Natur- und Aktivresort Reiterhof

Wir waren bereits zum dritten Mal in Ihrem Hotel zu Gast und möchten unsere Erfahrungen diesmal ausführlicher teilen. Positiv hervorheben möchten wir: • Die Zimmer waren wie gewohnt sauber und schön gestaltet. Besonders schätzten wir die Ruhe, die einen erholsamen Schlaf ermöglichte. • Der Wellnessbereich war zwar nicht sehr groß, aber angenehm gestaltet. Besonders der Saunabereich, auch wenn in einem separaten Gebäude, war gut erreichbar und in Ordnung. • Der Außenpool hat uns begeistert – groß genug, um wirklich schwimmen zu können, und insgesamt sehr einladend. • Der Service beim Abendessen war freundlich und engagiert. Es fiel allerdings auf, dass eine gewisse Anspannung im Team spürbar war. • Besonders positiv empfanden wir, dass der Küchenchef persönlich nach unserem Wohlbefinden fragte. Das zeigte echte Wertschätzung und Interesse. Leider gab es auch Punkte, die unseren Eindruck deutlich trübten: • Der Juniorchef war uns gegenüber unfreundlich. Dass er mehrfach ohne ein „Hallo“ oder „Grüß Gott“ vorbeiging, empfanden wir als enttäuschend. • Der gravierendste Kritikpunkt betrifft jedoch die Dame an der Rezeption bei unserer Abreise. Ihre unhöfliche und unprofessionelle Art – inklusive Augenrollen und das Fehlen eines einfachen „Auf Wiedersehen“ oder „Danke für Ihren Aufenthalt“ – hat uns das Gefühl gegeben, unerwünscht zu sein. Diese Erlebnisse haben uns sehr enttäuscht und dazu geführt, dass wir uns im Hotel Reiterhof am Achensee nicht mehr willkommen fühlten. Leider werden wir Ihr Hotel daher zukünftig nicht mehr besuchen. Wir danken dennoch für die positiven Erfahrungen der vergangenen Aufenthalte und hoffen, dass Sie unser Feedback als Anregung nutzen können, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Gruss

Super zum richtig abzuschalten. Grosses, sehr schönes Spa. Tolle Aktivitäten die wir besucht konnten. Feines Essen. Und alles in allem einfach toll. Zusätzliches Dankeschön an Walter für die traumhafte Schneeschuhwanderung. Nächstes Jahr kommen wir wieder.

Sind nun das dritte mal hier gewesen. Gleich vorweg, ich hätte gerne 4,5 Punkte gegeben, da wir wirklich immer sehr zufrieden waren. Gleich einmal der einzige Negativpunkt vorweg...die Standard-Zimmer sind wirklich nicht mehr "up to date", aber haben für uns gepasst. Ich denke, um den Ansprüchen der Gäste gerecht zu werden, wird hier in den nächsten Jahren eine Renovierung nötig sein. Es ist aber zu verstehen, dass man nicht alles gleichzeitig machen kann. Die Parkplätze sind etwas knapp, jedoch haben wir gerade noch einen Parkplatz in der unteren Garage bekommen, als ich das Auto nach dem Laden des Elektroautos wieder umgestellt habe. Zum Laden...Top-Angebot. Vor 2 Jahren war es noch eine kostenlose Service-Leistung. Aktuell kostet es 58 Cent pro KWh, was gerade noch OK ist, 40-50 Cent wären fair, nachdem ich vermute, dass der aktuelle Strompreis max. 40 Cent sein kann, vielleicht sogar unter 30. Bitte hier nicht mehr teurer werden! Sodala, nun genug "gesudert". Das Essen war ausgezeichnet wie immer. Das Vorspeisen-Buffet am Freitag ist einfach genial. Die Bierauswahl ist gut. Schön, dass ihr die Regionalität auch in diesen Belangen fördert (Zillertaler). Die Bedienung ist fast ausschließlich ungarisch, aber alle können sehr gut deutsch und waren überaus nett! Im Barbereich, dauert die Bedienung etwas, wenn es etwas voller ist, jedoch ist der Aufwand bezüglich Cocktails und ähnlichem etwas höher. Das Aktivprogramm ist ausreichend, da wir am Nachmittag sowieso gerne Wellnessen bis zum Abend. Der Fitnessraum und der Gymnastikraum sind einfach der Hammer mit den Panorama-Fenstern. Uns gefällt auch der Wellnessbereich, weil er groß genug ist, aber sehr überschaubar. Dafür, dass dieser nun einige Jahre auf dem Buckel hat, ist er überaus hygienisch und sauber. Nichts desto trotz, wird auch hier in den nächsten Jahren was zu tun sein (z.B. gibt es eine riesige Scheibe, welche einen ebenso großen Sprung hat). Aber die Vögel haben gezwitschert, dass sich da 2025 (?) was tun wird. Den Poolbereich nutzten wir nicht. Ist auch leider ganz auf der anderen Seite. Wenn man es so handhabt wie wir, aber kein Problem. Tamas, Zolt, die "alten Hasen", aber auch Walter haben sowohl das Aktivprogramm, als auch die Aufgüsse super gemacht. Mit Tamas waren wir Radfahren und mit Zolt haben wir ein Faszien-Training gemacht. War beides super! Radtour um 10 € pro Person inkl. Leih E-bikes ist einfach top, bitte unbedingt solche Zuckerl beibehalten! Die Damen an der Rezeption waren sehr nett, hier dominiert tirolerisch ;-) Zu guter Letzt auch noch ein Lob für das Personal der Merkur (Massagen und co), auch wenn diese nicht unbedingt zum Hotel an sich gehören. Überaus freundlich und die Massage war sehr gut! In der Umgebung kann man Unmengen an Aktivitäten machen, was bei etwas längeren Aufenthalten sicherlich wichtig ist! Wir kommen wieder ;-)

Sehr modernes und sauberes Hotel mit hochwertiger Einrichtung. Wir waren unmittelbar nach unserer Ankunft total erholt. Der Spa Bereich ist wunderschön und gut zum entspannen. Personal ist sehr engagiert und hilfsbereit. In der Umgebung gibt es sehr viele Freizeitaktivitäten. Wir kommen wieder!

Wir haben das Hotel über das Merkur- Life- Style gebucht und einen Verlängerungstag angehängt. Wir konnten voll entspannen, das Essen war sehr gut ( der Sitzplatz beim Essen hat mir allerdings nicht gefallen- war in dem Raum hinter der Bar- wahrscheinlich wegen der Merkurbuchung- um uns herum saßen nur Gäste mit dem Merkurprogramm) - der SPA- -Bereich war zum Wohlfühlen ,das Personal war immer freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer war groß genug ( obwohl ein EGO-Zimmer) einzig die Dusche ging mir ab ; es gab nur eine Badewanne mit Handdusche. - Kleinigkeiten...Als Hochzeitsgeschenk für meinen Sohn hab ich nun einen Gutschein für einen 3-4tägigen Aufenthalt gekauft. Auch wir werden wiederkommen

Der Reiterhof ist ein schönes Hotel mit kleinen Mängeln, die wir aus anderen Häusern nicht kannten. Trotzdem würden wir zusammenfassend sagen, dass es ein schöner Kurztrip war, aber kein Highlight. Das Hotel: Schönes Hotel, liebevoll gestaltete Spa Anlage, Super Fitnesscenter (vermutlich das beste, dass Ich in einem Wellnesshotel bis jetzt gesehen habe). Es werden auch viele Kurse angeboten. Überall gibt es Getränkestationen mit Wasser, Sirup, Tee und Äpfeln. Im Spa Bereich sogar Bier zum selber zapfen. Das Essen: Beim Frühstück war alles sehr gut, frische Eierspeisen, man konnte sich einen frischen Saft aus Orangen, Karotten, Äpfeln pressen, usw.... Das Mittagessen fanden wir leider an keinem Tag gut. Es gab immer 2 Gerichte, nur einfache Sachen und leider im Geschmack nicht gut. Die 2 Suppen die Angeboten wurden waren immer gut (davon immer eine vom Abendessen vom Vorabend). Das Salatbuffet war in Ordnung, aber kein Highlight und kaum Abwechslung. Zusätzlich gab es mittags bis nachmittags Kuchen und jeden Tag Apfelstrudel mit Vanillesauce, was uns gut geschmeckt hat. Ein Kaffeevollautomat versorgt die Hotelgäste morgens und mittags von 13 bis 16Uhr mit Kaffee,Latte, Espresso , usw.. Was positiv war, dass es original Almdudler, Cola, Fanta gab. Das Abendessen war immer gut und hier gibt es nichts zu meckern, lediglich das Salatbuffet könnte Abwechslungsreicher sein. Jetzt zu dem Thema was uns sehr am Herzen liegt und leider während unserem Aufenthalt oft Auffiel: Das Personal war nicht herzlich, es gab 2 bis 3 Ausnahmen, aber leider war der Rest nicht so herzlich wie wir es von anderen Häusern kennen. Von der Rezeption, über die Bedienungen beim essen, bis hin zum Barpersonal. Man fühlte sich bei Rückfragen an der Rezeption nach Ausflugszielen nicht wohl, die Dame an der Rezeption war nicht freundlich. Positiv hervorheben möchte Ich die Chefin des Hauses, Sie war sehr freundlich und zuvorkommend. Außerdem ist das Personal nicht gut geschult, brachte zum Beispiel einen warmen Weißwein. Und Sie können keine Empfehlungen aussprechen, Weine, Schnäpse und andere Drinks. Beim Abendessen warten alle Kellner am Eingang auf die Gäste, hier gehört es sich nicht, dass diese an den Privathandys rumspielen ( meine Meinung) Die Massage war gut und würden wir weiterempfehlen. Also alles in allem war eigentlich alles gut, nur die Herzlichkeit hat uns gefehlt. Wir hoffen Sie nehmen das nicht als Kritik auf, sondern als freundliches Feedback zur Verbesserung Ihres Hauses.