Gastnutzer
18. August 2024
Ich habe über ******* einen 3-Nächte-Aufenthalt im Vagia Traditional Hotel gebucht und mich direkt an das Hotel gewandt, um meine Reservierung zu bestätigen. Notis Chaldaios (ein Teil der Familie, der das Hotel gehört) bestätigte unsere Buchung nur drei Tage vor unserer Ankunft. Als wir jedoch auf einer Fähre nach Ägina saßen, erhielt ich nur eine Stunde vor unserer Ankunft eine E-Mail von Notis, in der es hieß: „Es gibt ein Problem mit einem kleinen Befall im Zimmer und es wird für die nächsten 3 Tage unbenutzbar sein.“ Wie praktisch – nur eine Stunde vor unserer Ankunft ist plötzlich ein einzelnes Zimmer betroffen und die Behandlung wird genau 3 Tage dauern. Ich mache es kurz: Ich weiß, dass das eine Lüge war und die ganze Geschichte erfunden wurde, um meine Reservierung zu stornieren. Ich glaube, der wahre Grund für die Stornierung war Gier. Ohne uns zu konsultieren, nahm Notis es auf sich, uns in einem anderen Hotel in einer anderen Stadt zu buchen und behauptete, es sei eine bessere Option, weil es einen Pool habe. Erstens mag ein Pool für manche eine Attraktion sein, für andere, wie mich, ist er jedoch ein Nachteil. Zweitens war das Hotel genau die Art von Ort, die wir nicht wollten. Und vor allem war es in einer anderen Stadt – völlig gegen unsere Vorlieben. Stellen Sie sich vor, Sie buchen ein Hotel im Herzen von Athen, in Plaka, und finden sich dann in Pangrati wieder. Pangrati ist zwar ein schönes Viertel, aber es ist nicht das, was Sie gewählt haben. Es ist unglaublich unhöflich und anmaßend, für Ihre Kunden zu entscheiden, was das Beste für sie ist. Notis vom Vagia Traditional Hotel entschuldigte sich nicht und bestritt auch nicht einmal seine Lügen. Er hätte anbieten können, unseren Aufenthalt im Ersatzhotel aufzuwerten, Frühstück einzuschließen, eine teilweise Rückerstattung zu leisten oder zumindest mit mir zu reden. Aber stattdessen entschied er sich, uns wegzuschicken, wahrscheinlich um ein paar Euro extra zu verdienen. Ich würde diesem Hotel oder seinem Besitzer nichts anvertrauen. Wer weiß, ob sie die Zimmer richtig reinigen oder hochwertige Zutaten für ihre Mahlzeiten verwenden? Einrichtungen wie diese halten nicht lange. Ich rate dringend davon ab, Notis und seinem Hotel fernzubleiben.
OriginaltextVon Google übersetzt