Farmhotel Moosmair

The location of the hotel is very beautiful and offers many opportunities for snowshoeing /winter hiking and cross country skiing. Our room was very spacious with modern bathroom. The food is excellent food (both breakfast and dinner) and the service is truly amazing.

This hotel is a total gem. Our pine-clad and quiet room 210 had a jaw-dropping view of the mountain, so we could watch the sunrise and sunsets changing light on its face. Breakfast was so generous - cheeses, eggs, meats, pastries, delicious bircher muesli and fresh fruit. You can hire a lunchbox to fill with picnic delights. Dinner was inventive and generous - the freshest salad and fine soups, excellent fish and meat, and tempting deserts. The saunas are superb and the cold Kneipp bath is great for soothing tired hiking legs; massages also very good. There is a cosy fire for pre-dinner drinks or book reading. The smarter restaurant is elegant and with a very high standard of food, again creative and delicious. The staff at breakfast bring positive energy and the family are helpful and always present. We highly recommend this very special place.

Rispetto a tante altre strutture dell’alto – adige e del trentino il Farmhotel Moosmair non mi invita a ritornare. L’atmosfera all’insegna della raffinatezza, del relax e del richiamo all’autenticità altoatesina, trasmessa in abbondanza attraverso foto e testi suggestivi attraverso il loro sito web, purtroppo non ho avuto modo di riscontrarla nella realtà della settimana che ho trascorso da loro. Note positive sono certamente l’ampiezza e la pulizia delle camere, seppure offerte con una dotazione ridotta all’osso (la classica saponettina incartata e l’immancabile e spesso inutile cuffia da bagno), la cucina di buon livello capace di soddisfare i palati più esigenti (unica nota stonata il sacrilegio di una tagliatella alla carbonara con erba cipollina), la professionalità della ragazza addetta ai trattamenti, la gentilezza e la spiccata propensione al problem solving degli addetti alla reception. Le note dolenti riguardano anzitutto la gestione della sala ristorante che ha spesso assunto le caratteristiche di una chiassosa birreria bavarese. E’ bastata infatti la presenza di alcuni bambini particolarmente vivaci accompagnati da genitori particolarmente maleducati a rendere il momento della cena assai poco piacevole e rilassante. Una situazione ancora più surreale se si considera l’impassibilità e l’indifferenza del personale addetto alla sala evidentemente abituato a considerare normale la trasformazione in sala giochi della sala ristorante. Il capitolo spa riguarda una semplice sauna esterna il cui accesso non coperto comporta evidenti conseguenze nelle giornate di pioggia; l’altra piccola sauna alle erbe sinceramente non l’ho capita, entri per un quarto d’ora e non accade nulla; così come per lo strano percorso kneipp; nella cosiddetta sala relax risulta un po’ complicato condividere una tisana e momenti di pace con la presenza massiva delle mosche (presenti in gran numero anche a colazione e a cena). Assolutamente non apprezzabile poi la consuetudine, sin dal primo mattino, di rifare le stanze approfittando del lasso di tempo che la persona impiega per fare colazione; accade così che più di una volta mi è capitato di rientrare in stanza verso le 8,15/8,30 aspettando che le addette finissero il proprio lavoro. In definitiva, seppur apprezzando complessivamente un discreto rapporto qualità/prezzo, la settimana di vacanza al Moosmair non ha corrisposto alle mie aspettative erroneamente originate da una lettura forse troppo superficiale della loro pagina web e di alcune recensioni.

Accoglienza ,pulizia ,servizi ,spa,tutto perfetto,buon gusto nei dettagli dell arredamento ,personale gentile e discreto.noi viaggiavamo con Zoe la nostra cagnolina,che è potuta accedere agli spazi comuni e stare sempre con noi grazie all’accortezza dei proprietari che ci hanno riservato un tavolo personale !super consigliato !

Ambiente e cordialità unici. Camere spaziose. Ottima cura e pulizia delle stanze e degli ambienti comuni. Cucina di altissimo livello. È unico.

Hotel a qualche km da Campo Tures, precisamente sito nella frazione di Acereto. Struttura moderna ma tipicamente montanara. Al nostro arrivo un burbero host ci ha piantato in mano la chiave della stanza indicandoci velocemente dove trovare l’ascensore, senza preoccuparsi di chiederci se necessitavamo aiuto con i bagagli. L’ingresso in sala per la cena è dalle 18.30 alle 19.30, ci è stata richiesta estrema puntualità. Comunque il cibo servito alla cena è stato davvero delizioso e le addette alla sala, sono state cortesi. Alla reception Erika è stata fondamentale per l’organizzazione delle attività da fare fuori e dentro la struttura. È presente zona benessere con due saune, piccolo percorso kneipp e vasca di reazione, oltre che zona relax. Purtroppo ci sono alcuni punti negativi da sottolineare: -Pochissima luce artificiale nelle stanze -Il parapetto del balcone della nostra suite Arista era in legno pieno, quindi impossibile godersi il paesaggio da seduti. -Kit di cortesia ridotto all’osso, solo cuffia per doccia e crema corpo (stiamo parlando di un 4 stelle). -Televisione in camera dell’anteguerra, senza Smart tv con disponibili 3 soli canali in italiano (ricordiamoci che siamo in Italia, anche se parlano tutti tedesco!). -Poca flessibilità oraria dei pasti, specialmente a colazione, se arrivavi alle 9.30 (chiusura colazione ore 10.00) si trovavano poche pietanze disponibili e le cameriere indaffarate perché dovevano preparare la mise en place per il pranzo o la cena. -Ogni singola minima richiesta è stata fatta pagare molto salata, per esempio l’acqua del rubinetto servita in brocca a 3 Euro e acqua in bottiglia a 5 Euro. -Ricarica della nostra auto ibrida per una notte 9,80 euro (al momento della richiesta non ci è stato fatto presente che avesse un costo…). -2,50 Euro per la richiesta di un cestino del pane ulteriore ad un pasto al bar. Il giorno della partenza con check out alle 10.30, ci bussano in stanza alle 10.29 sollecitandoci ad uscire perché dovevano rifare la stanza (eravamo con i cappotti addosso e ci stavamo allacciando le scarpe). Capisco il modo freddo che può avere questo popolo, ma se hanno a che fare con i turisti (per loro scelta) dovrebbero imparare a trattare con il rispetto, disponibilità e cortesia (ricordo 170 euro a persona al giorno (fuori bevande :))) Riassunto: NON consigliato!