Anonymer Benutzer
28. April 2024
Ich habe für das Mandarin Oriental gebucht, aber der Service war etwas mangelhaft.
Ich ging um 8 Uhr morgens zum Schwimmen ins Schwimmbad und brauchte ein Badetuch. Das Servicepersonal war damit beschäftigt, die Sonnenschirme zu öffnen und hatte keine Zeit, die Gäste zu bedienen. Ich sah, dass auf den Strandkörben Badetücher lagen, und ich wollte mir selbst eines holen. Das Servicepersonal auf dem Bild lehnte ab und sagte, ich bräuchte ein Badetuch, nachdem ich etwa eine halbe Stunde gewartet hatte Servicepersonal erbrachte jeglichen Service. Wir waren an diesem Morgen die einzigen Gäste im Schwimmbad. Niemand vom Schwimmbad-Servicepersonal sagte Hallo oder lächelte, nur gleichgültige Arbeit und gleichgültige Stimmung. Ich habe mich über Ctrip beim Hotel beschwert, aber bis zum Auschecken gab es keine Erklärung oder Entschuldigung vom Hotelpersonal.
Bitten Sie das Hotel, das Video des Tages zu verstehen und eine Erklärung abzugeben.
Der Geschmack und der Service im Frühstücksraum sind sehr gut, wir werden mit einem Lächeln empfangen! Die Serviceleistung variiert stark zwischen den verschiedenen Abteilungen.
OriginaltextVon Google übersetzt