Shanti Palace Apart-Hotel

Самый лучший отель, прекрасное отношение, все доброжелательные и приветливые , очень надеюсь , что мы вернемся еще! 🙏 Самые лучшие виды с террасы!😍 В номере все есть для комфортного проживания ! Дети были в восторге и все еще с теплом вспоминают дни проведённые там!

Отель понравился, очень очень чистый, отзывчивый персонал, хорошая современная отделка, качественная недешёвая мебель и техника, хорошая шумоизоляция. Всё соответствует фото и описанию. Огромный плюс - это бассейн и терраса!! Всё, что необходимо, в шаговой доступности, как и основные достопримечательности Адлера и Имеретинки, а главное - море! Его можно было созерцать и с террасы, и попасть на отличные пляжи через 3 минуты пешком! То, что в отеле нет кафе или столовой, для нас было плюсом - нет запаха. Из рекомендаций: добавить в номера бокалы для вина, соль, порошок для стирки, бальзам для волос; гели для душа и шампуни хотелось бы в минибутылочках (как на фото) - одноразовые пакеты не удобны. Замечательное место для отдыха всей семьёй! Мы и наши дети хотим сюда снова вернуться. Отдельная благодарность за небольшой и неожиданный презент в мой день рождения - было очень приятно получить знак внимания в важный для меня день))

Дорогие уважаемые сотрудники, сердечно благодарим за теплый прием, за радостное препровождение времени отдыха. Ваш отель на все наши пожелания ответил только положительно, сделав наш отдых у вас радостным. От всей души желаем благоденствия вашему отелю и всем сотрудникам.

Очень приветливый и дружелюбный персонал, особенно Рима. Любые наши пожелания были всегда с положительным откликом. Чистые, комфортные номера, убирались каждый день. Кстати, расположение удобное, до моря идти 5 минут. Всем рекомендую! На следующий отпуск планируем поехать в этот же отель.

Это был наш второй раз пребывания в отеле. Первый раз мы были в восторге от отеля, видимо попали не особо в сезон, это был март. Я восторгалась чистотой, ресепшеном, особенно мне понравился подозреваемый бассейн. А уже побывав в конце июня, мой восторг сменился на гнев и недовольство в частности персоналом, которому в сезон когда повалили люди было наплевать и на отношение к клиенту и больше всего было наплевать на чистоту и качество уборки в номере, при условии,что цена за проживание подскочила в разы. Заселившись в номер я сразу не разглядела всю засаленость и недомытость номера. Визуально вроде как чисто, но потом .......... обеденный стол был по углам настолько грязный, липкий не промытый,что сидеть за ним было не приятно, диван был сломан и в жутких пятна, непонятно что на нём вообще творилось, уборка вместо заявленной проводилась не каждый день. Доходило до того, что мне приходилось просить на ресепшене чтобы убрали или хотя-бы вынесли мусор. А один раз я не выдержала и поскандалила. Ушла гулять часа на 3. Прихожу номер никто не убирал, иду говорю девочкам почему так. Они посылают уборщицу не русской национальности. Я смотрела как она убирает и это был ужас....... одной грязной тряпкой она помыла и туалет и комнаты за 7-10 минут. Я ей говорю а она что-то там мычит якобы меня не особо понимает. Вызываю я опять девочек на ресепшене и все им свое недовольство качеством уборки говорю, а они ко мне посылают старшую по уборке такой же национальности. На что она не особо внятно объясняет, мол отдыхающих много и уборщица не успевает,просит войти в их положение. И это за более 10 тыс руб за сутки, за что плачу такие деньги....... значит не в сезон тебя облизывают, а когда отдыхающих много мягко посылают на......

Всем доброго дня! Отдыхали в Shanti Palace Aparthotel с 10 по 24 августа 2022 года. Отель чудесный, все очень рационально, разумно и удобно. Номер отличный - есть все, что нужно, и ничего лишнего. Цветовое решение самое подходящее для ярких дней за окном. На 6-м этаже бассейн, душевые и сауна: чистота и порядок. Персонал вежливый и радушный, особенно сотрудницы ресепшена, особенно Рима (никогда не видели ее без улыбки). После выезда из номера нам нужно было еще несколько часов ожидать трансфера, спокойно сдали вещи в багажный отсек отеля, сходили выкупаться и пообедать, потом вернулись в отель, смогли принять душ и спокойно дождаться свой автобус. За все время отдыха в отеле не было ничего, что могло бы вызвать неудовольствие. Пишу и понимаю, что получается не слишком эмоционально, но мы действительно очень - очень довольны отелем Shanti Palace Aparthotel. Желаем его владельцам и коллективу дальнейшего процветания и благодарных гостей. С уважением, Инга, Яна.