Als ich zum Hotel kam, war es überbucht und mir wurde ein vorübergehendes Zimmer mit 2 Betten im Zimmer gegeben, und Sie konnten kaum bewegen. Ich musste dann entpacken, entpacken und dann wieder entpacken, als ich die nächste Nacht umgesiedelt wurde. Das ist ein kleines Problem, aber ein großes Problem war, dass das WLAN im Zimmer sehr instabil war. Das wurde zu einem noch größeren Problem im neuen Zimmer, da das WLAN überhaupt nicht angeschlossen wäre (es gab auch sehr schlechte Mobiltelefone im Zimmer). Da es sich um eine Geschäftsreise handelte, war das ein Problem, da ich keine Anrufe/Nachrichten konnte machen oder empfangen. 2 Nächte nach der Eincheckung erhielt ich einen Anruf von meiner Bank (bei Verwendung des WLAN in einem Kaffeegeschäft auf der Straße) Hinweis, dass das Hotel mich doppelt gezahlt hatte. Nachdem wir mit der Betrugsabteilung gesprochen hatten, war klar, dass dies tatsächlich geschah, da Ibis Hotel als Händler reflektierte. Das Hotel hat das ganz klar abgelehnt (obwohl es von der Betrugsabteilung bei meiner Bank abgestimmt wurde) und bis heute, fünf Tage nach dem Abschied, meine Gelder noch nicht zurückgezahlt und ich musste einen Streit mit meiner Bank einlegen. Das hat dazu geführt, dass meine Kreditkarten blockiert und meine Online-Banking ausgesetzt wurde. Glücklicherweise habe ich eine andere Bankkarte mit mir, sonst wäre ich in Accra ohne Zugang zu Geldern aufgrund der Inkompetenz des Hotels gefangen gewesen. Die echte Kerry oben war, als ich eine wichtige Business Zoom Anruf hatte, aber ich konnte nicht mit dem WiFi in meinem Zimmer anschließen, um es zu nehmen. Ich ging zum Rezeption und fragte sie, ob ich ein freies Sitzungszimmer nutzen könnte, das nicht verwendet wurde (da ich keinen WiFi-Zugang in meinem Zimmer habe, für das ich bezahle). Diese Anfrage wurde mir abgelehnt und es wurde gesagt, dass es eine GHS 100 Gebühr geben würde. Ich musste mich entschlossen einverstanden halten, da die Anrufung dringend war und ich keine andere Wahl hatte. Nach der Abfrage erhielt ich eine Rechnung für USD 100 und wurde gesagt, dass die Sitzungssaal, die ich benutzt hatte, tatsächlich USD 100 (nicht GHS 100). Das war fast die Kosten meines Hotelzimmers für die Nacht. Da ich auf dem Weg zum Flughafen hatte ich keine Wahl, mit meiner Karte zu zahlen, die nicht aufgrund der Inkompetenz der Hotels blockiert wurde (für Dienstleistungen, die ich zahle, aber nicht erhalten hatte). Ich musste im Grunde für einen Treffenraum für 30 Minuten für den gleichen Preis wie mein Hotelzimmer zahlen, weil das Hotel nicht die Dienstleistungen (WiFi) wie angekündigt und für die ich bezahlte. Sehr enttäuschend und noch mehr so enttäuschend, dass sie mir nicht einen Gefallen tun konnten und mich ein leeres Treffenzimmer ohne Gebühr verwenden lassen, nachdem ich Zimmer bewegt und doppelt bezahlt mich für meinen Aufenthalt, was führte zu meiner Kreditkarten und Internet-Banking Blockiert werden. Insgesamt war die Erfahrung ein Albtraum von Anfang bis Ende. Aber ich muss sagen, ich werde alle Ibis-Einrichtungen zu allen Kosten vermeiden. Absolute Geldverschwendung und eine totale Unannehmlichkeit ohne Entschuldigung und ohne Angebot, um meine Probleme zu versuchen und zu lösen. Es gibt viele schöne Hotels in der Gegend oder AirBnb's in den Botschaftengarten mit großen Bewertungen. Ich wähle überall über das Ibis Styles Hotel. Ich hoffe, dass das r
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