King's & Queen's Afitos - Suites with Private Pool

Bei der Einrichtung der Juniorsuiten hat der Planer mal wieder den Design Grundsatz: „Form follows Function“ gründlich missachtet. Sei es der viel zu schmale Durchgang zwischen Wand und Fußende des Bett (60cm) und in dieser Schmalstelle auch noch der TV an der Wand !! Kein Schrank nur ein offenes Regal mit nur „einer“ Schublade, keine Abstellflächen für Koffer. Dazu gibt es im Bad nicht „einen einzigen Haken“, wenige Abstellflächen und keine Ablage in der Dusche für Shampoo ect. Desweiteren gibt es keinen Zimmersafe !

Weil unser Hund zu Hause erkrankte, haben wir uns schweren Herzens entschlossen, unseren Urlaub drei Tage früher als geplant abzubrechen und dies dem Hotelleiter Herrn Theodorakopoulos sofort nach Entscheidung mitgeteilt. Er fragte uns, ob er das Hotelzimmer zur Buchung für andere Interessenten frei geben kann („Can I open the room“). Dies bejahten wir. Dann tätigte er von sich aus eine Aussage, die uns sehr erfreute und uns das Gefühl gab, er sei gentlemanlike - entgegenkommend. Herr Theodorakopoulos bot uns von sich aus eine Rückerstattung an und fragte nach einer Bankverbindung zur Rücküberweisung. Kurz danach konnten wir auf der Homepage von Kings -& Queens auch ersehen, dass er für zwei Tage, die wir nun früher abreisen mussten, Gästeersatz gefunden hat (unser Zimmer war nicht mehr buchbar). Das hat uns entlastet, weil wir ja keinesfalls wollten, dass er durch uns ein Minusgeschäft erleidet. Eine Woche später haben wir per E-Mail noch einmal nachgefragt, wann auf seinem Konto die Abbuchung stattgefunden hat. - keine Rückmeldung mehr. Mittlerweile sind 4 Wochen vergangen - keine Rückerstattung erhalten. Lässt für uns nur einen Rückschluss zu, das waren schöne leere Worte seitens des Hotelleiters. Und dann auch noch die Frage nach unserer Bankverbindung hinterlässt in diesem Zusammenhang einen schlechten Beigeschmack. Diese Erfahrung hat den Urlaub in diesem Hotel, nachhaltig zerstört.