogogno haben wir uns dieses Jahr wieder für Castelconturbia entschieden. Das war eine sehr gute Entscheidung. Toller Platz, tolles Essen super freundlich…….

Wir hatten Ende September 2 Nächte im Golfhotel Castelconturbia gebucht. Nach einer Nacht mussten wir die Uebung abbrechen, weil die Zimmertemperatur (15 Grad) einfach nicht zumutbar war; die Managerin wollte uns trotzdem beide Nächte belasten. So, aber nun mal der Reihe nach: Wir waren bei Ankunft ziemlich überrascht über die Qualität unseres Zimmers; der Raum ultraklein und lieblos-spartanisch eingerichtet, die Betten völlig durchgelegen, der ganze Raum, die ganze Hotelanlage versprüht abgenutzten 70's Groove. Hier wurde schon seit Generationen nichts mehr investiert; dabei weiss man doch, dass man in der Hotelerie ständig reinvestieren sollte.... Die Kriterien in der CH für ein Viersternehaus sind: Rezeption ist 16 Stunden am Tag mit zweisprachigen Mitarbeitern besetzt, muss jedoch 24 Stunden erreichbar sein Minibar im Zimmer oder 16 Stunden Getränkeservice pro Tag oder Getränkeautomat auf dem Stock Sessel oder Sofa im Zimmer Bademantel im Bad Gästelift bei mehr als 3 Stockwerken Aktuelles Zeitungsangebot Logisch, wir besprechen hier ein italienisches Hotel, aber dieses Haus bekäme gemäss CH-Massstab im besten Fall zwei ! Sterne. Wer in einem korrekt bewerteten und sehr empfehlenswerten Hotel nächtigen möchte, sollte unbedingt 15 Minuten weiter nach Bogogno. Auf jeden Fall fanden wir es in unserem Zimmer nicht nur beengend und depressiv-hässlich, sondern auch sehr kalt. Der Receptionist gab und dann kurz vor 20.00 Uhr die Auskunft, er würde sich um unser Anliegen kümmern und sich in spätestens einer halben Stunde melden...nix da...wir gingen dann selber runter an die Reception. Man informierte uns, dass man von Gesetztes wegen nicht vor dem 1. November heizen dürfe und gab uns dann auf mein Nachfragen hin eine Decke mit. Die foglende Nacht verbrachten wir schlotternd mit Vollkleidung (bis auf die Schuhe) im quitschenden Bett. Eine weitere Nacht wäre nicht zumutbar und vor allem gesundheitsschädigend gewesen. Die zuständige Managerin wollte uns die zweite Nacht trotzdem voll belasten und gab erst auf mein Insistieren etwas nach, sodass wir anstatt 160 EUR nur 92 EUR für die "nicht-Nacht" bezahlen mussten, wobei das zweite Frühstück ja auch in der Rechnung fürs Hotel entfiel. Anstatt Schmerzensgeld für eine Tortur-Nacht diese Art von Kundenbehandlung...sehr speziell. Der Hinweis, dass man uns für die zweite Nacht einen Ofen aufs Zimmer stellen könne (für die erste Nach sei unser Hilferuf zu spät gekommen.....!!!!!????), konnte uns natürlich nicht zum Verbleib in diesem schrecklichen Hotel bewegen. Diese Kritik bezieht sich logischerweise nicht auf den Golfplatz und das Essen dort; der Platz gefiel uns letztes Jahr sehr gut, das Barpersonal ist sehr freundlich...

Ich kam mit meinen 2 Freunden nun ende Februar zum 4. Mal "nach Hause" zurück. Wie immer, sehr freundlicher Empfang, hilfreiche Damen beim Buchen der TT auf verschiedenen Plätzen, hervorragende Küche und Top Service, freundlich, aufmerksam. Die Zimmer sauber, und auch bei kühlem Wetter gut heizbar. Die Plätze waren trotz Frühsaison schon in sehr gutem Zustand. Ritorneremo!