Marriott Hotel Krasnaya Polyana

很好的，下次繼續

Все очень понравилось. Сервис хороший

Останавливались в данном отеле с 10.09-12.09 на день рождения. Это было незабываемо прекрасное проведенное время. Очень чуткий, заботливый и внимательный абсолютно весь персонал. ❤️Замечательные и шикарные номера, прекрасные теплые бассейны, вкусные и разнообразные завтраки (гастрономическое удовольствие), большой и комфортный спа. По приезду в номере ожидал сюрприз ко дню рождения от отеля - комплимент, а так же апгрейд номера с видом на шикарные горы. Хотим поблагодарить весь персонал за их клиентоориентированность и заботу об их гостях!❤️ Обязательно вернемся к Вам!❤️

В этот отель мы мечтали вернуться и решили отметить юбилей мужа пригласив близких друзей на торжество. Эти 5 дней были восхитительные, всем все очень понравилось. Отдельная благодарность команде Алины, которые сделали наше торжество идеальным ( Таня, Регина и все, все))) Хотя наверное и не совсем правильно выделять кого-то , этот отель клиентоориентирован на все 100%, это отметили все наши друзья. Все вопросы решаются быстро и максимально комфортно. Еще раз, спасибо ДРУЗЬЯ, мы обязательно вернемся

Отель - расположение, бассейны, вид на горы - на 5! ‼️‼️ К остальному есть вопросы!!! В целом отель хорош. Но на 5 звезд не тянет по сравнению с другими отелями Мэриотт. Ну реально, менеджменту нужно поработать над качеством «5». Отдыхали семьей второй раз. Как в первый, так и во второй раз удивило, что по приезду не встречали хостесы! Пришлось по ступенькам волочь чемоданы САМИМ! На наш вопрос почему так происходит второй раз, сказали: «Ну надо было как-то сообщить, и потом добавили, нас тут мало». Ответ так себе для пятизвездного отеля! Главное дорожка красная перед входом расстелена, а то, что никто не обращает внимания на подъехавших на машине гостей, это факт! Возможно на нас не обратили внимание потому, что мы приехали не на Бентли, а на обычном такси. Но тогда вопросов к этому отелю возникает еще больше… Специально обратили внимание, когда гуляли по променаду, что возле входов других отелей, даже классом ниже, всегда дежурил человек (охранник, хостес или как там называют встречающих людей), и как только прибывали гости, забирали чемоданы, провожали до стойки регистрации. По еде на завтрак вопросов нет, можно найти все, что душе угодно. Но вот пообедать и поужинать возможно только в лобби баре. Ресторана в отеле нет!!!! Точнее он есть, но почему то уже долгое время закрыт! Опять же странно для отеля такого уровня. На вопрос, когда будет открыт ресторан, внятного ответа не можем добиться уже второй свой приезд… Так же пока закрыт спортзал, хамам, купель. Ну как то так себе тема. Цена номера та же. А услуги отсутствуют, Номера хорошие и уютные. Убирают хорошо. Но вот сантехника в таком отеле должна работать исправно, это уж точно! У нас не регулировался душ, и не работал слив во второй раковине, пользовались одной. Пишу отзыв даже не для других гостей, которые хотят заехать сюда, а для менеджмента отеля. Дорогие товарищи, вам нужно подтянуть обслуживание на входе, и проверять исправность оборудования! В остальном - на рецепшене, клининг, официанты, служба информации - очень вежливые и отзывчивые. Все проблемы решаются достаточно быстро! Персонал работает отлично! Кроме встречающих парней.

Сегодня в экзеке дали ужасный ужин. Утка с кровью. Говядина с кровью и не то, что не жуется, даже не режется ножом! На замечание официанты от повара передали, что все все в порядке, нефиг, мол, выпендриваться. В завершение всего, когда взял пепси-колу с собой, чтобы запить весь этот ужас, то её не разрешили взять с собой. Марриотт, похоже, остался только на вывеске. В остальном какой-то краснополянский колхозный-сервис. 10 лет здесь отдыхали каждый год. Видимо, это последний раз.