Gastnutzer
29. Juli 2024
Schlimmste Erfahrung aller Zeiten Auf den Fotos sieht alles super aus – aber die Realität sieht anders aus Dieses Hotel hat all unsere Erwartungen zerstört, wir haben noch nie in unserem Leben so eine schlechte Erfahrung gemacht. Beginnen wir damit, wie unser Zimmer vorgefunden wurde – Toilette, die ständig spült, stickiges und abgestandenes Zimmer, Ameisen, nicht funktionierende Klimaanlage, große Kratzer auf dem Glas des Pools, schmutzige Kissen und übel riechende Handtücher und Bettlaken. Wir checkten sehr spät ein und waren müde, deshalb meldeten wir es am nächsten Tag nach dem Frühstück an der Rezeption, sie versicherten uns, dass bis zum Ende des Tages alles repariert sein würde, sehr unprofessionell, unfreundlich und wir fühlten und verstanden, dass ihnen die Bedürfnisse der Gäste und ihr Ruf egal sind. Ein anderes Zimmer war nicht verfügbar, da sie ausgebucht waren oder sie es nicht machen wollten. Nichts wurde am selben Tag getan, wie sie versprochen hatten, aber auch an den folgenden Tagen nicht. Toilette, die immer wieder von selbst spült – wurde nicht repariert. Klimaanlage funktioniert nicht – am nächsten Tag sahen wir einen Arbeiter, der etwas im Zimmer unseres Nachbarn überprüfte, also fragte ich ihn, ob er da sei, um die Klimaanlage zu überprüfen – er sagte ja, aber er hatte nicht die Informationen, um auch unser Zimmer zu überprüfen, also baten wir ihn höflich, das zu tun. Wir sprachen auch mit unseren Nachbarn und deren Klimaanlage war völlig außer Betrieb und sie konnten die ganze Nacht nicht schlafen. Große Kratzer auf dem Glas des Pools, außerdem haben sie den Pool nicht einmal gesäubert (wir hatten einen Gemeinschaftspool mit zwei anderen Zimmern), am zweiten Tag habe ich mir im Pool den großen Zeh schlimm aufgeschnitten und mein Freund ist zur Rezeption gegangen, um Erste Hilfe zu holen, mein Freund bekam von der Rezeptionistin die Antwort, dass ich mir den Zeh auch woanders aufgeschnitten haben könnte, aber nicht in ihrem Hotel, was implizierte, dass dies nicht wahr sei, und sie gab ihm nur ein Pflaster, die Dame wurde wütend auf ihn, dass er Beschwerden habe und gab sehr unprofessionelle Antworten, er erzählte ihnen auch von anderen Problemen, die wir hatten und die Dame tat so, als wüsste sie es vielleicht nicht, auch wieder aufgrund ihrer unprofessionellen Einstellung. Am letzten Tag unseres Aufenthalts kam ein Ameisenbekämpfer – Sie können sich also Ihre eigenen Schlüsse ziehen. Mehr möchte ich nicht über ihr Frühstück sagen, das jeden Tag dasselbe war, schlecht und geschmacklos, zum Parkplatz und zur Lage. Wir haben für die angebotenen Leistungen einen unverschämt hohen Betrag bezahlt, 200 Euro pro Nacht für so ein ekelhaftes Hotel, kein Service, keine Ausreden, nichts. Ich kann dieses Hotel überhaupt nicht empfehlen. Meiden Sie es unbedingt.
OriginaltextVon Google übersetzt