Gastnutzer
6. Juni 2023
Super enttäuscht vom Hotel. Service an der Bar unfreundlich, Matratzen durchgelegen. Buffetauswahl erinnert an Kantinen essen. Auf den Schildern beim Buffet standen teilweise die falsche Beschriftung beim Esssn. (Pizza wurde als vegetarisch deklariert, wo offensichtlich Fleisch drauf war) allgemein bei Fleischgerichten stand nicht immer drauf um welches Fleisch es sich handelte. Wenn man das erfragt hat waren die Servicekräfte überfordert und musste gefühlt 5 Leute erstmal fragen. Manches essen war gar nicht deklariert. Als Allergiker super schwierig. Auch das „all-inklusive“ - Konzept war lachhaft. An der Bar konntest man nur ausgewählte Getränke zu sich nehmen. Was im ersten Moment nicht schlimm war. Jedoch war kaum Auswahl und manche Getränke waren nur für Premium All Inclusive Mitglieder, das war weiter hin auch nicht schlimm. Jedoch gab es Getränke, die im Preis günstiger waren laut Karte, die man aber dann bezahlen musste. (Z.B. war ein Tequila Sunrise oder Gin Tonic inklusive, laut Karte kosteten die 9€, aber ein aperol der 8€ laut Karte kostet war nicht inklusive und musste bezahlt werden. Wir haben nicht verstanden, warum günstigere Getränke nicht inklusive waren aber Getränke, die ein zwei Euro mehr gekostet haben inklusive waren. Sinn? Kann man vielleicht noch drüber hinwegsehen aber der absolute Oberhammer war, als ich nach einer Flasche Wasser gefragt hab die wir eigentlich eh immer von dem Reinigungspersonal bekommen haben (an einem Tag hatte sie es jedoch vergessen) der Bartyp, natürlich auch super unfreundlich, sagte mir, ich müsste dafür bezahlen. Ich war schockiert. Ich sagte zu ihm, Ich bräuchte bitte eine Flasche Wasser fürs Zimmer, da ich meine Medikamente nehmen musste. (Bin im Urlaub leider erkrankt) Er sagte mir, dass ich für die Flasche Wasser bezahlen muss. Ich sagte ihm, dass das Reinigungspersonal die Flasche Wasser nur vergessen hat und wir nur eine neue braucht. Er verneinte es und sagte, wir müssen dafür bezahlen. Absolute Frechheit. Auch das Restaurant am Hauptpool ist eine Enttäuschung. Eines Abends gab es da Buffet, aber auch mit all inklusive mussten man 20 € pro Person bezahlen, um dieses Buffet wahrnehmen zu können und die Getränke war nicht inklusive und mussten extra gezahlt werden. Obwohl das Restaurant beim buchen im all inclusive Package dazugehörte. Unter ein All Inclusive Urlaub verstehe ich etwas anders, da wir echt viel Geld hierfür bezahlt haben und trotzdem Geld noch lassen mussten. Das einzige was ich nicht bemängeln kann, ist die Aussicht und die Lage. Wir hatten eine Suit mit privaten Pool mit Sicht auf die Bucht und aufs Meer. Es war traumhaft schön mehr positives kann ich leider nicht sagen. Schade ums Geld. Können wir leider nicht weiterempfehlen. Hätten für das Geld in die DomRep fliegen können und es wäre 1000 mal besser. Nur dieses eine mal wollten wir nicht soweit fliegen um mehr Urlaubstage zu haben. Haben es direkt bereut. P.S. Wir sind immernoch 5 Tage hier. 🤦🏽♀️