Wyndham Grand Crete Mirabello Bay

Wir hatten uns auf einen hochwertigen Wellnessurlaub gefreut, doch diese Erwartung wurde keineswegs erfüllt. Schon beim einchecken wurden wir von einer unfreundlichen und arroganten Rezeptionistin in Empfang genommen. Auch die übrigen Mitarbeiten im Servicebereich des Restaurants waren gestresst und schlecht gelaunt. Auf einen Gruß am Morgen wartete man vergeblich. Wir erhielten nicht wie gebucht ein Zimmer mit Pool, sondern ein Zimmer mit Whirlpool, da es jedoch wesentlich schlechtere Lagen im Ressort gab , haben wir dies nicht reklamiert. Aus dem Whirlpool trat fortlaufend Wasser aus, so dass nicht nur Rutschgefahr auf der Terrasse bestand, sondern auch Ressourcen verschwendend ein stetiger Fluss sich seinen Weg durch die Regenrinne auf die darunter liegende Strasse bahnte.Schranktüren waren nicht im Lot , Renovierungen eher lieblos, wenn überhaupt durchgeführt.Die Sauberkeit ließ in der gesamten Anlage zu wünschen übrig.Türen im Toilettenbereich waren zum Teil nicht abschließbar und Seifenspender nicht gebrauchsfähig. Die ganze Anlage wurde von Kindern dominiert, so dass nicht nur im Restaurant eine Geräuschkulisse einer OGS Großkantine die Mahlzeit begleitete, auch im Pianobarbereich am Abend Spangen Kinder ungehindert mit Schuhen auf den Loungemöbeln herum oder spielten fangen- da hier die Atmosphäre der eines Bällebades in einem schwedischen Möbelhaus ähnelte , war es lediglich möglich den abendlichen Cocktail in der Abgeschiedenheit des eigenen Zimmers zu sich zu nehmen. Der Gymbereich wurde ebenfalls gerne als Abenteuerspielplatz genutzt und auch ausgewiesene Quiet-zonen wurden nicht als solche respektiert. Die allgemeine Kleidung der Gäste war maximal dem Glampingbereich zuzuordnen. Yoga- oder andere Fitnesskurse fanden trotz Ankündigung nicht statt. Das Essen im allgemeinen Restaurant war zum Teil aus der Dose- schwierig war es auch , wenn kleinere Gäste Dekorationsfrüchte von den Speisen pickten oder angebissene Melonen zurück in die Schale legten. Unter den Tischen waren Morgens noch dir Spuren des abendlichen Essen- Fritten oder Paprika unter den Tischen zu finden. Als Getränkegläser wurden kleine Pressglasbecher vorgehalten. Den Standard eines 5 Sterne Hotels konnten wir nicht wieder finden, obwohl die Lage wirklich top an einem tollen Strandabschnitt ist, die ursprüngliche Architektur auch sehr ansprechend ist. Schade um die Umsetzung.